作者eleanoe3 (藍月)
看板Starbucks
標題[抱怨] 夥伴的素質 = 忽略杯身文字
時間Thu Jul 31 17:00:24 2014
過去一個半月的時間，分別在板橋車站的二間門市，以及台北
車站的二間門市消費共五杯的飲料，因為自己不是一個很喜歡
鮮奶油的人，所以多半飲品有鮮奶油的部份都會特別叮嚀櫃檯
要去鮮奶油這件事。
本來以為只是單一門市的個案，除了drink call消失，最後拿
到飲料時，如果沒有在蓋杯蓋前確認吧檯的動作，真的都會多
一球白色在上面。
不是刻意要刁難或是挑毛病，我記得我去的時間點，前前後後
排隊點餐的客人不多，也不是挑買一送一這種夥伴大崩潰的時
間去點餐，出餐的部份也是五分鐘內就拿到。
四間門市五次消費都是一樣的狀況。
台灣星巴克真的是素質越來越低，基本的服務都沒辦法注意到
位，哪能替顧客做好服務體驗？
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1F：→ Locyta :現在服務像僵化 碰運氣。在板橋門市吃過悶虧 不愛+1 07/31 17:26
2F：→ Locyta :更正為板橋車站門市~ 板橋門市反而給個推 07/31 17:28
3F：→ eleanoe3 :這二個門市我都覺得無法表達客製化，就很差 07/31 17:31
4F：→ delta0521 :數日前下午新宿車站突發大雷雨，星巴克員工分送小紙 07/31 17:46
5F：→ delta0521 :杯熱咖啡給在店外躲雨未消費路人，服務不是只有SOP啊 07/31 17:48
6F：→ delta0521 :現在專挑冷門時段去，雙方有非制式的交流才像咖啡廳 07/31 17:54
7F：推 gina9914 :我也常遇到相同的鮮奶油事件，明明人很少。 07/31 18:55
8F：→ gina9914 :但是對方常常忘記，杯上多出鮮奶油。 07/31 18:56
9F：推 KUNI0202 :drink call不是已經不算制式化了嗎？ 07/31 20:36
10F：→ KUNI0202 :去很多門市都沒聽到了說... 07/31 20:36
11F：→ carolshih :Drink call是一定要call的 07/31 20:59
12F：→ KUNI0202 :是唷...那現在真的似乎很少聽到了耶... 07/31 21:20
13F：→ comjj45 :同意最後一段,剛剛去買去冰去糖的抹茶那堤和香草那 08/01 00:14
14F：→ comjj45 :堤,買一送一總共四杯,結果一杯是那堤,抹茶那堤兩杯 08/01 00:15
15F：→ comjj45 :都沒去冰.....點餐的時候明明夥伴還自己重覆一次,有 08/01 00:15
16F：→ comjj45 :夠無言的 08/01 00:15
17F：→ comjj45 :這樣看來四杯飲料只有一杯做對.... 08/01 00:31
18F：→ jontaxx :麻煩把「台灣」改掉。我在台中喝到現在都沒喝過忘 08/01 03:47
19F：→ jontaxx :記去鮮奶油的，有時候店員也會主動提醒要不要加鮮 08/01 03:47
20F：→ jontaxx :奶油。 08/01 03:47
21F：推 jamie1208 :推樓上 08/01 04:44
22F：推 omit18 :我都會跟我們家夥伴說，你不call，我就不做飲料 08/01 09:32
23F：推 qmaw :我有一次買熱美式被作成冰美式咧，夥伴拿給我之前 08/01 10:12
24F：→ qmaw :看到貼紙整個人傻住，最後我叫他冰塊撈一撈就算了 08/01 10:13
25F：推 bluecloudie :樓上這太扯了...杯子開始就不一樣還能做錯? 08/01 13:22
26F：→ bluecloudie :店員大恍神... 08/01 13:22
27F：推 jontaxx :有貼紙，應該是隨行杯吧… 08/01 14:48
28F：推 qmaw :是紙杯喔，會不會其實一開始就是貼在錯的杯子上。 08/01 18:11
29F：→ qmaw :上面寫錯了>.<!，是熱拿鐵被作成冰拿鐵才對 08/01 18:12
30F：推 AdPiG :我看再過不久就會遇到不能喝牛奶的點豆奶然後最後 08/02 10:04
31F：→ AdPiG :做成牛奶的。日本還會給你一個牌讓你跟做飲料的夥伴 08/02 10:04
32F：→ AdPiG :確認他剛剛加的是soy 08/02 10:05
33F：推 hermesboy :我不太能喝牛奶，但之前就有過點豆漿被做成牛奶，但 08/03 17:28
34F：→ hermesboy :因為我自己當過夥伴，所以我會先看杯身，看到底是誰 08/03 17:29
35F：→ hermesboy :的錯，然後直接找他講 08/03 17:31