作者didarlook (小星)
看板Starbucks
標題Re: [討論] 更新後APP 無法進入
時間Sat Feb 27 07:54:26 2016
※ 引述《jane312 (以拉)》之銘言：
: 請問各位有沒有人跟我一樣
: 更新後
: 我的帳號一直登入不了
: 按登入無反應(關防藍光程式後也一樣)
: 但有隨行卡的資料
我之前也是試了好久，明明在電腦版網頁已加入星禮程，app那一直無法登入，看了推文
有人分享1.要登出 2.要砍掉重灌
我實在找不到登出選項，也不想重灌，最後，總算讓我試到：
手機： 設定；應用程式； 找到「Starbucks」；資料清除；回到app重開重新登入；完成
雖然最後問題解決了，但過程中，讓我覺得此次星巴克對於回饋系統轉換的處理很不滿意
，因過程中試了好多次無法登入，我以為我打錯密碼，試了多次後，只好又跑回電腦版重
設
，結果仍一樣。
最後因推文說登出即可，又花了時間在app找登出紐，一直找不到，才想到至設定那找出
解決方式。
這些瑣瑣碎碎，在星巴克要新系統上線時，應先做過系統測試，這次明顯星巴克並沒做好
系統
上線測試，對一個擁有廣大忠實消費族群的知名品牌，實在不該。
另外，在轉換回饋系統於新舊之間，並沒有足夠的時間讓顧客對原隨行卡之紅利點數做最
後處置
。 相信不少人保留一堆點數，就為了一次能兌換較高價值的商品，結果這樣的兌換機制
說
結束就結束,只保留咖啡兌換部分，且對於新的回饋機制，也沒有適當的說明。 只考慮到
企業的經營層面，卻忽略顧客心理層面。
星巴克的經營一向標榜「以人為本」,不曉得其他國家如何，台灣星巴克這次的處理，敝
人以為，不太適當。
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※ 編輯: didarlook (1.169.62.98), 02/27/2016 07:55:08
※ 編輯: didarlook (1.169.62.98), 02/27/2016 07:59:43
1F：推 Janifer2 : 印象中是左上角三條線點進去拉到最下面有登出... 02/27 10:34
2F：推 asdfghjklasd: 台巴是統二，基本上我是喜歡 Starbucks 02/27 10:54
3F：→ asdfghjklasd: 選擇忽略統二 02/27 10:54
4F：→ didarlook : 我有拉左上角選單，也沒有。 02/27 12:50
5F：→ didarlook : 感想如同2樓。 02/27 12:52
6F：推 myh : 選單中“設定”頁的右上角有會員登出 02/27 14:00
7F：推 milkysweet : 原來如此 03/03 14:12