我的s15是2013年5月底购入，一开始使用都正常 半年後开始出问题，就是偶尔整个萤幕画面上下左右跳动 然後变色闪烁之类的，重新开机会恢复正常一阵子 大约用了3-4个小时，又会跳动要重新开机 因为那阵子正忙着写论文，实在是没有时间送修 所以也就忍着用了一阵子，一直到隔年5月才送修 <第一次送修>： 和维修站说明了问题，将笔电留下， 过了一周後维修站说测试都正常，开机的时候没有看到我说的现象 我说刚开机不会马上看到，要用3-4小时才会开始，他们说我形容的太抽象 结果叫我把笔电带回家，把问题画面拍下给他们看，他们再决定要怎麽修 <第二次送修>： 带了状况的照片和影片去维修站， 他们说要换主机板和排线，先订料+换零件要等一周 所以我再将笔电留下来修。 10天後通知我去拿回家，结果打开使用没多久， 跳动的问题依旧，好像完全没解决到。 <第三次送修>： 维修站说不知道为什麽会这样，这次再换一次排线和液晶+重灌看看 这时我已有点急，因为这麽多天没笔电用整个工作进度大落後了 但是也只能说好吧~ 等订料和维修又等了十几天 一直等不到维修站通知取件，打电话过去问，他们说零件都换了也都重灌了 可是工程师开机的时候我的电脑萤幕还是一样乱跳 他们再检查看看要怎麽修，还能再换什麽，又要订料什麽的 不过不能跟我说何时会修好。 我整个就很无言，为了维修笔电跑来跑去就算了， 也已经快一个多月没办法好好工作，现在还要无期的等 而且我觉得就算这次修好，我也已经不太能接受这台笔电的品质了！ -- 所以我打给SONY客服，跟客服说明维修状况，还有我很急用笔电的事 还有两个诉求： 1.希望可以直接换新机或良品，还要保固，只要能让我正常工作就好。 2.若是不行的话，希望可以退费，我立马去买别的笔电来用。 结果客服无限鬼打墙，说我电脑的状态目前是维修中，等维修完看结果再客诉@@ 我说我的问题是我马上要用到电脑，没办法一直维修，而且接下来要出国7个月 电脑不能再有事 客服又一直提一些我没办法接受的方案，例如叫我先把笔电带回家接桌电萤幕用， 或是国外哪里哪里也有sony维修站，出国也可以修电脑~ 可是问题是..我要用的是笔电而不是桌电！而且我要的是电脑而不是维修站!!!!! 接下来他就说我的诉求要上面主管共同开会决议，要等他们排定开会日程@#%$^ 反正就是继续等~下周可以告诉我他们"处理的过程"。 我问说，所以是说下周可以知道我可不可以换笔电或退费吗? 客服说这部分比较困难~只能告诉我"处理的过程和阶段到哪里" (谜之声：啊不就是维修中@@) 所以我现在继续等待中......................... 抱歉文有点长，不过希望有经验的大大可以给我点意见 我应该怎麽做比较好，谢谢！ -- 昨天meeting老板才当我~怎麽这麽久都没看到你，最近进度到哪了 我实在是说不出口笔电维修中，所以我也在放假啊XDDDD --

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