作者fran5217 (希望滿人間)
看板Starbucks
標題Re: [閒聊] 夥伴忘記折杯扣
時間Sat Nov 2 10:42:33 2013
這讓我想到上週去某門市消費時，用紅利折扺焦糖拿鐵，
結果被多收了15元的焦糖糖漿費用，當下沒發現，坐定位時愈想愈奇怪。
後來再回櫃台詢問，為什麼多收我焦糖糖漿的錢？
得到的回答是：焦糖糖漿比較特殊，要收錢，如果點香草拿鐵就不用。
然後我就0800了…15分鐘後，另一位夥伴就主動過來幫我退費了。
新手夥伴出錯基本上無可厚非(還是要給他們鼓勵一下)，
但是也應該要多詢問老鳥們怎麼操作，而不是POS機不會打就跟客人說不行。
加油吧！
※ 引述《andy407044 (mic)》之銘言：
: 原PO常在學校附近的門市消費
: 今天剛好心情不錯想來杯焦糖瑪奇朵犒賞自己
: 帶著自己的隨行杯到了門市
: "一杯焦糖瑪奇朵 熱的 Venti 半糖 紅利折抵"
: 希望夥伴和門市都可以更好所以發這篇文
: 有人也有遇到同樣的事情好幾次的嘛?!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.132.242
1F：推 kobe21138 :遇到事情都客訴就對了，投書媒體也行 11/02 11:09
2F：推 BlueClover :這種還不到要投書媒體...但那種自以為是的新人就直接 11/02 12:15
3F：→ BlueClover :客訴吧，現在有不少店員素質和態度真的很差 11/02 12:15
4F：→ fraser0136 :要加價的東西還是要先告知客人,不然$15賠上一支客訴 11/02 15:04
5F：→ fraser0136 :在這麼基本的事情上被客訴根本就超嘔的啊 11/02 15:05
6F：→ Shiaan :不用加價吧，紅利不是可以任意換口味嗎？ 11/02 15:24
7F：推 orzmm :又不是加點糖漿，為什麼要錢??這個新人要重新再教育 11/02 15:40
8F：推 ttnakafzcm :紅利兌換中杯飲料又沒加shot或糖漿為何要加錢? 11/02 17:01
9F：推 omit18 :不用加錢，夥伴八成是菜鳥，主要是因為沒有焦糖那堤 11/02 21:02
10F：推 omit18 :的按鍵，應該改按香草那堤，然後客制化做焦糖 11/02 21:04
※ 編輯: fran5217 來自: 123.194.132.242 (11/02 23:15)
11F：→ fran5217 :如樓上版友所說，正確是不用加價的。但其實看在夥伴 11/02 23:16
12F：→ fran5217 :伴是新人，錢也退回來，就沒有再追究什麼了。 11/02 23:17
13F：→ aImErPeD :我只想知道為什麼星巴克死不把焦糖那提的按鍵新增到 11/03 01:24
14F：→ aImErPeD :pos機上 11/03 01:24
15F：推 paraparastar:我之前要兌換杏仁那堤也跟我收錢!在別門市當夥伴的朋 11/03 03:33
16F：→ paraparastar:有說這可以客訴，因為算是有下過通告的基本常識 11/03 03:33
17F：→ omit18 :主要是因為風味那堤都屬於客製化的範疇 只是香草跟 11/03 03:51
18F：→ omit18 :榛果的點購率高很多 所以才有按鍵 11/03 03:52
19F：推 qwe78965 :推alm 大哈哈哈~~ 11/03 09:55