作者elviramimi (小米)
看板Starbucks
標題[閒聊] 會在意這種服務態度嗎？
時間Fri Jun 26 12:25:50 2015
在星巴克的經驗對於服務態度的體驗一向印象不錯
可是今天來敦化捷運站附近開放空間的星巴克時
店員超冷漠 明明沒什麼人 可是落東落西
（確定不是新進員工）
只顧著跟旁邊的其他員工聊天
吸管會不會主動拿給我其實不介意
可是他連call xxx飲料好了也沒有
點的餐點也沒附果醬 就直接轉頭繼續聊天
還是我提醒她 看我一下後拿出來放吧台
也沒有說不好意思之類的
讓我覺得有點無言....
我沒有要求你要態度超棒
可是至少東西忘記給我 客人提醒你
可以臉不要那麼臭覺得我打斷妳聊天嗎
我其實想問這究竟是我太麻煩
還是員工服務態度不周的問題?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.112.8
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1435292753.A.61F.html
1F：推 Justin522 : 工作態度及服務專業有待加強 06/26 13:08
2F：推 prodd : 個人覺得台北某些門市真的比較「高傲」或是「清高」 06/26 13:35
3F：→ prodd : 但也許享受星巴克的同時，不見得要被這些害蟲給影響 06/26 13:36
4F：→ prodd : 畢竟享受氛圍、享受一杯好味道的好咖啡才是本質，親 06/26 13:37
5F：→ prodd : 切、熱忱、不落東落西的服務態度，讓那些人自我檢視 06/26 13:37
6F：推 maplemoon : 今天在某門市消費，也是遇到某位員工態度不太優的消 06/29 00:50
7F：→ maplemoon : 費經驗。 只跟妳說飲料好了，也不跟妳確認完，就轉 06/29 00:51
8F：→ maplemoon : 身去做自己的事(關東西也碰的一聲...)。 無言了... 06/29 00:52
9F：推 craig : 不爽投訴就好啦～ 07/27 02:42