蝸牛社企 青年租屋的好仲介 本文網址：http://www.seinsights.asia/news/131/1983 聯合報／記者陳怡臻（2014年3月24日） 買不起房，租屋也不容易。租屋糾紛頻傳，累積24年專業租屋服務的崔媽媽基金會，去年 5月成立蝸牛社會企業，要透過既有資源與專業，主動介入市場、解決青年租屋問題。 崔媽媽基金會成立源於「無殼蝸牛社會運動」，當時20萬青年、民眾走上街頭，主張「住 者有其屋」，呼籲政府正視房地產炒作現象，讓青年有能力購屋、安身立命。 崔媽媽基金會執行長呂秉怡感慨，24年後的社會環境已截然不同，高房價持續飆升，青年 租屋需求增加，但一般房仲服務因抽成利潤，多以買賣為導向，只想案件成交；這使社會 上出現一批努力一生也買不起房子、又苦尋不著完善租屋服務的「青年弱勢」。 呂秉怡指出，崔媽媽基金礙於是非營利組織，受法律規範無法從事不動產經紀業務。因此 希望成立仲介公司，延續崔媽媽的服務精神，也扶助蝸牛社會企業成長。 崔媽媽基金會社會事業處長張艾玲說，市面有許多針對商務人士、學生或外籍人士等特定 族群的租屋媒合單位，卻獨漏青年租屋族，是主流房仲市場漏洞。 張艾玲分析，想在台北租屋的青年，缺的不是租屋資訊，而是租屋過程中權利義務處理的 協助，如現場點交、設備維修及搬運糾紛調解等。 張艾玲說，「一般房仲或網路業者，多半成交後就退場，而真正的服務是在成交後才開始 。」 張艾玲補充，蝸牛社企提供代租及代管服務。代租指房屋帶看、點交及簽約等前置作業， 代管則是處理簽約後，房屋的修繕與維修問題，並透過法律顧問及第三方業者評估責任歸 屬；消費者可自行決定成交後，是否續簽代管合約。 她說，年輕且忙碌的房東與上班族，是較願意支付服務費的族群，也是社會企業穩定的收 入來源。 目前蝸牛的收費機制因考量房客為服務需求較高的一端，故不收取任何費用，成交後僅向 房東收取半個月的租金作為服務費；先與客戶建立良好關係，進而提升客戶續簽代管合約 意願。 呂秉怡說，未來不排除仿效搬家公司評鑑制度，建立與其他室內裝修、水電修繕廠的合作 機制，待蝸牛於市場站穩後，再將營收回饋至崔媽媽基金會，從事更多社會服務，創造良 性循環。 ============================================================================== 【你可能也喜歡哪幾篇文章】 ‧主題精選：給「無殼蝸牛」一個安穩的窩 http://www.seinsights.asia/story/257/797/1769 ‧出租住宅的民間開發模式－大阪NICE株式會社 http://www.seinsights.asia/news/131/1209 ‧「光房」的童話故事 久違了的香港故事 http://www.seinsights.asia/story/480/797/1079 -- 更多有關社會創新與社會企業 社企流─台灣第一個華文社會企業資訊匯流平台 http://www.seinsights.asia/ 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉絲團 http://ppt.cc/OHGY 社會企業討論區 PTT1 看板《Social-Ent》 --

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