作者royliu (Xavier)
看板Starbucks
标题[心得] 又是一次难过的体验
时间Sat Dec 27 21:29:27 2014
=========手机排版Sorry==========
自从不当夥伴之後，
其实对於这品牌还是相当程度的热爱，
新产品上市一定第一天就去门市体验，
办公室贴满满咖啡豆标明信片或是行销活动的酷卡
整天被同事笑说人在曹营心在汉
只是有时候真的会被天兵夥伴惹恼，就像今夜…
今天来的很晚 主机也只有我一个客人
Bar台夥伴滑了过来帮我点餐
过程中完全只注意看着pos机 对於我的客制化十分的不奈
虽然了解话术“你要大杯还是特大杯的”，就当我说出我要tall时夥伴还迸出
“你确定是要中杯的吗”还带有点怪怪的口气
到了吧台 超级无敌十分快速就完成了我的饮料
然後出餐 眼神依旧没有任何接触
拿到饮料时我还有点满头问号 应该是我的吧
整个流程不到两分钟 整个过程安静到不行！
但夥伴在完成出饮料的当下瞬间好像又活了过来一样 又跟其他夥伴大声喧笑了起来
回到了位置上打开杯子想说来拍张新品照来打卡
结果这饮料……
http://i.imgur.com/ylQEKY2.jpg
还真不满QQ
我没有要超越期待的完美体验啊
但可以给我最一般般的就好了吗!!!
虽然无奈很多次了
第一次想让我上来贴文
加油啊星巴克……
--
Sent from my Android
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.79.205.70
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1419686971.A.7E2.html
1F：推 bluewhale520: 买一送一时也蛮常遇到这样的情况 12/27 21:57
2F：推 dwater : 请问原po当面请夥伴重作或退货吗？若无，只是继续纵 12/27 22:56
3F：→ dwater : 容这些老鼠屎………… 12/27 22:57
4F：推 dwater : 原po放心，统二星巴克只会继续烂下去～烂到根了…… 12/27 22:59
5F：推 Queenpee : 是夥伴的拿到这种饮料更爆气，直接打电话给店经理， 12/27 23:10
6F：→ Queenpee : 下次也不会在去了 12/27 23:10
7F：推 Queenpee : 下次绝对要拿去给夥伴重作，这个真的很夸张 12/27 23:12
8F：→ jie2922 : QQ 老大你找我喝就好了～ 12/27 23:22
9F：推 Jenmei : 觉得要要求重做+1 不要让这些夥伴抹灭我们用心对待 12/27 23:22
10F：→ Jenmei : 客人的努力 12/27 23:22
11F：推 sawa2121 : 服务的态度跟饮料标准已经完全不对了，建议可以直 12/28 00:03
12F：→ sawa2121 : 接反映或是打电话去该门市，还有希望板上大不要对 12/28 00:03
13F：→ sawa2121 : 夥伴失去信心，还是有很多夥伴很努力的啊T^T 12/28 00:03
後来我还是直接叫了值班来 跟他反映我遇到的状况
但值班就一直repeat我了解你说的状况 我们会改善
也没有想要进一步解决问题的意思
我也就没多说什麽 继续回位置上看我的书了(无奈)
※ 编辑: royliu (218.161.56.28), 12/28/2014 01:23:27
14F：推 sawa2121 : 那真的是一间令人失望的门市。希望有机会能服务到 12/28 01:25
15F：→ sawa2121 : 原po！会尽力让你感受到星巴克该有的温暖：） 12/28 01:25
当初我还是夥伴时 其实我看到这些文章也会满难过的 没想到现在是自己在写这种文章..
我还是会对星巴克抱持着一贯的热情 因为我也真得很喜欢这品牌
因为了解 所以更加喜欢
也真得很期待遇到板上这些不管是潜水或是浮在水面上热情的夥伴们
也因为有你们 让一杯咖啡 不仅仅是一杯咖啡 他还带有了人的温度
而没有了温度的一杯咖啡 我想 与巷口的city cafe相比 还要不如....
大家加油
※ 编辑: royliu (218.161.56.28), 12/28/2014 01:32:14
16F：→ BlueClover : 有时候找值班经理也没用，他们是同挂的人顶多被念一 12/28 04:53
17F：→ BlueClover : 下，客诉到底才是 12/28 04:53
18F：推 miruku3422 : 原来这样是不正常的（惊）?一直以为都倒八分满(>_<) 12/28 07:05
19F：推 KUNI0202 : 值班的没有重作吗？ 12/28 10:01
20F：推 chingkao28 : 希望有机会可以服务的到原Po：) 12/28 10:39
21F：推 qqniny : 真的很不喜欢夥伴问大杯还特大杯… 12/28 10:52
22F：推 Secretdate : 昨天也拿到没加最上层奶泡，八分满的拿铁，没加感 12/28 13:26
23F：→ Secretdate : 觉就跟7-11快一样了啊XD 12/28 13:26
24F：推 Secretdate : 然後曾在圆环那的门市碰到站在柜前好几分钟但夥伴 12/28 13:27
25F：→ Secretdate : 还是继续聊天连滑来点餐都没有～～ 12/28 13:27
26F：推 Secretdate : 於是比较喜欢去夥伴亲切的门市，没事就不会特别想去 12/28 13:29
27F：→ Secretdate : 其他门市买咖啡了... 12/28 13:29
28F：推 liluvdc : 还是有很多夥伴很好的!和平门市就是 才会吸引我一 12/28 13:29
29F：→ liluvdc : 直想踏进去^-^ 12/28 13:30
30F：推 seagirl715 : 刚刚在沙鹿买外带，要喝的时候一看，只有七八分满， 12/28 14:54
31F：→ seagirl715 : 为什麽会这样 12/28 14:54
32F：推 printemps : 我以前也是夥伴，昨天买两杯太妃去鲜奶油也只有八 12/28 16:59
33F：→ printemps : 分满，有点傻眼 12/28 16:59
34F：推 Locyta : 原因应该跟imuta大PO的那篇有点关系 倒蒸奶方式改变 12/28 22:23
35F：推 running9977 : 爽啦 12/29 09:08
36F：推 gemini617 : 我点特大杯，特别交代我不要奶泡，我拿到後要糖搅 12/29 14:09
37F：→ gemini617 : 散时打开杯盖，杯内空了1/5，我都已经说，我不要奶 12/29 14:09
38F：→ gemini617 : 泡了，为什麽还这样。我就去柜台请他把牛奶加满 12/29 14:09
39F：推 gemini617 : 因为我常常去该家星巴克，老夥伴大多会知道我要什 12/29 14:15
40F：→ gemini617 : 麽，不要什麽，最近来了新伙伴，他脸上都毫无表情， 12/29 14:15
41F：→ gemini617 : 我就问旧伙伴，他是本来就这样，还是他上班都不开 12/29 14:15
42F：→ gemini617 : 心，他做饮料时，我连温开水都不敢要 12/29 14:15
43F：→ mozoe : 最近在某门市 拿了买一送一的卷去买热巧克力另外加 12/29 20:52
44F：→ mozoe : 1份浓缩(但是我跟朋友只有一杯需要) 所以请夥伴另外 12/29 20:53
45F：→ mozoe : 1杯不要加,回答是不行.一定要2杯都加(这是择善固执) 12/29 20:55
46F：→ mozoe : 不然不可以买一送一。好，我妥协 请一杯直接加入 12/29 20:56
47F：→ mozoe : 心里的OS 您的耳朵放到哪里去？？？？？？ 12/29 20:59
48F：→ mozoe : 一杯另外放,不要加入热巧克力中，回答浓缩液有10秒. 12/29 21:00
49F：→ mozoe : 最佳赏味期限......等，我说没关系。就是一杯加入， 12/29 21:01
50F：→ mozoe : 一杯不要加。结果拿到的是2杯都没加入 当下 12/29 21:02
51F：→ omit18 : 就公司的明文规范下 的确是不行 包括另外给你也是不 12/30 09:13
52F：→ omit18 : 行的 就像点太妃 也不可能另外给你糖浆这样 12/30 09:13
53F：→ omit18 : 当然有偏门啦... 只是基本上是不行的 12/30 09:16
54F：→ jimshow2001 : （举手）我也是以为八分满是常态..打开杯子都是这样 12/30 11:42
55F：→ v20304 : 我也遇过....也没道歉 就是默默把饮料拿去加满牛奶 01/01 11:59
56F：→ v20304 : 好歹也说声不好意思吧 我也是花钱买的耶... 01/01 11:59