作者nickle (it rains)
看板Starbucks
標題[抱怨] 台北車站捷運門市
時間Fri Nov 27 15:42:05 2015
今天中午在臺北車站捷運門市要拿前天預購的馬克杯，居然得到晴天霹靂的消息，他們把我的馬克杯賣給其他客人了，而且沒有存貨了。
我當然是覺得這樣預購還有什麼意義嗎? 而且把我的馬克杯買走的人本來要買的是950多元的保溫杯，不管是價格還是物品都差太多了吧!? 最令我生氣的是一句道歉都沒有。最後只派出了一位店員問我杯子長什麼樣子，過了一分鐘她就從裡面再出來告訴我，全台北都沒貨了，除非買錯的人回來退貨 ，所以只能這樣了。她再三強調這個錯誤不是她造成的 (所以是要我合理懷疑妳是被弄錯的人逼出來坦的嗎?!) 再聽到只能這樣真是快暈倒了。
從頭到尾沒有聽到一句抱歉，只有我站在結帳處旁邊被店員說不要影響結帳的人, 這個門市地方比較小，能買到杯子就走我也不願意站那裡啊。今天雖然有商品八五折活動但沒有買一送一，所以結帳的人沒有很多，但還是弄錯也沒道歉，沒有處理辦法, 真是讓我很生氣啊。更傷心自己喜歡的馬克杯掰掰了。唉。
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1F：推 maggiekiki : 好怪的處理，不能從其他縣市幫你調貨？ 11/27 15:48
2F：→ nickle : 她只說台北都沒貨，客人如果有退貨會跟我聯絡，就 11/27 15:55
3F：→ nickle : 把我打發走了>< 11/27 15:56
4F：推 linniouti : 客訴吧，你都先訂貨了 11/27 16:07
5F：推 superomama : 買什麼杯子這麼夯？ 11/27 16:36
6F：推 tbshin : 客訴吧！ 11/27 16:54
7F：推 s907133 : 這些消費好幾次覺得服務不是很好 11/27 17:32
8F：→ afd98756 : 不爽就客訴啊 11/27 17:43
9F：→ ccinnet : 到底是哪一個杯子，非常好奇XD 11/27 17:43
10F：→ nickle : 謝謝網友建議我會打0800去客訴態度和不鳥你的處理 11/27 18:40
11F：→ nickle : 方式。 11/27 18:45
12F：→ nickle : 只是個普通的馬克杯 不是什麼聯名款啊xd 11/27 19:54
13F：→ rufous : 原po如果有照片可以po上來，或許有人可以幫忙… 11/27 20:11
14F：推 asdfghjklasd: M5 那間嗎?那間不知道怎了這星期好像都換人了 11/27 20:41
15F：推 lynnsharon : 這個一定要客訴吧...扯 11/27 21:56
16F：推 imlavender : 活動總是混亂。昨天在門市喝咖啡，夥伴就開始大陣仗 11/28 00:11
17F：→ imlavender : 擺放 11/28 00:11
18F：→ imlavender : 桌櫃移來移去，超吵...好像在佈展倉庫喝咖啡= = 11/28 00:13
19F：推 jwph : 太扯了 這樣預購有意義嗎？ 11/28 01:39
20F：噓 gisty : 呃..我是在旁邊的目擊者..店員有ㄧ直跟你道歉吧.. 11/28 02:07
21F：→ gisty : 事實有出入欸....有點扯 11/28 02:07
22F：推 kekekoi : 為什麼要噓人家，店員賣掉杯子是事實 11/28 11:25
23F：推 kekekoi : 道歉跟解釋無法改變杯子被賣掉的事實&彌補吧 11/28 11:30
24F：→ omit18 : 哪款馬克杯啊？ 11/28 13:14
25F：推 e04Mae9 : 道歉賣掉的杯子會回來嗎 11/28 13:35
26F：推 drmartens : 有點扯拍拍 11/28 14:05
27F：→ vannyringo : 但是原PO講得好像店家一點歉意也沒有阿 如果真的有 11/28 17:41
28F：→ vannyringo : 道歉 為什麼要講得這件事情連道德都有瑕疵咧? 11/28 17:42
29F：→ vannyringo : 雖然道歉杯子不會回來 但是態度仍然是大家很在意的 11/28 17:42
30F：→ vannyringo : 一點不是嗎? 11/28 17:43
31F：噓 gisty : 因為原poㄧ直強調態度啊！但事實不是這樣 11/28 22:20
32F：噓 loomissayles: 為什麼不能噓? 這應該不是一言堂吧? 自由推噓→阿.. 11/28 22:24
33F：噓 gisty : 那天人真的很多，我看到夥伴ㄧ直進出幫你處理，原po 11/28 22:42
34F：→ gisty : 講的真的有出入 11/28 22:42
35F：→ nickle : 我真的沒有聽到半句對不起，也沒有感受到任何誠意想 11/28 23:23
36F：→ nickle : 處理 11/28 23:24
37F：→ nickle : 我不知道爲何您有聽到道歉的言語，那位出來坦小姐 11/28 23:26
38F：→ nickle : 有幫我問，然後説全台北杯子都沒貨這我也有寫到 11/28 23:28
39F：→ nickle : 但説只能等買錯客人來還，因此我不認為這算是積極處 11/28 23:35
40F：噓 gisty : 我就在聽你們的對話啊！千萬不要昧著良心說話啊.... 11/28 23:36
41F：→ BUKU : 要是道個歉就能把預購杯給賣了~把預購的人當啥? 11/28 23:39
42F：→ BUKU : 道歉只是額外的~杯子就是想辦法生出來 沒啥好說~ 11/28 23:40
43F：→ nickle : 請問我哪裏昧著良心説話呢？ 11/28 23:43
44F：噓 gisty : 所以我聽到看到的都是假的？都是我幻想！ 11/28 23:46
45F：→ gisty : ？ 11/28 23:46
46F：→ BUKU : 如果連不是限量款的杯子 也生不出來 說實在被炮我 11/28 23:50
47F：→ nickle : 我覺得你可以再思考我寫的內容再用理性的言語護航， 11/28 23:50
48F：→ BUKU : 覺得剛好~ 11/28 23:50
49F：→ BUKU : 只要你做錯事，別人就是可以對你大小聲~要有這認知 11/28 23:51
50F：→ nickle : 再理性地護航，謝謝- to gisty網友 11/28 23:51
51F：→ BUKU : 遇到沒對你大小聲客人~只能算運氣好 11/28 23:51
52F：→ BUKU : 道不道歉真的不是這麼重要~重要就是補償 賠償就這樣 11/28 23:52
53F：→ nickle : 請buku也別誤會,我沒有大小聲，而且當天活動也蠻吵 11/28 23:52
54F：→ BUKU : 今天就算有100次道歉 ~ 拿不出賠償又怎樣? 11/28 23:53
55F：→ BUKU : 反正情緒一上來本來講話就會大聲點~雙方認知有差正 11/28 23:54
56F：→ BUKU : 常~重要的是後續補償賠償 都沒有的話，真的很要投訴 11/28 23:55
57F：噓 gisty : 我只是旁觀者。再強調ㄧ次，我看到聽到的就是跟你po 11/28 23:57
58F：→ gisty : 的有出入。再者，你ㄧ直強調態度，但是當場我看到 11/28 23:57
59F：→ gisty : 的真的不是這樣。我很理性的在還原現場，比較不理 11/28 23:57
60F：→ gisty : 性的是B大吧！總之，祝你可以拿回杯子！嘴巴長在臉 11/28 23:57
61F：→ gisty : 上，真的想要怎麼講都可以。 11/28 23:57
62F：推 BUKU : 其實GI你真的沒搞清楚點~ 重點就是補償賠償 11/29 00:10
63F：→ BUKU : 沒有補償賠償就放客人離開~說實在這種門市真的很有 11/29 00:10
64F：→ BUKU : 問題 沒有道理一直挺店員~ 11/29 00:11
65F：→ BUKU : 只要出大錯沒有補償賠償放客人離開~再談什麼 11/29 00:12
66F：→ BUKU : 通通都是藉口沒有任何意義。 11/29 00:13
67F：推 starscat : gi是那間店的夥伴還是普通的路過客人呢 11/29 01:45
68F：推 gisty : 我是客人，也是星巴克的常客。 11/29 03:26
69F：推 kekekoi : 門市有錯在先，要幫門市緩頰的常客一直噓噓噓 11/29 11:36
70F：→ kekekoi : 今天沒付錢所以沒債務不履行的問題，但預購拿不到 11/29 11:37
71F：→ kekekoi : 商品，論誰都會心情很差 (還是G大不會生氣?會體諒?) 11/29 11:38
72F：推 gisty : 我當然會覺得不開心！我也是消費者！只是我說的是， 11/29 12:09
73F：→ gisty : 內文跟現實情況有落差，搞的好像店家不負責任態度 11/29 12:09
74F：→ gisty : 很差，但當時不是這樣呀！不是ㄧ直要幫店員說話，只 11/29 12:09
75F：→ gisty : 是沒想到有ㄧ天我就剛好看到這種情形，然後看到這 11/29 12:09
76F：→ gisty : 樣子的文章。總言之，希望原po能拿到杯子。就此打 11/29 12:09
77F：→ gisty : 住吧！ 11/29 12:09
78F：推 vlntlg : 如果只看表面態度與身分，就能判定是非的話，那可能 11/29 12:31
80F：→ vlntlg : 台北都沒貨，應該還可以從其他縣市調調看吧？ 11/29 12:31
81F：推 MSSM : 某g也沒全聽完全 靠片面就自行臆測護航 真是呵呵 11/29 15:48
82F：推 neg : 拍拍，我沒辦法接受定好的東西被賣掉，道歉也無法 11/29 20:59
83F：→ neg : 彌補我的損失，除非能補償給我一樣的東西，如果不是 11/29 20:59
84F：→ neg : 很喜歡的東西誰想要預購呢？ 11/29 20:59
85F：噓 y1324 : 看來原PO扯謊扯到自己都當真了 11/29 21:42
86F：→ loomissayles: 比較好奇的是..最基本的道歉..店員真的都沒表示?? 11/29 21:48
87F：噓 gisty : 原po快去客訴吧！去客訴你認為的那種服務態度 11/30 00:22
88F：→ Rain : gisty確定看到的是原PO，搞不好是另一位客人 11/30 06:31
89F：推 lilychichi : 看到同一人連噓就覺得不單純............. 11/30 09:33
90F：推 gisty : 原po說的這些就是我那天看到的這些，假如我看錯誤會 11/30 10:05
91F：→ gisty : 還有別人的話，那就真的是我錯吧！就代表這家門市 11/30 10:05
92F：→ gisty : 問題很多。反正我現在說再多也會被覺得是親友，多 11/30 10:05
93F：→ gisty : 說無益～我也不曉得後續發展杯子究竟落在哪兒，就 11/30 10:05
94F：→ gisty : 閉嘴吧 11/30 10:05
95F：推 justo180 : 希望樓上說閉嘴說話算話囉,不要又突然忍不住 11/30 10:18
96F：推 lilychichi : 都不確定是否為n大就一直連噓 為何不能先確定再說? 11/30 10:20
97F：推 justo180 : 我想不出一個旁觀者會那麼積極辯駁的原因 11/30 10:21
98F：→ justo180 : 就緊咬著原po說弄錯也沒道歉一直迴圈,說覺得店員 11/30 10:22
99F：→ justo180 : 有道歉啊..今天主旨是杯子就是沒了 11/30 10:23
100F：→ justo180 : 而且為什麼可以肯定他看到的是原po?對不上不是嗎 11/30 10:26
101F：→ justo180 : 弄錯的話,是不是該道歉? 11/30 10:26
102F：→ justo180 : 也許那間門市習慣性把別人預約的杯子賣走啊,誰知道? 11/30 10:26
103F：→ justo180 : 另外道歉是感官問題,你不是當事人覺得有被道歉到 11/30 10:29
104F：→ justo180 : 當事人不一定有同樣感受,你到底在爭執什麼 11/30 10:30
105F：→ justo180 : 今天又不是你的杯子被賣掉 11/30 10:30
106F：推 gisty : 我閉嘴囉～還是你也是親友團XD嗨～ 11/30 11:12
107F：推 acbwanatha : 我覺得那家分店的伙伴該為這個事情負責。 12/02 23:35
108F：→ chi528 : 如果遇到預購東西被賣掉真的會很生氣 12/04 16:26