行政院消费者保护委员会新闻稿(941021) ── 六大数位相机业者善意回应 行政院消费者保护委员会(以下简称行政院消保会)於本(94)年10月18日邀集主管机关经济 部及六大数位相机业者新力公司(Sony)、永准公司(Konica)、国祥贸易公司(Nikon)、恒 昶实业公司(Fujifilm)、彩虹公司(Canon)、元佑实业公司(Olympus)，针对於特定型号之 数位相机或数位摄录放影机因影像感测器(CCD)瑕疵所造成的问题进行协商，达成以下的 共识： 一、业者同意提供免费更换及维修服务 本案业者承认少数内建2002年10月至2004年3月期间制造之影像感测器(CCD)的数位相机或 数位摄录放影机，其LCD液晶显示萤幕或是电子观景窗，在拍摄模式下操作时出现了影像 扭曲或是没有影像的症状。 因此，相关型号相机或摄录放影机LCD显示萤幕或观景窗有瑕疵的消费者，自即日起，不 论是否已过保固期限，均可利用服务专线连络或直接送机到门市经销点，各公司均提供免 费之元件更换或维修服务。 二、业者同意对自费送修之消费者主动退费 至於之前因相关型号LCD显示萤幕或观景窗有瑕疵而自费送修的消费者，经过行政院消保 会协调： 1、原本已进行主动退费之新力公司(Sony)，同意取消95年3月31日退款申请截止期限的限 制。 2、永准公司(Konica)、国祥贸易公司(Nikon)、彩虹公司(Canon)、元佑实业公司 (Olympus) 等业者，则当场同意如消费者送修时，留有连络方式者，公司将同意主动寄发 通知书，并尽速完成退费手续。 3、至於原未承诺主动退费之恒昶实业公司(Fujifilm)，经协调後，亦於会後同意主动通 知退费。 三、业者同意通知各门市及经销商积极处理 为使服务范围更为周全快速，各公司亦同意通知各门市及经销点积极处理。 检附各公司相关型号、电话、网址内容如后表，行政院消保会并且呼吁自费送修而未留有 连络资料，或公司未与其连络之消费者，尽速主动与产品所属公司连系；如有争议，消费 者可利用1950申诉专线，向各直辖市、县(市)政府消费者服务中心申诉。 公司名称 相关机型 电话网址 备考 新力公司(Sony) 一、Cyber-shot 数位相机 P系列：DSC-P2, DSC-P31, DSC-P32, DSC-P51, DSC-P52, DSC-P7,DSC-P71, DSC-P72, DSC-P8, DSC-P92 DSC-P10 U系列： DSC-U10, DSC-U20, DSC-U30, DSC-U60 V系列： DSC-V1 F系列： DSC-F717 CD系列： MVC-CD250, MVC-CD400, MVC-CD500 二、Handycam 数位摄录放影机 IP系列： DCR-IP5 PC系列： DCR-PC101, DCR-PC105, DCR-PC108, DCR-PC115 HC系列： DCR-HC20, DCR-HC30 TRV系列： CCD-TRV228, CCD-TRV418,DCR-TRV16, DCR-TRV18, DCR-TRV19, DCR-TRV22, DCR-TRV25, DCR-TRV250, DCR-TRV27, DCR-TRV33, DCR-TRV340, DCR-TRV38, DCR-TRV40, DCR-TRV950 VX系列： DCR-VX2000, DCR-VX2100 DVD系列： DCR-DVD101 三、Clié 个人数位助理 PEG-NZ90 四、DVCAM 专业摄影机 DSR-250,DSR-PD150, DSR-PD170,DSR-PDX10 服务电话 02-4499111 转 666 服务时间 AM 09:00~PM 08:00 (周一至周五) / AM 09:00~PM 05:00 (周六) 网址： www.sony.com.tw 一、 己主动寄发退款通知书。 二、 原退款申请期限95年3月31日前截止之限制，已取消。 永准公司(Konica) DiMAGE 7i‧DiMAGE 7Hi‧DiMAGE A1 ‧DiMAGE S414‧DiMAGE Xi‧DiMAGE Xt‧DiMAGE X20‧DiMAGE F300 地址：台北市忠孝东路一段152号6楼 办公时间：周一至周五8:30 至 17:30 电话：(02)2393-3151转316 网址：www.konica.com.tw 国祥贸易公司(Nikon) COOLPIX5700, COOLPIX SQ and COOLPIX 3100 数位相机 服务时间 ：周一至周五 上午 9:00-12:00 下午 1:00-5:00 ，星期六、日不办理退款服务 查询专线 : (02) 27403366- 分机 298 网址：.coolpix.com.tw/ 恒昶实业公司(Fujifilm) FinePix A303, F410, F700, S2 Pro 服务电话： (02)6602-8988 预约传真：(02)2791-8647 服务地址：台北市114内湖区民权东路6段38号(维修部) 服务时间：周一至周五 上午9:00～下午5:30﹝国定假日例外﹞ 网址：www.fujifilmfinepix.com.tw 请上网登录，将请快递取货；水货自付运费。 彩虹公司(Canon) 一、 数位摄录机 MV600i, MV630i, MV650i,MV700i, MV730i, MV750i,MV5i, MV5i MC, MV6i MC, ZR60, ZR65 MC, ZR70 MC, ZR80, ZR85, ZR90, Elura 40 MC, Elura 50 二、 数位相机 PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs 台北：(02)2537-1172 地址： 台北市吉林路 20 号 2楼 台中：(04)2319-1531地址：台中市中港路一段 152 号 3 楼之 2 高雄：(07)229-2486地址：高雄市民生一路 56 号 3F -5 网址：www.rainbowphoto.com.tw/ 元佑实业公司(Olympus) c-5050z；c-730uz 如有任何问题请来电询问： (02)8751-5055#263陈小姐 以电话确认後，将请宅急便前往收件，维修完成後也将以相同 方式寄回。寄送费用由该公司支付。 --

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