作者liza (蜂蜜熱那提)
看板Starbucks
標題Re: [閒聊] 如果找不到溫暖,我何必堅持去星巴克買咖?
時間Sat Nov 2 00:58:47 2013
如果原PO覺得客訴會有點不好意思,
我通常是直接當場反映給當事人(該夥伴),
如果該店員正在忙著招待其他客人,
我就會反應給其他巡場或不忙的夥伴.
通常"結果"就會有所顯著改善,
但是處理的"過程"就不一定囉
我曾經買飲料發現有異物在內
但我也不確定實際製作者是哪一位
夥伴互相溝通後確認作飲料者是誰之後重作了一杯
但是那之後該製作者再也不會像以前熱情招呼我名字...
也裝作不認識我.
他是覺得我背後說他而不直接跟他說嗎?
我不知道!
但是我也不在乎,畢竟素昧平生,
只是我也不像以前常常去光顧了.
畢竟我常喝咖啡取代餐的消費,
(咖啡也算是奢侈品)
期待的是很溫暖的好喝咖啡呀><///
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