熱情作為一種資產：8個社會企業家的必備要件！ 本文網址：http://www.seinsights.asia/story/614/794/1045 編譯：黃菁媺 編按：本文由Kevin Owyang撰寫，並刊於Social Earth。 Ram Gidoomal在經營社會企業上擁有許多優勢，現為TRAIDCRAFT與Allia總裁的他，在七 年之內創造了1千萬美金的營收、動員了5萬名英國年輕人，並傳授了他們社會企業的精神 。直至今日，縱使已經是每年影響超過89萬人的社會企業總裁，他仍然辛勤不倦地激勵著 每一個人。 但什麼影響他最深？是他作為大企業CEO的背景？還是他政治難民成長的歷程？什麼樣的 熱情驅策著他？結束一天的董事會與旅行之後，Ram在這段訪問中，希望能以他的經驗， 幫助社會企業的同道中人。 1. 讓困境磨練你的心志 在1947年印度宣布獨立之際，「我們全家必須逃亡，因為我們是印度人，卻住在被劃為巴 基斯坦的穆斯林區，所以只好逃亡到東非」，二十年後，他們為了逃離烏干達獨裁者Ida Amin的統治而來到英國，「一切又重頭開始」Ram說，「從商深入我們家族的基因，所以 即使是經營一個煙草、書報攤，都能怡然自得」。 創業家永遠無法得到他所需要的一切，然不禁一番寒澈骨，焉得梅花撲鼻香。 2. 堅定你的中心目標 Ram在訪談中回憶道：「那是個決定性的轉捩點，當時我是Inlaks集團的區域總裁與集團 副總裁，一次出差的旅程中，在孟買，我拜訪了亞洲情況最糟糕的Dharavi貧民窟，也是 電影《貧民百萬富翁》拍攝的地方。」，在從孟買回英國的飛機上，Ram決定辭去總裁的 位子，並把一生奉獻給改變世界。 動機必須以具體的價值為基礎。 3. 善用你的資源 Christmas Cracker是Ram從事社會事業的第一個專案，他與100個青年團體合作，教導青 少年該如何兼顧利潤與社會價值。Ram在這次的經驗中發現：「這些年輕人精力充沛，但 注意力卻無法持久」，因此他們每隔幾年就會調整營運模式，從一開始讓青少年試著經營 餐廳，逐漸擴展到包括電台、公平貿易商店等等。 在專案中獲得的利潤則捐給了世界展望會、Tearfund等組織，讓它們用在世界各地的發展 計畫中。Ram補充說：「我們與這些受款單位的協議是，既然沒有使用他們的管道賺取資 金，我們的捐款必須一毛不差地用在專案上，不能多扣除任何行政費用。」 善用合作對象的長處，巧妙應對短處。 4. 化同情心為實際行動 TRAIDCRAFT的其中一個任務是：「找出開發中國家最貧窮的地區裡最貧窮的人，給予訓練 、鼓勵與幫助，讓他們能經營自己的小事業，得到一份工作，也獲得應得的尊嚴」。在這 個任務中，Ram強調：「或許你只幫助了一個人，然而實際上可能同時幫助了他的配偶、 孩子，甚至遠親。」。 經濟的可續性與漣漪效應是擴展同情心的條件。 5. 創造可續性的改變 「在Christmas Cracker計畫中，我們動員了5萬人，而我敢說到今日仍有數千人投身於發 展議題的事業，那些他們原本不可能從事的職業」。 而關於TRAIDCRAFT，Ram說：「當我們幫助這些人建立他們的小事業時，評估條件是他們 必須進行公平貿易，也就是說你必須付合理的薪水，並且以環保的原則營運」。 讓眾人知道促進社會向上流動與改善環境能夠獲利，如此更能延續數個世代。 6. 衡量你的影響力 「TRAIDCRAFT 是英國第一家建立人脈帳戶的企業」，從2011年至2012年，共有893,295位 受益人從中獲益。作為一位生意人，Ram說：「我們必須隨時準備好拿出證據，證明影響 力確實發生，也確實改變了這些人的一生。」 Ram的另一間公司Allia則是與英國的地主合作，將沒落社區的廢棄建築，重新打造成便宜 辦公室空間，提供給社會企業、或是新創公司使用。「8年多以來，我們改造的單位都能 夠獲利，而這些利潤則回流至需要幫助的人。我們已經有5個成功的改造案例，政府也很 興奮，也給了我們更多改進的空間。」 用經濟可續性來衡量你創造的改變。 7. 善用故事啟發他人 Ram有很多贏得支持的方法，「其中一個是『眼見為憑』的體驗，我們趁著假日，直接將 支持者帶到肯亞、孟加拉或印度，實地見證TRAIDCRAFT計畫的成果。另一個則是在地的故 事，在那些募款餐會上，我會邀請當地企業主一同與會，當他們發現能夠當場挑戰甚至直 接評估我們的計畫時，通常不是直接掏出禮物，就是對我說：『嘿，算我一份！』」 如果你的故事夠鮮明、夠具體、夠穩固，再多質疑也不怕。 8. 不只確信，而是確知自己能夠做到 Ram提醒大家：「能盡一己之力固然可貴，但集結眾人之力卻更有影響力 (one person can make one dollar of difference, but a million people can make a million dollars of difference.) 」。常有人問他：「你想創造怎樣的改變？」，Ram 說：「我 無法解決整個世界的貧窮問題，但如果我用心實踐，可以讓一個人脫離貧窮；若你也開始 行動，你將和我一起創造雙倍改變的力量。」 別人能質疑你的能力，但你的「我可以」卻可以扭轉他的態度。 資料來源 Are You A Great Social Entrepreneur? 8 Must Do’s http://ppt.cc/xKz- 延伸閱讀 ‧活動報導：社會企業家精神是種人生態度：你在任何崗位都能改變社會！ http://www.seinsights.asia/story/257/794/894 ‧社會創業的三大心法 http://www.seinsights.asia/story/614/794/660 --

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