作者gisty (小香菇)
看板Starbucks
标题Re: [抱怨] 台北车站捷运门市
时间Sat Nov 28 03:23:42 2015
原文恕删。
想了很久还是想上来平反ㄧ下。
我是当时在喝饮料的客人！
当时店里真的很多人，但你就在我後面，声音真的满大的，很生气的跟夥伴说话，我也看
到夥伴ㄧ直好生好气跟你解释跟道歉？
是吧！我有隐约听到什麽单号被拿错还怎麽样的，夥伴也满积极的在处理啊..
跟你po的内容好像真的有点出入欸........
是不是扭曲了什麽事实还是我误会了什麽？我也是星巴客的常客，也不希望自己发生这样
的事情.....
如果真的都是事实我也很支持你客诉！但是如果跟事实有出入，还是先冷静一下吧！也期
望夥伴有帮你找回你想要的杯子！
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1F：推 roshe8780 : 有卦！原原po要不要解释 11/28 08:49
3F：→ vlntlg : 当场道歉，除此之外，还有其他哪些矛盾可以补充呢？ 11/28 09:19
4F：推 slowpoem : 我觉得如果如你说的只有道歉跟解释不算积极处理耶 11/28 11:09
5F：→ kekekoi : 转移焦点? 杯子卖掉是事实，道歉跟解释无法改变什麽 11/28 11:26
6F：→ tra : 杯子被卖掉是事实 ，店家道歉是必须而不算处理 。 11/28 13:25
7F：→ tra : 我如是事主 ，听到轻飘飘一句“台北没货了 ，很抱歉 11/28 13:25
8F：→ tra : ”我也是会火大的 。正确的做法 ，应是提出会补救 11/28 13:25
9F：→ tra : 并赔偿 。 11/28 13:25
10F：→ bunnyer : 抱歉的内容是什麽?如果我听到"不好意思"我会觉得不 11/28 14:25
11F：→ bunnyer : 昰道歉耶~ 11/28 14:26
12F：→ asagao : 最不屑那种 人家道歉了啊不然你想怎样 的态度 11/28 17:22
13F：→ asagao : 旁观者认知的重点 跟当事人认知的重点 根本不一样 11/28 17:25
14F：→ vannyringo : 我觉得原PO很强调店家没诚意 既不道歉也不处理 11/28 17:46
15F：→ vannyringo : 但是这篇的意思是店员有道歉而且有尝试处理 11/28 17:46
16F：→ vannyringo : 当然一定无法马上拿到杯子 但是我们这些没有看到也 11/28 17:47
17F：→ vannyringo : 的听众 也不知道他们是不是同时有在联络甚至调杯子 11/28 17:48
18F：→ vannyringo : 为什麽要说:道歉没有用 既然没有用 为什麽原PO一直 11/28 17:49
19F：→ vannyringo : 强调? 道歉也是初步处理的一环阿 後续有没有处理 11/28 17:50
20F：→ vannyringo : 有谁知道咧? 我们这些版众可以直接这样臆测吗? 11/28 17:51
21F：→ gisty : 原poㄧ直ㄧ直强调态度不好...重点是杯子还是态度？ 11/28 22:14
22F：→ gisty : 後续发展要不要上来说明？不然夥伴被抹黑也满可怜的 11/28 22:14
23F：推 asdfghjklasd: 道歉能抵消卖错不处理的吗? 11/28 22:41
24F：→ BUKU : 护航个屁?把杯子拿出就对了 不然你道歉1万次都没用 11/28 23:36
25F：→ BUKU : 你杯子不拿出来不想办法就是态度不好(结案) 11/28 23:37
26F：推 nickle : 我是原po 现在才看到这篇 已经在原文下面説明 11/28 23:37
27F：→ BUKU : 别人预定地还敢卖 欠X就是了? 11/28 23:37
28F：→ nickle : Btw, 我这辈子第一次被説声音大声xddddd 11/28 23:38
29F：推 nickle : 前面这位网友别激动，拿不到杯子也罢，但被漠视 11/28 23:40
30F：→ nickle : 还有消极处理才是让人不爽的地方，买东西的时候以 11/28 23:41
31F：→ gisty : 还有这种结论？好笑！ 11/28 23:42
32F：→ nickle : 以客爲尊，出包了就把客人当瘟神的态度实在… 11/28 23:42
33F：→ BUKU : 出包以为只要道歉就可以了事的话~ 还是别当服务业了 11/28 23:42
34F：→ gisty : 原po你那天真的很激动大声吧！不然我真的不会注意 11/28 23:42
35F：→ BUKU : 消费者不会管你为啥出包~只会看你後续该怎麽补偿 11/28 23:43
36F：→ BUKU : 不想办法补偿 只是道歉打发 这门市从上到下都有问题 11/28 23:44
37F：→ gisty : 算啦！反正不甘我的事！只是希望你不要扭曲夥伴 11/28 23:44
38F：推 MSSM : 护航无误 11/29 15:44
39F：嘘 MSSM : 隐约听到 表示你根本也是臆测 11/29 15:50
40F：嘘 vvv520 : 很奇怪的一直坚持 11/29 16:40
41F：→ gisty : 呵呵！我真的有听到店员在道歉呢！呵呵呵呵 11/29 18:51
42F：推 loomissayles: 不过是买个杯子 "欠X就是了?" 这水准会不会太好了 11/29 21:40
43F：→ BUKU : 就有楼上这种想法~难怪这间门市素质低落~别人要的杯 11/29 22:30
44F：→ BUKU : 子就是他喜欢的喜爱的所以才要预购~不是你随随便便 11/29 22:30
45F：→ BUKU : 就能卖出去的~卖别人预购的辈子欠骂刚好~ 11/29 22:31
46F：→ BUKU : 会让人预购的杯子，对别人来说都是相当重要的 11/29 22:32
47F：嘘 kekekoi : 隐约听到?有听到? 出包是事实，道歉不是重点 11/30 00:30
48F：→ gisty : 原po很强调道歉！ 11/30 00:42
49F：→ MSSM : 请问是招风耳来po文吗 11/30 00:42
50F：嘘 darkagesgaga: 护航护成这样www 11/30 04:52
51F：嘘 justo180 : 嘘你自己说就此打住还去别篇回应，一个自己说话都不 11/30 07:30
52F：→ justo180 : 算话的人，凭什麽要我们相信他在这的发言 11/30 07:30
53F：嘘 bunnyer : 请不要忽略我的问题，店员道歉的内容是什麽？有说 11/30 08:20
54F：→ bunnyer : 不起”吗？ 11/30 08:20
55F：嘘 Rilakbaby : 隐约听到呵呵 11/30 13:45
56F：→ wcsuisui : 你要如何确定你看到的就是原PO 11/30 20:15
57F：嘘 gotornado : 所以隐约听到是到底有没有听到？而且卖掉就是需要负 12/01 01:00
58F：→ gotornado : 责阿不然预约爽的？ 12/01 01:00
59F：嘘 s13302330 : 就此打住有点好笑 12/02 23:31
60F：嘘 acbwanatha : 伙伴该负责还是得负责，别推卸责任。 12/02 23:37
61F：→ acbwanatha : 道歉没法解决事情，最好就是同样的杯子再替那位客人 12/02 23:38
62F：→ acbwanatha : 保留。 12/02 23:39