Dear 各位 我還真慶幸我這個周末回鄉下去...不然又要被斷訊.... 看了幾篇關於斷訊及爭取退費的文章...我在之前有po過我被 斷訊時的心情和處理...其實當時也並非單純沒看到王建民出 賽的直播所以那麼生氣..實在是觀天下斷訊的情況真的太頻繁 了...我不是土生土長的汐止人...除了我老家苗栗之外..我也 住過台中和北市吳興街...但沒有一個地方像汐止的觀天下這樣 頻繁的斷訊...這也是為什麼我終於發飆的原因.... 王建民直播斷訊當晚我就去電客服要求退費...金額是17元... 金額的多寡不是重點 重點是要爭一口氣...當晚客服說因為六 月份的繳費單已經寄出了..所以這筆退款會在七月份的時候呈現 在繳費單上..但我堅持要退在六月份的繳費單..當晚離繳費期限 6/15還有十天....我告訴客服你們斷訊的時候手腳都很快..沒道 理改個帳單十天都改不好吧....客服告知會盡快處理... 一直到6/15當天...我依然沒收到更改過後的繳費單...於是我又 去電客服..詢問為何改個繳費單改了十天卻改不好?並且要求十分 鐘內請主管回電向我解釋...十分鐘後 客服回電說現在正在處理 請我給他們一點時間....兩小時後...客服回電說繳費單已改好並 寄出了...請我在6/20前幫他們繳費....我也在隔兩天後收到更正 後的繳費單...上面寫的是斷訊賠償... 我要說的是...不管所謂的合約寫什麼...還是規定是什麼...我認 為我每個月付520元就是向觀天下買到收看每個頻道權利...當我的 權利受到侵害..我要求賠償是合理的...不管這個斷訊的原因是什麼 觀天下可以說是配合政府施工或者自己也是受害者之類的理由... 但對我來說..我是跟觀天下買收視權利不是跟政府買收視權利...觀 天下若真的覺得自己是受害者很可憐的話..請他們自己去跟政府或 相關單位請求賠償...怎麼可以因為這樣就要收視戶概括承受他們的 損失呢?那這樣看下來..不就是要我們小老百姓自認倒楣嗎?豈有此理! 或許是我去電時的語氣及態度都很機車..所以最終可以得到回應.. 但各位鄉民啊..權利是要靠自己爭取的...雖然我覺得客服很可憐也 很倒楣接到我的電話....但...誰叫他們的公司先欺負我..... ※ 引述《aisme21 ((一起支持統一獅吧))》之銘言： : 25日上午十一點到下午二點這段期間，甚至更久(我二點就出門了)，家裏第四台斷線 : 和觀天下合作的台灣固網 cable上網也當然不能上了， : 家人不能看電視，我不能上網… : 不知有沒有人今天要去觀天下求償的，我不管~ 我今天一定會去的，討一個公道。 : 據原po的爭取是$17，是吧… : 那我2m/256k的上網，月繳 $475 : 不知道觀天下會不會給我退這筆的錢= ="(475除30，近15元) : 斷線也太久了，更氣的是電話撥不進去，火上加油~ : 二筆錢加起來都能買一碗豆花了… : 明天要去爭取! : ※ 編輯: aisme21 來自: 114.198.168.77 (06/26 00:35) : 推 mayinwish:爭取成功的話上來說一下 我也要去爭取 06/26 00:50 : 推 a0925313803:應該是附近道路在整修 挖到線 06/26 01:22 : → aisme21:二樓是對的… 連基隆地區也被影響 06/26 12:24 : 推 qweq6819:我媽問也是說是挖道路(就是跟他們沒關係就對了= =") 06/26 13:35 : → aisme21:mayinwish大，還要去爭取嗎? 06/27 14:48 --

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