蜗牛社企 青年租屋的好仲介 本文网址：http://www.seinsights.asia/news/131/1983 联合报／记者陈怡臻（2014年3月24日） 买不起房，租屋也不容易。租屋纠纷频传，累积24年专业租屋服务的崔妈妈基金会，去年 5月成立蜗牛社会企业，要透过既有资源与专业，主动介入市场、解决青年租屋问题。 崔妈妈基金会成立源於「无壳蜗牛社会运动」，当时20万青年、民众走上街头，主张「住 者有其屋」，呼吁政府正视房地产炒作现象，让青年有能力购屋、安身立命。 崔妈妈基金会执行长吕秉怡感慨，24年後的社会环境已截然不同，高房价持续飙升，青年 租屋需求增加，但一般房仲服务因抽成利润，多以买卖为导向，只想案件成交；这使社会 上出现一批努力一生也买不起房子、又苦寻不着完善租屋服务的「青年弱势」。 吕秉怡指出，崔妈妈基金碍於是非营利组织，受法律规范无法从事不动产经纪业务。因此 希望成立仲介公司，延续崔妈妈的服务精神，也扶助蜗牛社会企业成长。 崔妈妈基金会社会事业处长张艾玲说，市面有许多针对商务人士、学生或外籍人士等特定 族群的租屋媒合单位，却独漏青年租屋族，是主流房仲市场漏洞。 张艾玲分析，想在台北租屋的青年，缺的不是租屋资讯，而是租屋过程中权利义务处理的 协助，如现场点交、设备维修及搬运纠纷调解等。 张艾玲说，「一般房仲或网路业者，多半成交後就退场，而真正的服务是在成交後才开始 。」 张艾玲补充，蜗牛社企提供代租及代管服务。代租指房屋带看、点交及签约等前置作业， 代管则是处理签约後，房屋的修缮与维修问题，并透过法律顾问及第三方业者评估责任归 属；消费者可自行决定成交後，是否续签代管合约。 她说，年轻且忙碌的房东与上班族，是较愿意支付服务费的族群，也是社会企业稳定的收 入来源。 目前蜗牛的收费机制因考量房客为服务需求较高的一端，故不收取任何费用，成交後仅向 房东收取半个月的租金作为服务费；先与客户建立良好关系，进而提升客户续签代管合约 意愿。 吕秉怡说，未来不排除仿效搬家公司评监制度，建立与其他室内装修、水电修缮厂的合作 机制，待蜗牛於市场站稳後，再将营收回馈至崔妈妈基金会，从事更多社会服务，创造良 性循环。 ============================================================================== 【你可能也喜欢哪几篇文章】 ‧主题精选：给「无壳蜗牛」一个安稳的窝 http://www.seinsights.asia/story/257/797/1769 ‧出租住宅的民间开发模式－大阪NICE株式会社 http://www.seinsights.asia/news/131/1209 ‧「光房」的童话故事 久违了的香港故事 http://www.seinsights.asia/story/480/797/1079 -- 更多有关社会创新与社会企业 社企流─台湾第一个华文社会企业资讯汇流平台 http://www.seinsights.asia/ 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉丝团 http://ppt.cc/OHGY 社会企业讨论区 PTT1 看板《Social-Ent》 --

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