我們部門前陣子來了一個去年畢業的00後， 第一份工作就在我們公司當PM， 大家一開始都覺得他很安靜， 結果不到一個月，主管就被他搞到臉都綠了。 事情是這樣的，我們主管有一個非常糟的壞習慣， 每次交辦事情，都很喜歡講得模稜兩可， 常常說你自己判斷，或是先做看看， 不然就是會跟你說應該不用吧， 真的出了問題，他又會開始說 他不是這個意思，不是有叫你再確認 你是不是誤會了？ 大家早就習慣了， 反正最後都是下面的人背鍋。 直到最近新人來， 有一天，主管叫他改一個功能 （主管）　（新人） （新人）：這個需求要改到什麼程度？ （主管）：你看著辦 （新人）：那客戶原本的需求還保留嗎？ （主管）：應該不用 （新人）：應該是不用，還是確定不用？ （主管）：你先做啦 (可以感覺到語氣已經開始不耐煩) （新人）：不好意思，怕我理解錯，我先錄一下，回去整理逐字稿 （主管）：蛤？ （新人）：因為之前好幾次，你說我理解錯你的意思 （新人）：所以我想說，以後都留個紀錄，比較不會有誤會 我在旁邊看到主管臉色已經有點難看了， 但還是繼續講， 隔天早上，大家一打開公司LINE群， 發現記事本多了一篇新的筆記， 標題是【XX專案｜需求確認（主管口頭指示整理）】 裡面一條一條寫著 Q：客戶原本需求是否保留？ 主管回覆： 應該不用 Q：是否需要再跟客戶確認？ 主管回覆： 先不用 *若後續需求有爭議，以本次口頭討論內容為準。 為避免我理解有誤，已同步附上錄音檔供大家確認， 如有需要修正的地方，也請主管直接告知，我會立即更新。 下面附上一個雲端連結 那個群裡除了全部門的人，還有總經理， 整個群組安靜到不行， 主管大概15分鐘都沒有說話， 最後默默在群組裡面回覆那則筆記 「之後需求請一律用Email確認」 之後主管再也沒有說過你自己看著辦， 每一次交辦，都會自己打字， 我們都笑說真的是00後在整頓職場， 主管終於發現自己說過的話，也要負責。 --

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