作者color345 (挖系乐卡)
看板Starbucks
标题[新闻] 爱地球自备杯子买咖啡 星巴克却不给优惠
时间Wed May 25 19:20:40 2016
「说好使用环保杯折扣咧？」新北市刘小姐说，因携带环保杯到星巴克消费可享10元折扣
，5月10日下午，她自备随行杯到星巴克永和中正门市，点购原价165元的大杯星冰乐，当
时店内有特价优惠，仅须105元，结帐後她查看发票，发现并没有扣抵自备环保杯10元，
随即向当时结帐的店员反映，未料对方竟不假思索回覆优惠不能同时使用。
刘小姐说，当晚她即致电客服确认，客服告知在门市消费使用环保杯抵10元折扣方案并未
取消，且即使使用其他优惠，也不影响环保杯折扣，客服有留她的联络资料，并告知会请
该门市主管回电，未料等了一周迟未接获门市回电，她不满再致电该门市，虽对方告知可
持发票回店里退费，但她已不想再去消费。
对此，统一星巴克表示，经查，是店员疏忽，行销活动不影响环保杯折扣，门市人员接获
客服告知误以为消费者会自行回门市退费，所以未再致电，会检讨改进。新北市环保局公
害稽查发言人孙忠伟科长表示，门市店员未依环保署推行的环保杯奖励措施，已劝导改善
，若迟未改善，可依《废弃物清理法》处6万元以上、30万元以下罚锾，并得按日连续处
罚。
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这夥伴太大意,但都没给回覆是满夸张~
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1F：→ garrson : 杯扣无敌，不能并用就等着被罚钱...也够天兵了 05/25 19:48
2F：→ reginapien : 明确点出哪间门市了 统一公关失败帮QQ 05/25 19:50
3F：→ garrson : 不过这种小事可以搞成新闻也不简单 05/25 19:55
4F：推 bunnyer : 杯扣并非无敌喔!情人节冰摇双份不能用 05/25 20:48
5F：推 sandra335 : 冰摇双份夥伴说一定要用那冰摇专用玻璃杯装 05/25 21:06
6F：推 teddyted246 : 人称无敌杯扣耶!怎麽可能不行! 05/25 21:12
7F：→ comjj45 : 记者是都没新闻可写了?这样也一篇?! 05/25 21:32
8F：→ cyndia227426: 10元的杯扣也能成一篇新闻 05/25 21:34
9F：→ CRS339 : 店经理也螺丝松了吗 虽然是杯扣却看出管理 05/25 22:58
10F：→ CRS339 : 若门市其他事都记得 也是事的事却遗忘 05/25 22:59
11F：→ justo180 : 某些夥伴再搞不清楚状况，上新闻了吧！ 05/26 02:02
12F：→ justo180 : 而且门市後续装死不联络消费者，不光只是杯扣没扣 05/26 02:11
13F：→ justo180 : 这，上新闻刚好而已 05/26 02:11
14F：→ justo180 : 就是以小事视之，才会轻忽，下次直接开罚个六万就 05/26 02:15
15F：→ justo180 : 知不是小事了 05/26 02:15
16F：→ justo180 : 就不信有注重这个，教育训练时有再三强调，夥伴会 05/26 02:17
17F：→ justo180 : 弄错 05/26 02:17
18F：→ imrt : 杯扣10元很佛心！无敌更贴心 05/26 10:25
19F：推 loveleexx : 呵呵 无聊的新闻真的够无聊 05/27 00:11
20F：推 kukocno31 : 曾经连续三天去同间店消费都没有给杯扣～ 05/30 13:50