作者gisty (小香菇)
看板Starbucks
標題Re: [抱怨] 台北車站捷運門市
時間Sat Nov 28 03:23:42 2015
原文恕刪。
想了很久還是想上來平反ㄧ下。
我是當時在喝飲料的客人！
當時店裡真的很多人，但你就在我後面，聲音真的滿大的，很生氣的跟夥伴說話，我也看
到夥伴ㄧ直好生好氣跟你解釋跟道歉？
是吧！我有隱約聽到什麼單號被拿錯還怎麼樣的，夥伴也滿積極的在處理啊..
跟你po的內容好像真的有點出入欸........
是不是扭曲了什麼事實還是我誤會了什麼？我也是星巴客的常客，也不希望自己發生這樣
的事情.....
如果真的都是事實我也很支持你客訴！但是如果跟事實有出入，還是先冷靜一下吧！也期
望夥伴有幫你找回你想要的杯子！
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1F：推 roshe8780 : 有卦！原原po要不要解釋 11/28 08:49
3F：→ vlntlg : 當場道歉，除此之外，還有其他哪些矛盾可以補充呢？ 11/28 09:19
4F：推 slowpoem : 我覺得如果如你說的只有道歉跟解釋不算積極處理耶 11/28 11:09
5F：→ kekekoi : 轉移焦點? 杯子賣掉是事實，道歉跟解釋無法改變什麼 11/28 11:26
6F：→ tra : 杯子被賣掉是事實 ，店家道歉是必須而不算處理 。 11/28 13:25
7F：→ tra : 我如是事主 ，聽到輕飄飄一句“臺北沒貨了 ，很抱歉 11/28 13:25
8F：→ tra : ”我也是會火大的 。正確的做法 ，應是提出會補救 11/28 13:25
9F：→ tra : 並賠償 。 11/28 13:25
10F：→ bunnyer : 抱歉的內容是什麼?如果我聽到"不好意思"我會覺得不 11/28 14:25
11F：→ bunnyer : 昰道歉耶~ 11/28 14:26
12F：→ asagao : 最不屑那種 人家道歉了啊不然你想怎樣 的態度 11/28 17:22
13F：→ asagao : 旁觀者認知的重點 跟當事人認知的重點 根本不一樣 11/28 17:25
14F：→ vannyringo : 我覺得原PO很強調店家沒誠意 既不道歉也不處理 11/28 17:46
15F：→ vannyringo : 但是這篇的意思是店員有道歉而且有嘗試處理 11/28 17:46
16F：→ vannyringo : 當然一定無法馬上拿到杯子 但是我們這些沒有看到也 11/28 17:47
17F：→ vannyringo : 的聽眾 也不知道他們是不是同時有在聯絡甚至調杯子 11/28 17:48
18F：→ vannyringo : 為什麼要說:道歉沒有用 既然沒有用 為什麼原PO一直 11/28 17:49
19F：→ vannyringo : 強調? 道歉也是初步處理的一環阿 後續有沒有處理 11/28 17:50
20F：→ vannyringo : 有誰知道咧? 我們這些版眾可以直接這樣臆測嗎? 11/28 17:51
21F：→ gisty : 原poㄧ直ㄧ直強調態度不好...重點是杯子還是態度？ 11/28 22:14
22F：→ gisty : 後續發展要不要上來說明？不然夥伴被抹黑也滿可憐的 11/28 22:14
23F：推 asdfghjklasd: 道歉能抵消賣錯不處理的嗎? 11/28 22:41
24F：→ BUKU : 護航個屁?把杯子拿出就對了 不然你道歉1萬次都沒用 11/28 23:36
25F：→ BUKU : 你杯子不拿出來不想辦法就是態度不好(結案) 11/28 23:37
26F：推 nickle : 我是原po 現在才看到這篇 已經在原文下面説明 11/28 23:37
27F：→ BUKU : 別人預定地還敢賣 欠X就是了? 11/28 23:37
28F：→ nickle : Btw, 我這輩子第一次被説聲音大聲xddddd 11/28 23:38
29F：推 nickle : 前面這位網友別激動，拿不到杯子也罷，但被漠視 11/28 23:40
30F：→ nickle : 還有消極處理才是讓人不爽的地方，買東西的時候以 11/28 23:41
31F：→ gisty : 還有這種結論？好笑！ 11/28 23:42
32F：→ nickle : 以客爲尊，出包了就把客人當瘟神的態度實在… 11/28 23:42
33F：→ BUKU : 出包以為只要道歉就可以了事的話~ 還是別當服務業了 11/28 23:42
34F：→ gisty : 原po你那天真的很激動大聲吧！不然我真的不會注意 11/28 23:42
35F：→ BUKU : 消費者不會管你為啥出包~只會看你後續該怎麼補償 11/28 23:43
36F：→ BUKU : 不想辦法補償 只是道歉打發 這門市從上到下都有問題 11/28 23:44
37F：→ gisty : 算啦！反正不甘我的事！只是希望你不要扭曲夥伴 11/28 23:44
38F：推 MSSM : 護航無誤 11/29 15:44
39F：噓 MSSM : 隱約聽到 表示你根本也是臆測 11/29 15:50
40F：噓 vvv520 : 很奇怪的一直堅持 11/29 16:40
41F：→ gisty : 呵呵！我真的有聽到店員在道歉呢！呵呵呵呵 11/29 18:51
42F：推 loomissayles: 不過是買個杯子 "欠X就是了?" 這水準會不會太好了 11/29 21:40
43F：→ BUKU : 就有樓上這種想法~難怪這間門市素質低落~別人要的杯 11/29 22:30
44F：→ BUKU : 子就是他喜歡的喜愛的所以才要預購~不是你隨隨便便 11/29 22:30
45F：→ BUKU : 就能賣出去的~賣別人預購的輩子欠罵剛好~ 11/29 22:31
46F：→ BUKU : 會讓人預購的杯子，對別人來說都是相當重要的 11/29 22:32
47F：噓 kekekoi : 隱約聽到?有聽到? 出包是事實，道歉不是重點 11/30 00:30
48F：→ gisty : 原po很強調道歉！ 11/30 00:42
49F：→ MSSM : 請問是招風耳來po文嗎 11/30 00:42
50F：噓 darkagesgaga: 護航護成這樣www 11/30 04:52
51F：噓 justo180 : 噓你自己說就此打住還去別篇回應，一個自己說話都不 11/30 07:30
52F：→ justo180 : 算話的人，憑什麼要我們相信他在這的發言 11/30 07:30
53F：噓 bunnyer : 請不要忽略我的問題，店員道歉的內容是什麼？有說 11/30 08:20
54F：→ bunnyer : 不起”嗎？ 11/30 08:20
55F：噓 Rilakbaby : 隱約聽到呵呵 11/30 13:45
56F：→ wcsuisui : 你要如何確定你看到的就是原PO 11/30 20:15
57F：噓 gotornado : 所以隱約聽到是到底有沒有聽到？而且賣掉就是需要負 12/01 01:00
58F：→ gotornado : 責阿不然預約爽的？ 12/01 01:00
59F：噓 s13302330 : 就此打住有點好笑 12/02 23:31
60F：噓 acbwanatha : 伙伴該負責還是得負責，別推卸責任。 12/02 23:37
61F：→ acbwanatha : 道歉沒法解決事情，最好就是同樣的杯子再替那位客人 12/02 23:38
62F：→ acbwanatha : 保留。 12/02 23:39