作者lineve ()
看板Starbucks
標題[討論] 星巴克客服有人成功打進去過嗎？
時間Tue May 3 17:48:01 2016
前陣子買剛買第一張隨行卡，想說要來集星星，
上網填資料加入會員後，成功加入了，
後來下載app想要進去看我的星星數，
發現我登不進去.... 手機一直顯示沒有這個帳號,，
猜想可能當初信箱不小心輸入錯誤，當下也沒察覺，所以一直登不進去...
夥伴說我已成功加入，但信箱這部分他們看不到，需要打給客服詢問，
但是客服我打了好幾次都一直忙線中...
有兩個問題想問大家
(1)有人客服有打通過嗎？是什麼時候打比較容易打通？
(2)如果忘記帳號，會有影響嗎？還是登進去只是看星星數量而已？
若要知道星星數量，夥伴那邊的機器可以顯示嗎？
不好意思因為第一次使用，有爬過文了，
好像沒人跟我一樣帳號信箱輸入錯誤的...
先謝謝大家了~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.2.79
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1462268886.A.FDE.html
※ 編輯: lineve (223.139.2.79), 05/03/2016 17:49:11
※ 編輯: lineve (223.139.2.79), 05/03/2016 17:50:04
1F：推 okada515 : 可以試試看mail，有回覆過 05/03 18:02
2F：推 CRS339 : 忘記帳號就無法自己看星禮程相關(每次消費與星星數 05/03 18:10
3F：→ CRS339 : 、享有的活動行銷等等) 05/03 18:10
4F：→ CRS339 : 包括app也需要帳號作為登入。也的確可以到門市查詢 05/03 18:12
5F：→ CRS339 : 但還要特別跑一趟 05/03 18:12
6F：推 qian1102 : mail寄去真的有用哦，上次有寄信去抱怨夥伴幫我扣 05/03 18:38
7F：→ qian1102 : 錯好友分享的優惠了，後來門市的夥伴就有打給我幫 05/03 18:38
8F：→ qian1102 : 我解決!! 05/03 18:38
9F：推 pkx01886 : 有打給 客服態度不錯 建議他們一上班馬上打電話 大 05/03 18:50
10F：→ pkx01886 : 約等十分鐘 05/03 18:50
11F：推 hxx815147 : 如果你記得正確密碼 你可以使用隨行卡卡號16碼登入 05/03 19:05
12F：→ hxx815147 : 就是原本的信箱那格輸入16碼卡號即可 05/03 19:05
13F：→ hxx815147 : 登入後記得去個人資料那邊修改為正確的信箱 05/03 19:06
14F：→ lineve : 好的 那我寫信看看！謝謝你們提供的訊息~~ 05/03 19:35
15F：推 mincolleen : 個人經驗，客服下班前半小時比較容易 05/03 20:09
16F：→ s10046 : 確定註冊後手機有收到認證碼或者信箱收到認證碼 這 05/03 20:55
17F：→ s10046 : ㄧ步？有好多人在註冊時輸入卡號後有看到卡片出現在 05/03 20:57
18F：→ s10046 : 網頁上忘了按下一步就跳離網頁。這樣試同ㄧ樣沒註冊 05/03 20:58
19F：→ s10046 : 真的忘記email 可以使用網頁 用卡號+密碼既可登入。 05/03 21:00
20F：→ s10046 : 切記app不允許使用卡號登入 05/03 21:01
天啊，超感謝你的資訊!!! 我在APP中確實無法用我的卡號登進去，
在APP中僅能用信箱登入!~
看了你的推文，剛剛打開網頁版的，用卡號登入，真的可以登入進去!!!
而且我也順利修改了我的信箱 (我真的很天兵，信箱少打一個數字...)
實在太感謝大家了，如此一來我也不需要打電話到客服了~~~謝謝^^
→
momentumflux: 昨天下午3：29有打進去客訴 05/03 21:04
※ 編輯: lineve (218.164.99.213), 05/03/2016 21:51:56
21F：→ hank271 : 想問客服是只有一個人是嗎 每次都超難打進去 05/04 13:26
22F：推 blulue6282 : 我打了40分鐘 05/04 20:22