作者omit18 (胖海)
看板Starbucks
標題Re: [閒聊] 店員主動幫忙打折
時間Wed May 6 15:42:03 2015
※ 引述《parkromi (亞頎)》之銘言：
只是好奇 因為去過的星巴克不少
但家裡附近新開的星巴克(在學區)
很常看到店員這麼做
昨日是聽到一個店員對顧客說
"欸 你朋友來我都幫他們打折，還有送他們買一送一券"
今天是聽到前面一個顧客被問是不是某某的妹妹
之後店員就拿她自己的識別證刷幫她打折。
想問 店員可以這樣做嗎？
因為去的另間星巴克(也在學區)並沒有這個現象
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.51.54
1F：→ jatj : 是阿 我只是丟封信 怎麼說就看總部囉 05/06 15:06
2F：→ jatj : 店員說"欸 你朋友來我都幫他們打折" 05/06 15:22
3F：→ jatj : 所以打折對象對店原來說是顧客還是朋友呢 05/06 15:22
4F：→ jatj : 還有朋友的妹妹對店原來說是朋友?omit可以幫我解答? 05/06 15:24
既然都指名了，
我就湊個熱鬧了，
第一點，
我假設店員說話的對象是他朋友，
朋友帶朋友來，你只幫朋友打折？這說不過去吧？
至於買一送一券，
我是不太清楚哪家目前單店行銷有送券的，
也不太清楚詳細內容，所以我不評論。
當然也有可能就只是對熟客講，
這當然有議論空間，
第二點，同樣的，
是不是某某的妹妹，
這個某某是誰？
是夥伴是朋友是顧客？
我想我們都不知道。
回到第一點，
你同事的家人來，你認出來不幫忙打折？
你朋友的家人來，你認出來不幫忙打折？
你以為是在認藝人是不是??
原po都沒有表示要反應了，
連門市都沒指名，
你用推的就推出來，
你比柯南還厲害呀！真不簡單。
敝公司的客服已經是出名的鳥了，
還要因為這種根本不是當事人的顧客案例，
打去門市了解，然後再跟你聯繫，
難怪我每次打去她們都一付快死掉的語氣，
你這麼熱心，歡迎加入星巴克啊！
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5F：推 Jenmei : 怒推 05/06 16:06
6F：→ Jenmei : 說實在除了買送券 有議論空間以外我實在不能理解夥 05/06 16:11
7F：→ Jenmei : 伴幫友人打折有哪個部分是覺得不妥的 05/06 16:11
8F：推 haciendo : 推 夥伴真的辛苦了...唉= = 05/06 16:12
9F：→ lwrhope : 朋友去自己工作地方吃個飯，如果可以的話，不是也都 05/06 16:15
10F：→ lwrhope : 會給個折扣或是招待什麼東西吃的嗎? 給折扣很一般吧 05/06 16:16
11F：→ jatj : 感謝解答喔 05/06 16:26
12F：推 iwannasoda : 推一個。我一點都不覺得奇怪啊 05/06 17:40
13F：推 et6612 : 路過推 05/06 18:54
14F：推 sawa2121 : 推 我也完全無法理解j大客訴的點及不妥之處 05/06 19:21
15F：推 BUKU : 這種事情本來就不能高調 05/06 20:49
16F：推 ab890011 : 大推! 是自己沒朋友沒優惠也不用客訴吧 05/06 22:01
17F：→ ab890011 : 不過這種事還是要低調的好!! 05/06 22:02
18F：推 BlueClover : 呵呵~推你，有些人就是自己沒有折扣所以才眼紅吧 05/06 23:31
19F：推 darkagesgaga: 推 05/07 01:56
20F：→ stts : 反正就眼紅自己沒有折扣沒有券(攤手 05/07 09:35
21F：→ jatj : 眼紅？才多少錢有什麼好眼紅的？ 05/07 09:37
22F：→ jatj : 我光是公司給我的感謝儲值卡就已經喝兩年免費咖啡了 05/07 09:37
23F：→ jatj : 原來這裡會申訴是因為自己不是既得利益者阿 05/07 09:42
24F：→ jatj : 那檢舉交通違規沒獎金的人也是檢舉心酸的囉 05/07 09:43
25F：→ jatj : 我申訴不只說打折 我也提了買一送一 各位滿意嗎？ 05/07 09:44
26F：→ jatj : 單純看不對就申訴 各位要猜測我的心情請自便吧 05/07 09:49
27F：噓 roger1278 : 剛好路過，不太滿意欸～ 所以你檢舉的點是什麼 05/07 09:52
28F：→ jatj : 樓上 "隨意打折+買一送一" 05/07 09:56
29F：噓 Jenmei : 我實在不理解 您既不在場 也沒看到 為何能像「經歷 05/07 12:15
30F：→ Jenmei : 整件事情」一樣的篤定整件事是如何發生的呢 05/07 12:15
31F：推 cindy82016 : 推推 路過覺得這年頭吃飽撐著的人好多 臺灣服務業好 05/07 13:50
32F：→ cindy82016 : 辛苦呀還要應付這在家爬個文就放話要客訴的人～～大 05/07 13:50
33F：→ cindy82016 : 開眼界 05/07 13:50
34F：噓 Justin522 : 都說自己喝兩年免費咖啡了還在乎折扣和買一送一 嘖 05/07 16:03
35F：噓 Justin522 : 那你要客訴的是全台灣所有連鎖業者 不單純只有星巴 05/07 16:05
36F：推 Justin522 : 我就不信只有星巴克會醬做 難道沒有員購價?員工福利 05/07 16:07
37F：→ jatj : 你以為我只有客訴星巴克嗎？看到不公就投訴 05/07 16:28
38F：→ jatj : 我一向這樣 還有人還在以為我在乎折扣跟眼紅 嘖 05/07 16:29
39F：噓 oreocookies : 自己沒夥伴朋友幫你打折就叫不公喔? 還拿檢舉交通 05/07 16:48
40F：→ oreocookies : 違規來比喻XDD 好吧 我蠻同情你的 XDDDD 05/07 16:49
41F：→ cindy82016 : 吃飽撐著耶大大 怎麼不拿那些時間多多關注社會上需 05/07 17:40
42F：→ cindy82016 : 要幫忙的弱勢族群流浪狗之類的呀～ 05/07 17:40
43F：→ cindy82016 : 好像四處客訴很厲害一樣 不就好棒棒～ 05/07 17:41
44F：噓 Jenmei : J大搞錯了吧 您並沒有看到謝謝 而且我們行使我們員 05/07 17:58
45F：→ Jenmei : 工福利也並無不公 慶幸我們門市的客人都很好 不會常 05/07 17:58
46F：→ Jenmei : 常感到不公 05/07 17:58
47F：→ wcsuisui : 之前也有一個店員看我很常去很久沒看到我就給我折扣 05/07 18:03
48F：→ wcsuisui : 完全不覺得是應該 下次也不會再要求他 心存感激 05/07 18:03
49F：→ ocha : 員工折扣僅限員工本人使用。只是要提醒你這點。 05/07 18:13
50F：推 Justin522 : 商店會員卡折扣也僅限會員使用。那借/徵卡號…… 05/07 18:16
51F：→ ocha : 拿會員比員工是什麼類比？白紙黑字的東西自己注意 05/07 18:19
52F：推 AMB614 : 以前在百貨工作買咖啡 星巴克夥伴看到鄰近櫃位買咖 05/08 14:17
53F：→ AMB614 : 啡買到認識也都會幫忙刷員工卡 我覺得這沒有違反什 05/08 14:17
54F：→ AMB614 : 麼啊 遇到其他夥伴也不會說硬要叫他們給折扣 我覺得 05/08 14:17
55F：→ AMB614 : 那沒有什麼啊 也不是硬要討折扣 我覺得j大這樣做反 05/08 14:17
56F：→ AMB614 : 而害到夥伴吧? 05/08 14:17