行政院消費者保護委員會新聞稿(941021) ── 六大數位相機業者善意回應 行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)於本(94)年10月18日邀集主管機關經濟 部及六大數位相機業者新力公司(Sony)、永準公司(Konica)、國祥貿易公司(Nikon)、恆 昶實業公司(Fujifilm)、彩虹公司(Canon)、元佑實業公司(Olympus)，針對於特定型號之 數位相機或數位攝錄放影機因影像感測器(CCD)瑕疵所造成的問題進行協商，達成以下的 共識： 一、業者同意提供免費更換及維修服務 本案業者承認少數內建2002年10月至2004年3月期間製造之影像感測器(CCD)的數位相機或 數位攝錄放影機，其LCD液晶顯示螢幕或是電子觀景窗，在拍攝模式下操作時出現了影像 扭曲或是沒有影像的症狀。 因此，相關型號相機或攝錄放影機LCD顯示螢幕或觀景窗有瑕疵的消費者，自即日起，不 論是否已過保固期限，均可利用服務專線連絡或直接送機到門市經銷點，各公司均提供免 費之元件更換或維修服務。 二、業者同意對自費送修之消費者主動退費 至於之前因相關型號LCD顯示螢幕或觀景窗有瑕疵而自費送修的消費者，經過行政院消保 會協調： 1、原本已進行主動退費之新力公司(Sony)，同意取消95年3月31日退款申請截止期限的限 制。 2、永準公司(Konica)、國祥貿易公司(Nikon)、彩虹公司(Canon)、元佑實業公司 (Olympus) 等業者，則當場同意如消費者送修時，留有連絡方式者，公司將同意主動寄發 通知書，並儘速完成退費手續。 3、至於原未承諾主動退費之恆昶實業公司(Fujifilm)，經協調後，亦於會後同意主動通 知退費。 三、業者同意通知各門市及經銷商積極處理 為使服務範圍更為周全快速，各公司亦同意通知各門市及經銷點積極處理。 檢附各公司相關型號、電話、網址內容如后表，行政院消保會並且呼籲自費送修而未留有 連絡資料，或公司未與其連絡之消費者，儘速主動與產品所屬公司連繫；如有爭議，消費 者可利用1950申訴專線，向各直轄市、縣(市)政府消費者服務中心申訴。 公司名稱 相關機型 電話網址 備考 新力公司(Sony) 一、Cyber-shot 數位相機 P系列：DSC-P2, DSC-P31, DSC-P32, DSC-P51, DSC-P52, DSC-P7,DSC-P71, DSC-P72, DSC-P8, DSC-P92 DSC-P10 U系列： DSC-U10, DSC-U20, DSC-U30, DSC-U60 V系列： DSC-V1 F系列： DSC-F717 CD系列： MVC-CD250, MVC-CD400, MVC-CD500 二、Handycam 數位攝錄放影機 IP系列： DCR-IP5 PC系列： DCR-PC101, DCR-PC105, DCR-PC108, DCR-PC115 HC系列： DCR-HC20, DCR-HC30 TRV系列： CCD-TRV228, CCD-TRV418,DCR-TRV16, DCR-TRV18, DCR-TRV19, DCR-TRV22, DCR-TRV25, DCR-TRV250, DCR-TRV27, DCR-TRV33, DCR-TRV340, DCR-TRV38, DCR-TRV40, DCR-TRV950 VX系列： DCR-VX2000, DCR-VX2100 DVD系列： DCR-DVD101 三、Clié 個人數位助理 PEG-NZ90 四、DVCAM 專業攝影機 DSR-250,DSR-PD150, DSR-PD170,DSR-PDX10 服務電話 02-4499111 轉 666 服務時間 AM 09:00~PM 08:00 (週一至週五) / AM 09:00~PM 05:00 (週六) 網址： www.sony.com.tw 一、 己主動寄發退款通知書。 二、 原退款申請期限95年3月31日前截止之限制，已取消。 永準公司(Konica) DiMAGE 7i‧DiMAGE 7Hi‧DiMAGE A1 ‧DiMAGE S414‧DiMAGE Xi‧DiMAGE Xt‧DiMAGE X20‧DiMAGE F300 地址：台北市忠孝東路一段152號6樓 辦公時間：週一至週五8:30 至 17:30 電話：(02)2393-3151轉316 網址：www.konica.com.tw 國祥貿易公司(Nikon) COOLPIX5700, COOLPIX SQ and COOLPIX 3100 數位相機 服務時間 ：週一至週五 上午 9:00-12:00 下午 1:00-5:00 ，星期六、日不辦理退款服務 查詢專線 : (02) 27403366- 分機 298 網址：.coolpix.com.tw/ 恆昶實業公司(Fujifilm) FinePix A303, F410, F700, S2 Pro 服務電話： (02)6602-8988 預約傳真：(02)2791-8647 服務地址：臺北市114內湖區民權東路6段38號(維修部) 服務時間：週一至週五 上午9:00～下午5:30﹝國定假日例外﹞ 網址：www.fujifilmfinepix.com.tw 請上網登錄，將請快遞取貨；水貨自付運費。 彩虹公司(Canon) 一、 數位攝錄機 MV600i, MV630i, MV650i,MV700i, MV730i, MV750i,MV5i, MV5i MC, MV6i MC, ZR60, ZR65 MC, ZR70 MC, ZR80, ZR85, ZR90, Elura 40 MC, Elura 50 二、 數位相機 PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs 台北：(02)2537-1172 地址： 臺北市吉林路 20 號 2樓 台中：(04)2319-1531地址：台中市中港路一段 152 號 3 樓之 2 高雄：(07)229-2486地址：高雄市民生一路 56 號 3F -5 網址：www.rainbowphoto.com.tw/ 元佑實業公司(Olympus) c-5050z；c-730uz 如有任何問題請來電詢問： (02)8751-5055#263陳小姐 以電話確認後，將請宅急便前往收件，維修完成後也將以相同 方式寄回。寄送費用由該公司支付。 --

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