作者kiki6307 (最愛王子樣和小王子智君)
看板Shinhwa
標題[心得] 台北演唱會‧向消保官申訴無懼回應
時間Sat Mar 18 14:32:41 2017
大家好，沒先打招呼就上來發文，實在抱歉也很無奈…
看到當時很多人明知被坑還是因為oppa而選擇忍氣吞聲，但更多第一次看神話演唱會的人
因為無懼的爛而留下淒慘的悲傷回憶，或許從此再也不會去看oppa的演出了，對神話難道
不是傷害嗎？！
剛看新聞，LG手機當機問題，消保官收到46件申訴就準備開大型協調會，我們當天權受損
的又何止46人！請大家不要輕易放過這種惡劣的主辦單位，否則難保以後不會有其他韓國
藝人的活動被毀在他們手裡，讓更多人受害！
以下是本人申訴概況和收到的回應全文
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本人因神話演唱會 權益受損
向消保官申訴至今情況公告週知：
2月6日完成第一次申訴，2月14日收到公文，表示無懼，雉羽應於15日內與本人聯繫處理
，但至3月初並未有任何回應。
本來因工作忙碌，還未進行第二次申訴，剛剛才下班才去領3月15日就送來的回應公文。
不看還好，一看這不止要申訴我還打算親自去這間公司了解什麼叫睜眼說瞎話！
公文內容照刊：
針對本案當事人反應演唱會B3座位區舞台高度高於該區域觀眾視線高度，損害B3區觀眾之
觀看權益，經我司調查後以下說明：
(一)演唱會演出過程中，演出者會在舞台上依表演需求走位，本司皆已盡力考量各區觀眾
視角，並已將舞台延伸至B3區，因此當演出者走到最前端即為B3區的正前方，B3區亦是離
演出者最近的一區。(附加的圖)
http://i.imgur.com/6OIE682.jpg
(二)本司另亦考量觀眾臨場感受，舞台兩側已加設台灣目前所有演唱會中尺寸規格最大的
螢幕(兩千吋)。
(三)舞台高度為韓方規定，本司無法更動。
(四)演唱會當天本案當事人並未向主辦方提出反應，如有當天提出問題之相關消費者，主
辦方當下已有立即性針對消費者之反應進行妥適協調與處理。
(五)演唱會表演為視聽、文化演藝結合實際體驗的消費過程。本案消費者已全程參與演出
過程，事後逕向貴單位申訴本司提出全額退費之要求，實為不合理。針對演唱會消費者之
批評與建議，本司皆虛心接受檢討與改進，如本案當事人有其他疑慮，可逕向本公司連絡
。
電話：02-77467850分機27 聯絡人：王婷
最後我只想說：B3的朋友們，你們為何不憤怒？
--
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Shinhwa/M.1489818763.A.656.html
1F：推 joanwinnie: 不曉得你們有沒有提出一些你們的視角，否則他們拿出 03/18 14:59
2F：→ joanwinnie: 的肯定是有利的照片，也不曉得他們的照片是怎麼拍的。 03/18 14:59
3F：→ joanwinnie: 看起來也不像是從坐著的視角拍的，正常來說工作人員也 03/18 14:59
4F：→ joanwinnie: 不會坐著拍 03/18 14:59
5F：推 CiaoTwo: 圖一應該是在看台區Zoom In拍出來的照片了吧 03/18 15:08
6F：推 chris123: 用架高的攝影機當然什麼都拍的到啊 03/18 15:31
7F：推 joanwinnie: 第二張肯定不是一般人能拍到的XD 第一張也比較像是後 03/18 15:41
8F：→ joanwinnie: 面記者區拍的?!這種跟觀眾座位根本無關啊.. 03/18 15:41
9F：推 chris123: 因為各種因素其實我只看過南港101那場，我完全不敢想像 03/18 15:55
10F：→ chris123: 如果我唯一的一場被毀了的話該怎麼辦，很多人應該也是硬 03/18 15:55
11F：→ chris123: 擠出時間去看的卻遇到這種事，支持權益受害者可以一起向 03/18 15:55
12F：→ chris123: 無懼求償 03/18 15:55
13F：推 racage: 第二張太扯了吧，最後坐在座位上能拍出那種照片 03/18 16:25
14F：推 k10135617: 怎麼可能是這種視角.... 03/18 17:14
15F：→ tokikage: 我B3第8排 第一張絕對是後面媒體區拍的 我們手伸到最高 03/18 17:32
16F：→ tokikage: 也很難跟舞台平行 怎麼可能拍出這種照片 03/18 17:32
17F：→ tokikage: 我事前有預想到這個情況 當天也沒有拍照 所以覺得自己沒 03/18 17:35
18F：→ tokikage: 什麼好申訴的 但前排有些視野真的超級誇張 可以好好申訴 03/18 17:35
19F：→ tokikage: 一下 03/18 17:35
20F：推 CiaoTwo: 當場跟工作人員說看不到，他們也只是叫我們坐下啊。 03/18 17:55
21F：推 yedda1216: 第二張只是要表明他們有把舞台加長吧！觀眾不可能拍那 03/18 18:27
22F：→ yedda1216: 樣的照片啊 03/18 18:27
23F：推 joanwinnie: 加長是加長了 舞台高度韓方要求 卻沒有相對應去調整 03/18 18:35
24F：→ joanwinnie: 坐區高度 或者距離 感覺不會有什麼結果QQ 03/18 18:35
25F：推 f7131129: 唉...花了6500看螢幕轉播...多數時間連屁股都看不到 03/18 19:29
26F：推 annyjane: 如果真的想申訴，建議多找一些照片跟人吧，雖然花時間， 03/18 20:20
27F：→ annyjane: 但自己的權益要自己爭取，印象中別團的有成功過 03/18 20:20
28F：推 yokki: 當日的飯拍影片餓可以擷取嗎 03/18 23:35
29F：推 yokki: 不會想要無懼退票錢給我 畢竟已經看完了 03/18 23:37
30F：→ yokki: 但會希望他們將退票金額轉換成以神話為名義的公益捐款 03/18 23:37
31F：→ kiki6307: 申訴當然要檢附相片，我已盡力擠出一張，他們附那種工作 03/19 03:24
32F：→ kiki6307: 人員和媒體拍攝的照片，大概以為我們都是天真爛漫只懂得 03/19 03:24
33F：→ kiki6307: oppa整天掛嘴邊的花痴吧！被坑了數仟元也只是嘆氣幾天， 03/19 03:24
34F：→ kiki6307: 他們當然不怕囉，我乾脆截FB專頁上的不滿留言佐證，不 03/19 03:24
35F：→ kiki6307: 止我一人受害，想想自己幫幫他人，上網站申訴並不難， 03/19 03:24
36F：→ kiki6307: 重要是人多力量大。 03/19 03:24
37F：推 anne951103: 不知道我的照片有沒有幫助......其實當天我也不是看 03/19 09:40
38F：推 anne951103: 的很開心 03/19 09:42
39F：→ kiki6307: 懇請分享可證明當天視野被擋的照片，不方便公開可以私下 03/19 11:49
40F：→ kiki6307: 傳，希望權益受損的朋友們能互助，感謝大家 03/19 11:49
41F：推 lalajo: 謝謝原PO提出了申訴，吳海英入坑的我，本來想看文艾力本人 03/19 22:08
42F：→ lalajo: 有多帥？但整晚演唱會，我只能看小螢幕，完全不像看過生人 03/19 22:09
43F：→ lalajo: 我坐在B2 6排，把我當天拍的幾張給原PO參考用 03/19 22:10
45F：→ lalajo: 開場前一坐下，就覺得不妙，記得主辦不是說要把位子加高？ 03/19 22:11
47F：→ lalajo: 基本上6人站在主舞台，只能看見某幾個，主螢幕也無法看清 03/19 22:13
49F：→ lalajo: 最後因為大家唱生日歌再出場時，剛開始螢幕沒開，我根本 03/19 22:15
50F：→ lalajo: 不知道發生了什麼事。還有憑票領獎品也是一團亂，看看這↓ 03/19 22:16
53F：→ anne951103: 不知道這張有沒有幫助，本來以為自己買到的視野很好 03/19 22:43
54F：→ anne951103: 可是沒想到會被站區的擋到，加上oppa 們只要走到前面 03/19 22:45
55F：→ anne951103: ，我就只能靠大螢幕看 03/19 22:45
56F：推 lynnlelia071: 我買到第二排視野還是被擋住啊...... 03/20 14:24
58F：→ CiaoTwo: 到在主舞台上的表演者。 03/20 18:30
59F：推 nic0103: 我在B3第二排... 03/22 21:25
61F：推 nic0103: 圖1應該是記者席吧！根本不可能看到那麼清楚QQ 03/22 21:28
62F：→ kiki6307: 日前花了近半日提出第二次申訴，沒想到很快就收到協商會 03/26 00:05
63F：→ kiki6307: 通知！雖然我早一步送件，未能來得及補上各位提供的相 03/26 00:05
64F：→ kiki6307: 片，但我可於協商會上提出，做為更有力的佐證！目前我 03/26 00:05
65F：→ kiki6307: 並不知道到時會有多少人和我一起參加，但我還是那句話： 03/26 00:05
66F：→ kiki6307: 申訴不難，權益受損，你不爭取，不會有誰跳出來主動幫助 03/26 00:05
67F：→ kiki6307: 你，錢損失是真的，不要因為擔心oppa會不會受到影響，就 03/26 00:05
68F：→ kiki6307: 什麼都吞下去，今天是針對無懼，並爭取未來不會再有爛主 03/26 00:05
69F：→ kiki6307: 辦來壞了oppa的名聲！ 03/26 00:05
70F：→ kiki6307: 以下是我針對本文所載無懼說明之反駁全文，並依原文提出 03/26 00:09
71F：→ kiki6307: 第二次申訴。分享給需要申訴的朋友參考。 03/26 00:09
73F：推 kate888: A2第三排，坐著只能看到搖滾區的頭，但沒照片 03/26 00:18
74F：推 showru106: 直接安插一排公關排也很無言……賣票的時候根本沒顯示 03/26 22:42
76F：→ showru106: G.jpg 03/26 22:42
78F：推 showru106: 若不是後來有站起來不然根本不知道原來主舞台還有live 03/26 22:48
79F：→ showru106: band 囧 03/26 22:48