作者fran5217 (希望满人间)
看板Starbucks
标题Re: [闲聊] 夥伴忘记折杯扣
时间Sat Nov 2 10:42:33 2013
这让我想到上周去某门市消费时，用红利折抵焦糖拿铁，
结果被多收了15元的焦糖糖浆费用，当下没发现，坐定位时愈想愈奇怪。
後来再回柜台询问，为什麽多收我焦糖糖浆的钱？
得到的回答是：焦糖糖浆比较特殊，要收钱，如果点香草拿铁就不用。
然後我就0800了…15分钟後，另一位夥伴就主动过来帮我退费了。
新手夥伴出错基本上无可厚非(还是要给他们鼓励一下)，
但是也应该要多询问老鸟们怎麽操作，而不是POS机不会打就跟客人说不行。
加油吧！
※ 引述《andy407044 (mic)》之铭言：
: 原PO常在学校附近的门市消费
: 今天刚好心情不错想来杯焦糖玛奇朵犒赏自己
: 带着自己的随行杯到了门市
: "一杯焦糖玛奇朵 热的 Venti 半糖 红利折抵"
: 希望夥伴和门市都可以更好所以发这篇文
: 有人也有遇到同样的事情好几次的嘛?!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.132.242
1F：推 kobe21138 :遇到事情都客诉就对了，投书媒体也行 11/02 11:09
2F：推 BlueClover :这种还不到要投书媒体...但那种自以为是的新人就直接 11/02 12:15
3F：→ BlueClover :客诉吧，现在有不少店员素质和态度真的很差 11/02 12:15
4F：→ fraser0136 :要加价的东西还是要先告知客人,不然$15赔上一支客诉 11/02 15:04
5F：→ fraser0136 :在这麽基本的事情上被客诉根本就超呕的啊 11/02 15:05
6F：→ Shiaan :不用加价吧，红利不是可以任意换口味吗？ 11/02 15:24
7F：推 orzmm :又不是加点糖浆，为什麽要钱??这个新人要重新再教育 11/02 15:40
8F：推 ttnakafzcm :红利兑换中杯饮料又没加shot或糖浆为何要加钱? 11/02 17:01
9F：推 omit18 :不用加钱，夥伴八成是菜鸟，主要是因为没有焦糖那堤 11/02 21:02
10F：推 omit18 :的按键，应该改按香草那堤，然後客制化做焦糖 11/02 21:04
※ 编辑: fran5217 来自: 123.194.132.242 (11/02 23:15)
11F：→ fran5217 :如楼上版友所说，正确是不用加价的。但其实看在夥伴 11/02 23:16
12F：→ fran5217 :伴是新人，钱也退回来，就没有再追究什麽了。 11/02 23:17
13F：→ aImErPeD :我只想知道为什麽星巴克死不把焦糖那提的按键新增到 11/03 01:24
14F：→ aImErPeD :pos机上 11/03 01:24
15F：推 paraparastar:我之前要兑换杏仁那堤也跟我收钱!在别门市当夥伴的朋 11/03 03:33
16F：→ paraparastar:有说这可以客诉，因为算是有下过通告的基本常识 11/03 03:33
17F：→ omit18 :主要是因为风味那堤都属於客制化的范畴 只是香草跟 11/03 03:51
18F：→ omit18 :榛果的点购率高很多 所以才有按键 11/03 03:52
19F：推 qwe78965 :推alm 大哈哈哈~~ 11/03 09:55