作者okmnji ()
看板Starbucks
标题[抱怨] 百万星意随行卡
时间Wed Aug 27 23:41:14 2014
这篇不是抱怨随行卡本身
事情是这样的
我在公馆某家星巴克买了一张百万星意随行卡
回到家才发现纸盒内根本就没有卡片
於是乎又跑回原店家询问
原来是店员忘记把随行卡放入盒内
这麽夸张的疏失
店经理只说了声抱歉
我试探性地询问难道这就是星巴克处理这种夸张过失的方式吗
店经理很没有诚意的说
"那你要喝一杯饮料吗？"
我拒绝了，东西拿了就走
遇到出这种包，心情很差
店经理的态度又毫无诚意
补偿我是不奢望了
现在我在犹豫要不要把这东西给退了
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1F：→ koutsuku : 是我的话，当下退卡，并记住店长姓名，去客诉。 08/27 23:43
2F：→ koutsuku : 免得每次看到那张卡，心情就差。 08/27 23:44
3F：→ okmnji : 我没有客诉过星巴克，我要的只是适度的补偿，不管 08/28 00:05
4F：→ okmnji : 是甚麽层面的，而不是公司上层的斥骂员工 08/28 00:05
5F：→ missEtsuko : 1.退啊 反正这麽不爽 2.直说要什麽补偿不是很好 08/28 00:23
6F：→ fmatt : 我也搞不懂你要什麽样的补偿? 08/28 00:24
7F：→ CRS339 : 请问当下店经理说抱歉时态度如何？说话语调？ 感觉 08/28 00:25
8F：→ CRS339 : 应该不止抱歉两字（都到店经理职位）。之後的应对 08/28 00:25
9F：→ CRS339 : 店经理也似乎有意弥补先前缺失 而不是只有言语上 08/28 00:25
10F：→ Locyta : 若原po抱持有补偿心态 那看店经理角度或许会有偏颇 08/28 00:31
11F：→ Locyta : 心里真不舒服就循官方管道去进行 再让两造谈 08/28 00:34
12F：→ Locyta : 夥伴的确良莠不齐 那怕因申诉而变的只有表面..(摊手 08/28 00:38
13F：→ raiyuyu : 到底要什麽补偿？ 08/28 00:42
14F：→ applemonkey : 道歉也问你要饮料了吗 那你还想要什麽补偿？ 08/28 01:01
15F：→ edblackeagle: 我也不懂你到底要怎样的补偿？ 08/28 01:06
16F：推 han77 : 店员态度问题吧也非一定是要补偿 08/28 01:06
17F：→ edblackeagle: 说不定店员是菜鸟 星巴克不会想骗消费者这种钱吧 08/28 01:07
18F：→ orange113 : 我也不懂要什麽补偿? 再来一张百万随行卡? 08/28 01:15
19F：推 jiao843 : 出售时就该打开给顾客检查不是？还有LED灯功能测试 08/28 01:22
20F：→ Locyta : 夥伴出错店经理善後、与原po应对 那原po要的补偿是? 08/28 01:33
21F：→ Locyta : 要的是语气态度 就申诉辨明(虽非物质、感官类难厘清 08/28 01:37
22F：→ Locyta : 老了就油条的也不是没有 也仍有值得赞美的~相互着想 08/28 01:41
23F：→ shiawyee : 我买的时候店员有打开说明里面有些什麽东西 08/28 04:58
24F：→ chiayunwu : 说了一堆..所以你是想要补偿还是想要那个员工被FIRE 08/28 06:50
25F：→ chiayunwu : 还是想要店长下跪还是要帮你的随行卡加值100点?? 08/28 06:50
26F：→ tz69 : 如果经理真的"只"说了声抱歉，任何人都会感觉不好吧 08/28 08:03
27F：嘘 skinnyfit : 是想要什麽补偿 08/28 08:20
28F：推 tarus : 店家应该要主动提出补偿措施吧...还要顾客自己开口 08/28 09:04
29F：嘘 hatchet : 要什麽补偿？你可以提阿 08/28 10:40
30F：→ hatchet : 店经理态度不好你不可能不加以叙述，你只叙述很没 08/28 10:44
31F：→ hatchet : 诚意，那是你对补偿是饮料的反应，你不也说他也道歉 08/28 10:44
32F：→ hatchet : 了，又不是你回要，他们卢半天不给你，到底是想要 08/28 10:44
33F：→ hatchet : 什麽样的补偿啦 08/28 10:44
34F：→ hatchet : 除了这种包心情很差？卡不是拿到了？有坏掉或破损？ 08/28 10:46
35F：→ hatchet : 为何这样会心情很差？ 08/28 10:46
36F：推 isingit : 喔 08/28 10:58
37F：推 simoncharlie: 难怪星巴克越来越烂 08/28 11:09
38F：推 soul3020 : 原po有说他非得要怎样的补偿，看文只觉得是店经理 08/28 11:14
39F：推 soul3020 : 应对态度差让他不开心。上面还有人脑补一堆，未免 08/28 11:15
40F：→ soul3020 : 太夸张了！ 08/28 11:16
41F：嘘 jatj : 要啥补偿？自己想要还要别人主动开口 这麽闷骚喔 08/28 12:36
42F：→ hodancebear : 孰能无过，如果不开心就退掉吧。 08/28 13:27
43F：嘘 junior3529 : 红的明显 08/29 04:53
44F：推 Usecase : 看看那些红明显，这个板的水准跟cvs差不多了 08/29 05:10
45F：嘘 justo180 : 冲楼上那句，再嘘 08/29 19:49
46F：→ justo180 : 给人贴标签的水准又在那个等级呢？ 08/29 19:49
47F：推 arnys : 听到那句 气头上就更爆炸了 XDD 08/29 21:20
48F：嘘 emmaqq : 如果当下主管态度真的不好，直接退卡客诉不就好了? 08/29 23:13
49F：推 yirgacheffee: 要习惯啦，这就是星巴克的水准，咖啡好喝才重要，服 08/30 09:33
50F：推 yirgacheffee: 务品质这种东你要放空啊。 08/30 09:35
51F：嘘 ghosteggs : 你要什麽补偿 阿你是天龙王喔 ㄆ 08/30 18:31
52F：推 neverland105: 如果是我心情应该也很差 08/30 20:05
53F：嘘 fraser0136 : 服务业没有读心术,要什麽补偿就说出来乔 08/31 12:55
54F：嘘 fraser0136 : 有无诚意都自己解读,就算他跪下你也不觉得有诚意吧 08/31 12:57
55F：→ fraser0136 : 只有单方说法又在气头上,胡乱指控大家也是可以理解 08/31 12:59
56F：推 satanc : 可我也觉得只有一句抱歉很怪~ 毕竟我还要来回跑去 09/02 19:34
57F：→ satanc : 换卡~ 对我来说是明显疏失欸 还问我说那你要一杯饮 09/02 19:35
58F：→ satanc : 料吗? 这感觉更差了耶 09/02 19:35
59F：嘘 DongRaeGu : 对啊 那你要什麽处理方式？ 经理都说要给你饮料了 09/03 13:45
60F：→ DongRaeGu : 台湾人就是这样 想要什麽不讲清楚 别人不给就怪别人 09/03 13:46
61F：→ DongRaeGu : 没诚意 难怪老美赌烂华人 假客气比真贪心还难看 09/03 13:46
62F：推 mosbird : 楼上牵涉到国家扯太远了吧... 09/03 17:54
63F：→ mosbird : 整篇看下来完全是店家态度问题 09/03 17:54
64F：→ mosbird : 经理是说要给饮料，但言词中并无道歉的诚意 09/03 17:55
65F：→ mosbird : 要是我也不会再去那家店 09/03 17:56
66F：→ mosbird : 说实在我也不相信有人会在店家犯错的时候 09/03 17:58
67F：→ mosbird : 明确指出：那你要陪我一杯饮料/一道菜/我拒绝付款 09/03 17:58
68F：→ fraser0136 : 大家都不在现场要讨论店家态度..我觉得根本没有共识 09/03 19:03
69F：→ fraser0136 : 今天我不爽店家,上来po文自然是对方都没有诚意啊! 09/03 19:04
70F：→ fraser0136 : 难道我发抱怨文,还会说对方好有诚意,我自己不接受却 09/03 19:05
71F：→ fraser0136 : 心里想要这个要那个,让板友来洗脸吗? 不可能吧... 09/03 19:06
72F：推 jessica7744 : 公馆哪家呀 09/08 14:40