作者mingleona ()
看板Starbucks
標題[抱怨] 顧客心聲
時間Wed Jun 11 10:49:25 2014
本來抽到顧客心聲應該是一件很高興的事~~
結果上周我去附近的店消費時,抽中了卻一點都不開心
這一季的本日大多數的店是花榭清風豆,但這家店我去了數次都不是,
問了店員還跟我說,每家店訂的豆子不一樣..我們沒進這個豆子...冏~~
我認了~~因為這間店的氣氛我很喜歡~~大部分時間都人很少!!
前幾天想去坐坐就過去了~~點了一杯焦糖瑪奇朵,看店員的操作不太順暢
想說應該是新人~~機器不太熟悉!!
平常我是不看發票的~~那天心血來潮看了一下...
發現最下面寫著"歡迎你參加顧客心聲",我想說我該不會中了顧客心聲吧~~
但店員沒跟我說!!!!
我跑下去問其他的店員,她跟我說~~是ㄟ!恭喜你中了顧客心聲~~
唉~~~~
我真的很喜歡這家店的裝潢跟氣氛!!
但是店員的教育訓練似乎要加強!!!!
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1F：推 forever1805 :我上次也是這樣!!! 回想起來真的很不開心 06/11 10:51
2F：推 harry57 :聽到你的體驗 我真的還蠻難過的 希望夥伴能更加努力 06/11 12:18
3F：推 audrey21418 :可能真的是剛站pos的新人。太緊張會忘東忘西。 06/11 12:59
4F：推 gucci2 :前陣子家人去日本星巴克買東西，回來我看收據發現有 06/11 16:25
5F：→ gucci2 :中顧客心聲，整個超驚喜（因為在台灣從來沒中過XD） 06/11 16:26
6F：→ comjj45 :可是螢幕上不是也有顯示? 06/11 21:35
7F：→ chunptt :也曾經遇過發票上寫顧客心聲 但店員卻完全沒提起 06/11 22:51
8F：推 ab850412 :我最近開始在餐飲業打工 剛學收銀也忘了把信用卡還 06/12 07:26
9F：→ ab850412 :客人Orz 06/12 07:26
10F：→ monkeyxiii :目前只中過一次也是沒被告知自己發現的。然後就默默 06/12 19:17
11F：→ monkeyxiii :上網給負評。會很過分嗎？ 06/12 19:17
12F：推 wcsuisui :不會阿 只是很誠實 誠實是美德 不然顧客心聲根本是 06/12 19:36
13F：→ wcsuisui :玩笑吧 06/12 19:36
14F：→ edctw :沒告知有顧客心聲給負評，我覺得並不過分。 06/17 14:42
15F：→ edctw :請問今天某百貨公司抽獎，按規定中獎要告知客人。 06/17 14:43
16F：→ edctw :結果百貨公司有意/無意而未告知被客人發現而遭客訴。 06/17 14:44
17F：→ edctw :請問客訴是否會成立呢？ 06/17 14:45