作者nickle (it rains)
看板Starbucks
标题[抱怨] 台北车站捷运门市
时间Fri Nov 27 15:42:05 2015
今天中午在台北车站捷运门市要拿前天预购的马克杯，居然得到晴天霹雳的消息，他们把我的马克杯卖给其他客人了，而且没有存货了。
我当然是觉得这样预购还有什麽意义吗? 而且把我的马克杯买走的人本来要买的是950多元的保温杯，不管是价格还是物品都差太多了吧!? 最令我生气的是一句道歉都没有。最後只派出了一位店员问我杯子长什麽样子，过了一分钟她就从里面再出来告诉我，全台北都没货了，除非买错的人回来退货 ，所以只能这样了。她再三强调这个错误不是她造成的 (所以是要我合理怀疑你是被弄错的人逼出来坦的吗?!) 再听到只能这样真是快晕倒了。
从头到尾没有听到一句抱歉，只有我站在结帐处旁边被店员说不要影响结帐的人, 这个门市地方比较小，能买到杯子就走我也不愿意站那里啊。今天虽然有商品八五折活动但没有买一送一，所以结帐的人没有很多，但还是弄错也没道歉，没有处理办法, 真是让我很生气啊。更伤心自己喜欢的马克杯掰掰了。唉。
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1F：推 maggiekiki : 好怪的处理，不能从其他县市帮你调货？ 11/27 15:48
2F：→ nickle : 她只说台北都没货，客人如果有退货会跟我联络，就 11/27 15:55
3F：→ nickle : 把我打发走了>< 11/27 15:56
4F：推 linniouti : 客诉吧，你都先订货了 11/27 16:07
5F：推 superomama : 买什麽杯子这麽夯？ 11/27 16:36
6F：推 tbshin : 客诉吧！ 11/27 16:54
7F：推 s907133 : 这些消费好几次觉得服务不是很好 11/27 17:32
8F：→ afd98756 : 不爽就客诉啊 11/27 17:43
9F：→ ccinnet : 到底是哪一个杯子，非常好奇XD 11/27 17:43
10F：→ nickle : 谢谢网友建议我会打0800去客诉态度和不鸟你的处理 11/27 18:40
11F：→ nickle : 方式。 11/27 18:45
12F：→ nickle : 只是个普通的马克杯 不是什麽联名款啊xd 11/27 19:54
13F：→ rufous : 原po如果有照片可以po上来，或许有人可以帮忙… 11/27 20:11
14F：推 asdfghjklasd: M5 那间吗?那间不知道怎了这星期好像都换人了 11/27 20:41
15F：推 lynnsharon : 这个一定要客诉吧...扯 11/27 21:56
16F：推 imlavender : 活动总是混乱。昨天在门市喝咖啡，夥伴就开始大阵仗 11/28 00:11
17F：→ imlavender : 摆放 11/28 00:11
18F：→ imlavender : 桌柜移来移去，超吵...好像在布展仓库喝咖啡= = 11/28 00:13
19F：推 jwph : 太扯了 这样预购有意义吗？ 11/28 01:39
20F：嘘 gisty : 呃..我是在旁边的目击者..店员有ㄧ直跟你道歉吧.. 11/28 02:07
21F：→ gisty : 事实有出入欸....有点扯 11/28 02:07
22F：推 kekekoi : 为什麽要嘘人家，店员卖掉杯子是事实 11/28 11:25
23F：推 kekekoi : 道歉跟解释无法改变杯子被卖掉的事实&弥补吧 11/28 11:30
24F：→ omit18 : 哪款马克杯啊？ 11/28 13:14
25F：推 e04Mae9 : 道歉卖掉的杯子会回来吗 11/28 13:35
26F：推 drmartens : 有点扯拍拍 11/28 14:05
27F：→ vannyringo : 但是原PO讲得好像店家一点歉意也没有阿 如果真的有 11/28 17:41
28F：→ vannyringo : 道歉 为什麽要讲得这件事情连道德都有瑕疵咧? 11/28 17:42
29F：→ vannyringo : 虽然道歉杯子不会回来 但是态度仍然是大家很在意的 11/28 17:42
30F：→ vannyringo : 一点不是吗? 11/28 17:43
31F：嘘 gisty : 因为原poㄧ直强调态度啊！但事实不是这样 11/28 22:20
32F：嘘 loomissayles: 为什麽不能嘘? 这应该不是一言堂吧? 自由推嘘→阿.. 11/28 22:24
33F：嘘 gisty : 那天人真的很多，我看到夥伴ㄧ直进出帮你处理，原po 11/28 22:42
34F：→ gisty : 讲的真的有出入 11/28 22:42
35F：→ nickle : 我真的没有听到半句对不起，也没有感受到任何诚意想 11/28 23:23
36F：→ nickle : 处理 11/28 23:24
37F：→ nickle : 我不知道爲何您有听到道歉的言语，那位出来坦小姐 11/28 23:26
38F：→ nickle : 有帮我问，然後説全台北杯子都没货这我也有写到 11/28 23:28
39F：→ nickle : 但説只能等买错客人来还，因此我不认为这算是积极处 11/28 23:35
40F：嘘 gisty : 我就在听你们的对话啊！千万不要昧着良心说话啊.... 11/28 23:36
41F：→ BUKU : 要是道个歉就能把预购杯给卖了~把预购的人当啥? 11/28 23:39
42F：→ BUKU : 道歉只是额外的~杯子就是想办法生出来 没啥好说~ 11/28 23:40
43F：→ nickle : 请问我哪里昧着良心説话呢？ 11/28 23:43
44F：嘘 gisty : 所以我听到看到的都是假的？都是我幻想！ 11/28 23:46
45F：→ gisty : ？ 11/28 23:46
46F：→ BUKU : 如果连不是限量款的杯子 也生不出来 说实在被炮我 11/28 23:50
47F：→ nickle : 我觉得你可以再思考我写的内容再用理性的言语护航， 11/28 23:50
48F：→ BUKU : 觉得刚好~ 11/28 23:50
49F：→ BUKU : 只要你做错事，别人就是可以对你大小声~要有这认知 11/28 23:51
50F：→ nickle : 再理性地护航，谢谢- to gisty网友 11/28 23:51
51F：→ BUKU : 遇到没对你大小声客人~只能算运气好 11/28 23:51
52F：→ BUKU : 道不道歉真的不是这麽重要~重要就是补偿 赔偿就这样 11/28 23:52
53F：→ nickle : 请buku也别误会,我没有大小声，而且当天活动也蛮吵 11/28 23:52
54F：→ BUKU : 今天就算有100次道歉 ~ 拿不出赔偿又怎样? 11/28 23:53
55F：→ BUKU : 反正情绪一上来本来讲话就会大声点~双方认知有差正 11/28 23:54
56F：→ BUKU : 常~重要的是後续补偿赔偿 都没有的话，真的很要投诉 11/28 23:55
57F：嘘 gisty : 我只是旁观者。再强调ㄧ次，我看到听到的就是跟你po 11/28 23:57
58F：→ gisty : 的有出入。再者，你ㄧ直强调态度，但是当场我看到 11/28 23:57
59F：→ gisty : 的真的不是这样。我很理性的在还原现场，比较不理 11/28 23:57
60F：→ gisty : 性的是B大吧！总之，祝你可以拿回杯子！嘴巴长在脸 11/28 23:57
61F：→ gisty : 上，真的想要怎麽讲都可以。 11/28 23:57
62F：推 BUKU : 其实GI你真的没搞清楚点~ 重点就是补偿赔偿 11/29 00:10
63F：→ BUKU : 没有补偿赔偿就放客人离开~说实在这种门市真的很有 11/29 00:10
64F：→ BUKU : 问题 没有道理一直挺店员~ 11/29 00:11
65F：→ BUKU : 只要出大错没有补偿赔偿放客人离开~再谈什麽 11/29 00:12
66F：→ BUKU : 通通都是藉口没有任何意义。 11/29 00:13
67F：推 starscat : gi是那间店的夥伴还是普通的路过客人呢 11/29 01:45
68F：推 gisty : 我是客人，也是星巴克的常客。 11/29 03:26
69F：推 kekekoi : 门市有错在先，要帮门市缓颊的常客一直嘘嘘嘘 11/29 11:36
70F：→ kekekoi : 今天没付钱所以没债务不履行的问题，但预购拿不到 11/29 11:37
71F：→ kekekoi : 商品，论谁都会心情很差 (还是G大不会生气?会体谅?) 11/29 11:38
72F：推 gisty : 我当然会觉得不开心！我也是消费者！只是我说的是， 11/29 12:09
73F：→ gisty : 内文跟现实情况有落差，搞的好像店家不负责任态度 11/29 12:09
74F：→ gisty : 很差，但当时不是这样呀！不是ㄧ直要帮店员说话，只 11/29 12:09
75F：→ gisty : 是没想到有ㄧ天我就刚好看到这种情形，然後看到这 11/29 12:09
76F：→ gisty : 样子的文章。总言之，希望原po能拿到杯子。就此打 11/29 12:09
77F：→ gisty : 住吧！ 11/29 12:09
78F：推 vlntlg : 如果只看表面态度与身分，就能判定是非的话，那可能 11/29 12:31
80F：→ vlntlg : 台北都没货，应该还可以从其他县市调调看吧？ 11/29 12:31
81F：推 MSSM : 某g也没全听完全 靠片面就自行臆测护航 真是呵呵 11/29 15:48
82F：推 neg : 拍拍，我没办法接受定好的东西被卖掉，道歉也无法 11/29 20:59
83F：→ neg : 弥补我的损失，除非能补偿给我一样的东西，如果不是 11/29 20:59
84F：→ neg : 很喜欢的东西谁想要预购呢？ 11/29 20:59
85F：嘘 y1324 : 看来原PO扯谎扯到自己都当真了 11/29 21:42
86F：→ loomissayles: 比较好奇的是..最基本的道歉..店员真的都没表示?? 11/29 21:48
87F：嘘 gisty : 原po快去客诉吧！去客诉你认为的那种服务态度 11/30 00:22
88F：→ Rain : gisty确定看到的是原PO，搞不好是另一位客人 11/30 06:31
89F：推 lilychichi : 看到同一人连嘘就觉得不单纯............. 11/30 09:33
90F：推 gisty : 原po说的这些就是我那天看到的这些，假如我看错误会 11/30 10:05
91F：→ gisty : 还有别人的话，那就真的是我错吧！就代表这家门市 11/30 10:05
92F：→ gisty : 问题很多。反正我现在说再多也会被觉得是亲友，多 11/30 10:05
93F：→ gisty : 说无益～我也不晓得後续发展杯子究竟落在哪儿，就 11/30 10:05
94F：→ gisty : 闭嘴吧 11/30 10:05
95F：推 justo180 : 希望楼上说闭嘴说话算话罗,不要又突然忍不住 11/30 10:18
96F：推 lilychichi : 都不确定是否为n大就一直连嘘 为何不能先确定再说? 11/30 10:20
97F：推 justo180 : 我想不出一个旁观者会那麽积极辩驳的原因 11/30 10:21
98F：→ justo180 : 就紧咬着原po说弄错也没道歉一直回圈,说觉得店员 11/30 10:22
99F：→ justo180 : 有道歉啊..今天主旨是杯子就是没了 11/30 10:23
100F：→ justo180 : 而且为什麽可以肯定他看到的是原po?对不上不是吗 11/30 10:26
101F：→ justo180 : 弄错的话,是不是该道歉? 11/30 10:26
102F：→ justo180 : 也许那间门市习惯性把别人预约的杯子卖走啊,谁知道? 11/30 10:26
103F：→ justo180 : 另外道歉是感官问题,你不是当事人觉得有被道歉到 11/30 10:29
104F：→ justo180 : 当事人不一定有同样感受,你到底在争执什麽 11/30 10:30
105F：→ justo180 : 今天又不是你的杯子被卖掉 11/30 10:30
106F：推 gisty : 我闭嘴罗～还是你也是亲友团XD嗨～ 11/30 11:12
107F：推 acbwanatha : 我觉得那家分店的伙伴该为这个事情负责。 12/02 23:35
108F：→ chi528 : 如果遇到预购东西被卖掉真的会很生气 12/04 16:26