作者okmnji ()
看板Starbucks
標題[抱怨] 百萬星意隨行卡
時間Wed Aug 27 23:41:14 2014
這篇不是抱怨隨行卡本身
事情是這樣的
我在公館某家星巴克買了一張百萬星意隨行卡
回到家才發現紙盒內根本就沒有卡片
於是乎又跑回原店家詢問
原來是店員忘記把隨行卡放入盒內
這麼誇張的疏失
店經理只說了聲抱歉
我試探性地詢問難道這就是星巴克處理這種誇張過失的方式嗎
店經理很沒有誠意的說
"那你要喝一杯飲料嗎？"
我拒絕了，東西拿了就走
遇到出這種包，心情很差
店經理的態度又毫無誠意
補償我是不奢望了
現在我在猶豫要不要把這東西給退了
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1F：→ koutsuku : 是我的話，當下退卡，並記住店長姓名，去客訴。 08/27 23:43
2F：→ koutsuku : 免得每次看到那張卡，心情就差。 08/27 23:44
3F：→ okmnji : 我沒有客訴過星巴克，我要的只是適度的補償，不管 08/28 00:05
4F：→ okmnji : 是甚麼層面的，而不是公司上層的斥罵員工 08/28 00:05
5F：→ missEtsuko : 1.退啊 反正這麼不爽 2.直說要什麼補償不是很好 08/28 00:23
6F：→ fmatt : 我也搞不懂你要什麼樣的補償? 08/28 00:24
7F：→ CRS339 : 請問當下店經理說抱歉時態度如何？說話語調？ 感覺 08/28 00:25
8F：→ CRS339 : 應該不止抱歉兩字（都到店經理職位）。之後的應對 08/28 00:25
9F：→ CRS339 : 店經理也似乎有意彌補先前缺失 而不是只有言語上 08/28 00:25
10F：→ Locyta : 若原po抱持有補償心態 那看店經理角度或許會有偏頗 08/28 00:31
11F：→ Locyta : 心裡真不舒服就循官方管道去進行 再讓兩造談 08/28 00:34
12F：→ Locyta : 夥伴的確良莠不齊 那怕因申訴而變的只有表面..(攤手 08/28 00:38
13F：→ raiyuyu : 到底要什麼補償？ 08/28 00:42
14F：→ applemonkey : 道歉也問你要飲料了嗎 那你還想要什麼補償？ 08/28 01:01
15F：→ edblackeagle: 我也不懂你到底要怎樣的補償？ 08/28 01:06
16F：推 han77 : 店員態度問題吧也非一定是要補償 08/28 01:06
17F：→ edblackeagle: 說不定店員是菜鳥 星巴克不會想騙消費者這種錢吧 08/28 01:07
18F：→ orange113 : 我也不懂要什麼補償? 再來一張百萬隨行卡? 08/28 01:15
19F：推 jiao843 : 出售時就該打開給顧客檢查不是？還有LED燈功能測試 08/28 01:22
20F：→ Locyta : 夥伴出錯店經理善後、與原po應對 那原po要的補償是? 08/28 01:33
21F：→ Locyta : 要的是語氣態度 就申訴辨明(雖非物質、感官類難釐清 08/28 01:37
22F：→ Locyta : 老了就油條的也不是沒有 也仍有值得讚美的~相互著想 08/28 01:41
23F：→ shiawyee : 我買的時候店員有打開說明裡面有些什麼東西 08/28 04:58
24F：→ chiayunwu : 說了一堆..所以你是想要補償還是想要那個員工被FIRE 08/28 06:50
25F：→ chiayunwu : 還是想要店長下跪還是要幫你的隨行卡加值100點?? 08/28 06:50
26F：→ tz69 : 如果經理真的"只"說了聲抱歉，任何人都會感覺不好吧 08/28 08:03
27F：噓 skinnyfit : 是想要什麼補償 08/28 08:20
28F：推 tarus : 店家應該要主動提出補償措施吧...還要顧客自己開口 08/28 09:04
29F：噓 hatchet : 要什麼補償？你可以提阿 08/28 10:40
30F：→ hatchet : 店經理態度不好你不可能不加以敘述，你只敘述很沒 08/28 10:44
31F：→ hatchet : 誠意，那是你對補償是飲料的反應，你不也說他也道歉 08/28 10:44
32F：→ hatchet : 了，又不是你回要，他們盧半天不給你，到底是想要 08/28 10:44
33F：→ hatchet : 什麼樣的補償啦 08/28 10:44
34F：→ hatchet : 除了這種包心情很差？卡不是拿到了？有壞掉或破損？ 08/28 10:46
35F：→ hatchet : 為何這樣會心情很差？ 08/28 10:46
36F：推 isingit : 喔 08/28 10:58
37F：推 simoncharlie: 難怪星巴克越來越爛 08/28 11:09
38F：推 soul3020 : 原po有說他非得要怎樣的補償，看文只覺得是店經理 08/28 11:14
39F：推 soul3020 : 應對態度差讓他不開心。上面還有人腦補一堆，未免 08/28 11:15
40F：→ soul3020 : 太誇張了！ 08/28 11:16
41F：噓 jatj : 要啥補償？自己想要還要別人主動開口 這麼悶騷喔 08/28 12:36
42F：→ hodancebear : 孰能無過，如果不開心就退掉吧。 08/28 13:27
43F：噓 junior3529 : 紅的明顯 08/29 04:53
44F：推 Usecase : 看看那些紅明顯，這個板的水準跟cvs差不多了 08/29 05:10
45F：噓 justo180 : 衝樓上那句，再噓 08/29 19:49
46F：→ justo180 : 給人貼標籤的水準又在那個等級呢？ 08/29 19:49
47F：推 arnys : 聽到那句 氣頭上就更爆炸了 XDD 08/29 21:20
48F：噓 emmaqq : 如果當下主管態度真的不好，直接退卡客訴不就好了? 08/29 23:13
49F：推 yirgacheffee: 要習慣啦，這就是星巴克的水準，咖啡好喝才重要，服 08/30 09:33
50F：推 yirgacheffee: 務品質這種東你要放空啊。 08/30 09:35
51F：噓 ghosteggs : 你要什麼補償 阿你是天龍王喔 ㄆ 08/30 18:31
52F：推 neverland105: 如果是我心情應該也很差 08/30 20:05
53F：噓 fraser0136 : 服務業沒有讀心術,要什麼補償就說出來喬 08/31 12:55
54F：噓 fraser0136 : 有無誠意都自己解讀,就算他跪下你也不覺得有誠意吧 08/31 12:57
55F：→ fraser0136 : 只有單方說法又在氣頭上,胡亂指控大家也是可以理解 08/31 12:59
56F：推 satanc : 可我也覺得只有一句抱歉很怪~ 畢竟我還要來回跑去 09/02 19:34
57F：→ satanc : 換卡~ 對我來說是明顯疏失欸 還問我說那你要一杯飲 09/02 19:35
58F：→ satanc : 料嗎? 這感覺更差了耶 09/02 19:35
59F：噓 DongRaeGu : 對啊 那你要什麼處理方式？ 經理都說要給你飲料了 09/03 13:45
60F：→ DongRaeGu : 台灣人就是這樣 想要什麼不講清楚 別人不給就怪別人 09/03 13:46
61F：→ DongRaeGu : 沒誠意 難怪老美賭爛華人 假客氣比真貪心還難看 09/03 13:46
62F：推 mosbird : 樓上牽涉到國家扯太遠了吧... 09/03 17:54
63F：→ mosbird : 整篇看下來完全是店家態度問題 09/03 17:54
64F：→ mosbird : 經理是說要給飲料，但言詞中並無道歉的誠意 09/03 17:55
65F：→ mosbird : 要是我也不會再去那家店 09/03 17:56
66F：→ mosbird : 說實在我也不相信有人會在店家犯錯的時候 09/03 17:58
67F：→ mosbird : 明確指出：那你要陪我一杯飲料/一道菜/我拒絕付款 09/03 17:58
68F：→ fraser0136 : 大家都不在現場要討論店家態度..我覺得根本沒有共識 09/03 19:03
69F：→ fraser0136 : 今天我不爽店家,上來po文自然是對方都沒有誠意啊! 09/03 19:04
70F：→ fraser0136 : 難道我發抱怨文,還會說對方好有誠意,我自己不接受卻 09/03 19:05
71F：→ fraser0136 : 心裡想要這個要那個,讓板友來洗臉嗎? 不可能吧... 09/03 19:06
72F：推 jessica7744 : 公館哪家呀 09/08 14:40