作者Zelda2010 (Zelda)
看板SkiSnowboard
標題[閒聊] 想在snowy.fun 預約教練課的，注意！
時間Tue Oct 21 16:57:46 2025
直接先說結論：如果你想在 snowy.fun 平台上預約教練課，
請一定要非常非常確定你不會需要更改預約日期！
目前在這個平台預約課程，
如果你有需要更改你的旅遊行程與課程預約日期，
你可能會須要付1000元以上的手續費（視你的預約教練、天數而訂）。
事件經過
10/14(二)
我在平台上訂了12/27某教練的全日滑雪課一天，費用是19500元。
10/15(三)
隔天，我發現自己應該是要訂12/28的全天課，
所以立刻透過Snowy官方line帳號，告知這件事情，
跟他們說，我希望能改上課時間。
10/16(四)
因為一直沒有收到官方line帳號的回覆，也擔心想預約教練的時間會被訂走，
因此10/16(四)再度寫email的方式給平台，
也同時在平台的IG上留言說明需要更改課程日期的需求。
10/17(五)
我收到平台email回覆表示，
系統「目前」無法直接改期，
我必須取消訂單後，再重新預訂。
重點來了，取消訂單是須要支付5%手續費
(我預約全天教練課一天是19500，5%手續費=975)，
但我並沒有要取消，我希望更改預約日期!!
因此我在line官方帳號上傳訊說明，我是要改期，不是要取消訂單；
他們卻回覆告知
「由於平台規範。 一旦完成教學預訂，
不得變更原預訂內容， 所有變更情事都將視為取消課程， 需重新預訂。」，
然後附上他們的條例說明。
但我印象中當初訂課時，
平台並沒有明確寫「不得改期」或「取消要扣 5% 手續費」的規定。
雖然我沒截圖、也無法舉證，但整個處理方式真的讓人覺得不合理。
在幾次爭取無望之後，
他們仍舊不願意幫我改時間，要我取消再重新訂課，
最後決定取消訂課，也傳訊跟教練說抱歉，無法跟他上課了。
真的覺得很心煩，原本滑雪是件開心的事，卻發生這樣的事情。
也提醒大家真的在訂課前要注意閱讀政策，
畢竟教練課隨便一天都這麼貴，
如果連改時間都不行，那就不要考慮了吧
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1F：推 calvin0223: 這價錢,2個月前還不給改期,實在太不友善. 我也會退訂. 10/22 11:35
2F：→ neverfly: 其實它就是個媒合平台，你直接跟教練協商課程時間不是 10/23 14:49
3F：→ neverfly: 一樣嗎？ 10/23 14:49
4F：推 blueslovetw: 其實很多單位改期就是麻煩客人先取消再重新訂的，畢 10/27 15:24
5F：→ blueslovetw: 竟是自己疏忽訂錯時間，我覺5%手續費還好啦，是因為 10/27 15:24
6F：→ blueslovetw: 你總價多的關係，就當作經驗教訓了...至於跟教練私 10/27 15:25
7F：→ blueslovetw: 自協商如果被放鴿子或狀態，其實也沒保障也不太建議 10/27 15:25
8F：→ blueslovetw: 。原po真不開心那就換別間嘍..記得預約這種事情尤其 10/27 15:25
9F：→ blueslovetw: 是取消變動要花費的，下訂還是要看清楚 10/27 15:25