作者Makotoyen (Mr.麻摳抖)
看板Sodagreen
標題[公告] 關於收到票卡但卡面資料有疑慮
時間Fri Jul 29 14:30:52 2016
NEW!!!! 新增拓元公告
https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/156
針對近日歌迷討論票卡誤植facebook或Google帳號暱稱一事，經查核系統記錄皆為在購票
前，未修改會員資料中的會員姓名欄位而非系統誤植，在此再次說明票卡資料帶入的對應
欄位資料，各位歌迷朋友可以先自行查核確認。
一、會員姓名及證件字號的資料，如同開賣前公告的購票流程【步驟2 填寫會員資料】
所提醒(詳見購票流程)，票卡所帶入的姓名及證件字號資料欄位如下畫面呈現，可自行登
入會員資料查核，若會員資料正確，則無須擔心票卡列印資料錯誤。
二、若上述查核的會員資料是正確的，但收到的票卡資料仍是錯誤的，請直接來信拓元客
服信箱(
[email protected])，並且提供下列資訊，以利我們協助做進一步確認。
1.來信主旨：【蘇打綠票卡資訊異常，訂單編號XXXXXXXX】
2.內文提供：
(1)會員姓名
(2)會員帳號(E-mail)
(3)訂單編號
------------------------------------------------------------------------------
提醒：
1.收到票的板友，請確認票面上的姓名、證件字號 是否與有效證件相符。
進場需知：
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Sodagreen/M.1469543221.A.429.html
2.若資料不符，
但確實在購票前，已將拓元會員資料更新為真實姓名者，
請逕洽拓元客服查詢。
（請注意：google+、FB第一次登入時，會自動代入帳號姓名，須自行更新會員姓名）
說明：這個情況有可能是註冊後馬上更改資料，也確實是在購票前改的資料，
但是拓元抓錯了，導致票卡上的資料可能是FB或G+的暱稱諸如此類，
需要請拓元的系統去查。
3.尚未收到票卡，但有疑慮者，也請洽拓元客服。
客服專線：(02)2627-2669
客服信箱：
[email protected]
依據 票卡製作公告
https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/142
蘇打綠印夏天票卡上購票會員的真實姓名及身份證字號資料，
已於
2016/06/27 19:45下載完成並提供給義大利製卡廠商，
票卡上列印的資料，將以此時間點下載的會員資料版本為主，
後續請勿任意修改購票會員資料，以免影響入場權利。
後續完成訂購的訂單，將依拓元透明貼紙製作時間，
不定期下載列印，請完成訂購後勿任意修改會員資料，
以免影響入場權利。
說明：因為有不定期釋票，所以製作貼紙時間也不一定，
有疑慮的板友可以先打電話去問如果還沒製作貼紙，
改資料來不來的及。
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▆▅▄▃▂◤◤ sodagreen x 近未來 寂寞已老，我已屬於黑夜...
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Sodagreen/M.1469773856.A.3E7.html
1F：推 sodabubble: 推~謝謝拓元~謝謝板主~ 07/29 14:40
2F：推 smtownya: 唉～以為是收件人資料結果沒改到會員資料QAQ(痛哭 07/29 17:56
3F：推 hin97531: 現場取票的朋友去問了拓元資料，得出的結果是，同一個帳 07/29 18:44
4F：→ hin97531: 號的兩筆訂單，一筆名字是對的，另一筆2:30釋票的訂單居 07/29 18:45
5F：→ hin97531: 然不對。 07/29 18:45
6F：→ yun0215: 樓上的狀況也太奇耙了吧= = 07/29 18:47
7F：→ hin97531: 嗯，要再找拓元確認一下。現場取票有疑慮的應該是可以發 07/29 18:49
8F：→ hin97531: 信問他們訂單資料。 07/29 18:49
9F：推 latsyrcx: 樓上的狀況不就證明了拓元抓資料有錯誤嗎？ 07/29 18:57
10F：→ hin97531: 對不起，這筆朋友查證是自己搞錯了XD 解釋一下，不能讓 07/29 19:05
11F：→ hin97531: 拓元背 07/29 19:05
12F：推 doraemon129K: 我打去拓元是都不給查詢當時下載給義大利的資料耶 07/29 19:19
13F：→ doraemon129K: 為什麼你朋友可以查呀，但我的是還未發行的票卡就是 07/29 19:20
14F：推 toredny: 我寫信給拓元詢問我的票卡抓取的名字，結果回覆是請我登 07/29 21:02
15F：→ toredny: 入進自己的會員資料頁面看...就是不確定他們抓到什麼才 07/29 21:02
16F：→ toredny: 問的嘛真是的Q口Q 07/29 21:02
17F：→ toredny: 但我想可能是有個資的疑慮才不回答吧～只能祈禱抓到正確 07/29 21:05
18F：推 ChingLan326: 基本上不太可能抓錯……真的 07/29 21:34
19F：推 doraemon129K: 其實我跟樓上想的一樣.. 07/29 22:01
20F：推 hsintzuyo: 拓元有新公告喔~大家可以去看一下~ 07/29 23:30
21F：→ hsintzuyo: 我好像誤會了w當我沒說orz 07/29 23:38
※ 編輯: Makotoyen (210.61.91.224), 07/30/2016 14:21:14
23F：推 abj6x96: 只有我還在等搶退票嗎..... 07/30 14:37
24F：推 mann2: 等搶退票+1，保持著到1009之前都還有機會的心態～ 07/30 14:43
25F：推 chocopoodle: 嗚嗚 每天沒事想到就去按一下有沒有退票... 07/31 23:33
26F：推 boxtina: 等搶退票+1 08/03 17:42