我的s15是2013年5月底購入，一開始使用都正常 半年後開始出問題，就是偶爾整個螢幕畫面上下左右跳動 然後變色閃爍之類的，重新開機會恢復正常一陣子 大約用了3-4個小時，又會跳動要重新開機 因為那陣子正忙著寫論文，實在是沒有時間送修 所以也就忍著用了一陣子，一直到隔年5月才送修 <第一次送修>： 和維修站說明了問題，將筆電留下， 過了一週後維修站說測試都正常，開機的時候沒有看到我說的現象 我說剛開機不會馬上看到，要用3-4小時才會開始，他們說我形容的太抽象 結果叫我把筆電帶回家，把問題畫面拍下給他們看，他們再決定要怎麼修 <第二次送修>： 帶了狀況的照片和影片去維修站， 他們說要換主機板和排線，先訂料+換零件要等一週 所以我再將筆電留下來修。 10天後通知我去拿回家，結果打開使用沒多久， 跳動的問題依舊，好像完全沒解決到。 <第三次送修>： 維修站說不知道為什麼會這樣，這次再換一次排線和液晶+重灌看看 這時我已有點急，因為這麼多天沒筆電用整個工作進度大落後了 但是也只能說好吧~ 等訂料和維修又等了十幾天 一直等不到維修站通知取件，打電話過去問，他們說零件都換了也都重灌了 可是工程師開機的時候我的電腦螢幕還是一樣亂跳 他們再檢查看看要怎麼修，還能再換什麼，又要訂料什麼的 不過不能跟我說何時會修好。 我整個就很無言，為了維修筆電跑來跑去就算了， 也已經快一個多月沒辦法好好工作，現在還要無期的等 而且我覺得就算這次修好，我也已經不太能接受這台筆電的品質了！ -- 所以我打給SONY客服，跟客服說明維修狀況，還有我很急用筆電的事 還有兩個訴求： 1.希望可以直接換新機或良品，還要保固，只要能讓我正常工作就好。 2.若是不行的話，希望可以退費，我立馬去買別的筆電來用。 結果客服無限鬼打牆，說我電腦的狀態目前是維修中，等維修完看結果再客訴@@ 我說我的問題是我馬上要用到電腦，沒辦法一直維修，而且接下來要出國7個月 電腦不能再有事 客服又一直提一些我沒辦法接受的方案，例如叫我先把筆電帶回家接桌電螢幕用， 或是國外哪裡哪裡也有sony維修站，出國也可以修電腦~ 可是問題是..我要用的是筆電而不是桌電！而且我要的是電腦而不是維修站!!!!! 接下來他就說我的訴求要上面主管共同開會決議，要等他們排定開會日程@#%$^ 反正就是繼續等~下週可以告訴我他們"處理的過程"。 我問說，所以是說下週可以知道我可不可以換筆電或退費嗎? 客服說這部分比較困難~只能告訴我"處理的過程和階段到哪裡" (謎之聲：啊不就是維修中@@) 所以我現在繼續等待中......................... 抱歉文有點長，不過希望有經驗的大大可以給我點意見 我應該怎麼做比較好，謝謝！ -- 昨天meeting老闆才噹我~怎麼這麼久都沒看到妳，最近進度到哪了 我實在是說不出口筆電維修中，所以我也在放假啊XDDDD --

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