作者royliu (Xavier)
看板Starbucks
標題[心得] 又是一次難過的體驗
時間Sat Dec 27 21:29:27 2014
=========手機排版Sorry==========
自從不當夥伴之後，
其實對於這品牌還是相當程度的熱愛，
新產品上市一定第一天就去門市體驗，
辦公室貼滿滿咖啡豆標明信片或是行銷活動的酷卡
整天被同事笑說人在曹營心在漢
只是有時候真的會被天兵夥伴惹惱，就像今夜…
今天來的很晚 主機也只有我一個客人
Bar台夥伴滑了過來幫我點餐
過程中完全只注意看著pos機 對於我的客制化十分的不奈
雖然了解話術“你要大杯還是特大杯的”，就當我說出我要tall時夥伴還迸出
“你確定是要中杯的嗎”還帶有點怪怪的口氣
到了吧台 超級無敵十分快速就完成了我的飲料
然後出餐 眼神依舊沒有任何接觸
拿到飲料時我還有點滿頭問號 應該是我的吧
整個流程不到兩分鐘 整個過程安靜到不行！
但夥伴在完成出飲料的當下瞬間好像又活了過來一樣 又跟其他夥伴大聲喧笑了起來
回到了位置上打開杯子想說來拍張新品照來打卡
結果這飲料……
http://i.imgur.com/ylQEKY2.jpg
還真不滿QQ
我沒有要超越期待的完美體驗啊
但可以給我最一般般的就好了嗎!!!
雖然無奈很多次了
第一次想讓我上來貼文
加油啊星巴克……
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.205.70
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1419686971.A.7E2.html
1F：推 bluewhale520: 買一送一時也蠻常遇到這樣的情況 12/27 21:57
2F：推 dwater : 請問原po當面請夥伴重作或退貨嗎？若無，只是繼續縱 12/27 22:56
3F：→ dwater : 容這些老鼠屎………… 12/27 22:57
4F：推 dwater : 原po放心，統二星巴克只會繼續爛下去～爛到根了…… 12/27 22:59
5F：推 Queenpee : 是夥伴的拿到這種飲料更爆氣，直接打電話給店經理， 12/27 23:10
6F：→ Queenpee : 下次也不會在去了 12/27 23:10
7F：推 Queenpee : 下次絕對要拿去給夥伴重作，這個真的很誇張 12/27 23:12
8F：→ jie2922 : QQ 老大你找我喝就好了～ 12/27 23:22
9F：推 Jenmei : 覺得要要求重做+1 不要讓這些夥伴抹滅我們用心對待 12/27 23:22
10F：→ Jenmei : 客人的努力 12/27 23:22
11F：推 sawa2121 : 服務的態度跟飲料標準已經完全不對了，建議可以直 12/28 00:03
12F：→ sawa2121 : 接反映或是打電話去該門市，還有希望板上大不要對 12/28 00:03
13F：→ sawa2121 : 夥伴失去信心，還是有很多夥伴很努力的啊T^T 12/28 00:03
後來我還是直接叫了值班來 跟他反映我遇到的狀況
但值班就一直repeat我了解你說的狀況 我們會改善
也沒有想要進一步解決問題的意思
我也就沒多說什麼 繼續回位置上看我的書了(無奈)
※ 編輯: royliu (218.161.56.28), 12/28/2014 01:23:27
14F：推 sawa2121 : 那真的是一間令人失望的門市。希望有機會能服務到 12/28 01:25
15F：→ sawa2121 : 原po！會盡力讓你感受到星巴克該有的溫暖：） 12/28 01:25
當初我還是夥伴時 其實我看到這些文章也會滿難過的 沒想到現在是自己在寫這種文章..
我還是會對星巴克抱持著一貫的熱情 因為我也真得很喜歡這品牌
因為了解 所以更加喜歡
也真得很期待遇到板上這些不管是潛水或是浮在水面上熱情的夥伴們
也因為有你們 讓一杯咖啡 不僅僅是一杯咖啡 他還帶有了人的溫度
而沒有了溫度的一杯咖啡 我想 與巷口的city cafe相比 還要不如....
大家加油
※ 編輯: royliu (218.161.56.28), 12/28/2014 01:32:14
16F：→ BlueClover : 有時候找值班經理也沒用，他們是同掛的人頂多被念一 12/28 04:53
17F：→ BlueClover : 下，客訴到底才是 12/28 04:53
18F：推 miruku3422 : 原來這樣是不正常的（驚）?一直以為都倒八分滿(>_<) 12/28 07:05
19F：推 KUNI0202 : 值班的沒有重作嗎？ 12/28 10:01
20F：推 chingkao28 : 希望有機會可以服務的到原Po：) 12/28 10:39
21F：推 qqniny : 真的很不喜歡夥伴問大杯還特大杯… 12/28 10:52
22F：推 Secretdate : 昨天也拿到沒加最上層奶泡，八分滿的拿鐵，沒加感 12/28 13:26
23F：→ Secretdate : 覺就跟7-11快一樣了啊XD 12/28 13:26
24F：推 Secretdate : 然後曾在圓環那的門市碰到站在櫃前好幾分鐘但夥伴 12/28 13:27
25F：→ Secretdate : 還是繼續聊天連滑來點餐都沒有～～ 12/28 13:27
26F：推 Secretdate : 於是比較喜歡去夥伴親切的門市，沒事就不會特別想去 12/28 13:29
27F：→ Secretdate : 其他門市買咖啡了... 12/28 13:29
28F：推 liluvdc : 還是有很多夥伴很好的!和平門市就是 才會吸引我一 12/28 13:29
29F：→ liluvdc : 直想踏進去^-^ 12/28 13:30
30F：推 seagirl715 : 剛剛在沙鹿買外帶，要喝的時候一看，只有七八分滿， 12/28 14:54
31F：→ seagirl715 : 為什麼會這樣 12/28 14:54
32F：推 printemps : 我以前也是夥伴，昨天買兩杯太妃去鮮奶油也只有八 12/28 16:59
33F：→ printemps : 分滿，有點傻眼 12/28 16:59
34F：推 Locyta : 原因應該跟imuta大PO的那篇有點關係 倒蒸奶方式改變 12/28 22:23
35F：推 running9977 : 爽啦 12/29 09:08
36F：推 gemini617 : 我點特大杯，特別交代我不要奶泡，我拿到後要糖攪 12/29 14:09
37F：→ gemini617 : 散時打開杯蓋，杯內空了1/5，我都已經說，我不要奶 12/29 14:09
38F：→ gemini617 : 泡了，為什麼還這樣。我就去櫃台請他把牛奶加滿 12/29 14:09
39F：推 gemini617 : 因為我常常去該家星巴克，老夥伴大多會知道我要什 12/29 14:15
40F：→ gemini617 : 麼，不要什麼，最近來了新伙伴，他臉上都毫無表情， 12/29 14:15
41F：→ gemini617 : 我就問舊伙伴，他是本來就這樣，還是他上班都不開 12/29 14:15
42F：→ gemini617 : 心，他做飲料時，我連溫開水都不敢要 12/29 14:15
43F：→ mozoe : 最近在某門市 拿了買一送一的卷去買熱巧克力另外加 12/29 20:52
44F：→ mozoe : 1份濃縮(但是我跟朋友只有一杯需要) 所以請夥伴另外 12/29 20:53
45F：→ mozoe : 1杯不要加,回答是不行.一定要2杯都加(這是擇善固執) 12/29 20:55
46F：→ mozoe : 不然不可以買一送一。好，我妥協 請一杯直接加入 12/29 20:56
47F：→ mozoe : 心裡的OS 您的耳朵放到哪裡去？？？？？？ 12/29 20:59
48F：→ mozoe : 一杯另外放,不要加入熱巧克力中，回答濃縮液有10秒. 12/29 21:00
49F：→ mozoe : 最佳賞味期限......等，我說沒關係。就是一杯加入， 12/29 21:01
50F：→ mozoe : 一杯不要加。結果拿到的是2杯都沒加入 當下 12/29 21:02
51F：→ omit18 : 就公司的明文規範下 的確是不行 包括另外給你也是不 12/30 09:13
52F：→ omit18 : 行的 就像點太妃 也不可能另外給你糖漿這樣 12/30 09:13
53F：→ omit18 : 當然有偏門啦... 只是基本上是不行的 12/30 09:16
54F：→ jimshow2001 : （舉手）我也是以為八分滿是常態..打開杯子都是這樣 12/30 11:42
55F：→ v20304 : 我也遇過....也沒道歉 就是默默把飲料拿去加滿牛奶 01/01 11:59
56F：→ v20304 : 好歹也說聲不好意思吧 我也是花錢買的耶... 01/01 11:59