作者schi851207 (Lesley7021)
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標題[問題] 對於顧客的幾個難解疑問
時間Tue Feb 20 01:23:42 2018
小妹在某連鎖藥妝打工一年了
心裏一直有幾個疑問真的很想知道答案
希望各位鄉民代替這些客人給我答案
1.為什麼洗髮精有
試聞瓶還是要打開貼了封條的產品來聞？
（而且把頭都轉開了還要裝沒事放回去）
2.為什麼價格卡寫買一送一客人還是會只拿一個？（而且結帳提醒時還回
不用）
3.為什麼要把兩件
88折硬要說成兩個
88元？（不要懷疑這種客人真的不只一個）
4.為什麼店員回答已經特價了還要繼續跳針問有沒有優惠？（多問真的不會比較便宜）
5.為什麼錢要用丟的？（還有信用卡）
6.為什麼要問喊話術的店員在跟誰說話？（真的很尷尬）
這是目前想到的6個
之後想到再發
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1F：→ m202gm: 因為這裡是台灣…結案 02/20 16:23
2F：推 butlrut: 1.因為揮發程度不同味道會有影響 02/20 22:48
3F：→ butlrut: 2.有些人是覺得用不了那麼多，有些是懶得再回去拿 02/20 22:49
4F：→ butlrut: 3.這裡是台灣，跳針耳包的特多 02/20 22:49
5F：→ butlrut: 4.同上 02/20 22:50
6F：→ butlrut: 5.心理因素是看不起你，實際因素是因為他覺得自己是大爺 02/20 22:51
7F：→ butlrut: 6.因為是公司規定，會被抽查 02/20 22:51
8F：→ itsdj: 你不自己去問客人來這邊問人？ 02/21 00:01
9F：推 CatBaJun: 鄉民也有當客人的時候啊，不過這篇問人氣比較高的閒聊 02/21 12:45
10F：→ CatBaJun: 版應該回應會比較熱烈 02/21 12:45
13F：推 lvnps: 1.沒看到試聞瓶或是試聞標示不清 02/21 13:26
14F：→ lvnps: 2.就不想要啊。且有些店家的買一送一是結帳時會給的 02/21 13:27
15F：→ lvnps: 3.多人誤會標示應先檢視POP呈現是否合理、易讀 02/21 13:29
16F：→ lvnps: 4.有些人問有沒有，必須先明確回答有/沒有，不然聽不進去 02/21 13:30
17F：→ lvnps: 5.客人沒禮貌。 02/21 13:31
18F：→ lvnps: 6.不喜歡話術，聽這些浪費我的時間 02/21 13:32
19F：→ lvnps: 客人不是針對你盡量別放在心上，服務業容易疲乏、加油！ 02/21 13:34
20F：→ schi851207: 感謝大家的回應，獲益良多^_^ 02/21 15:34
21F：推 tlt0211: 2我也常這樣耶 最常是衛生紙買1送1 但我出門都背小包包 02/21 23:02
22F：→ tlt0211: 所以送的放不下所以都說不需要，店員都覺得我很怪 02/21 23:02
23F：→ Kerdison: 一樓的回答真的簡潔明瞭！ 深中肯綮！ 02/22 22:11
24F：推 hansesame: 遇過包裝茶罐（有貼一個貼紙在旋開的地方）然後看都不 02/24 00:13
25F：→ hansesame: 看就直接轉開 發現開了人家新品就丟回架上逃跑的 就算 02/24 00:13
26F：→ hansesame: 放了樣品也一樣給你開 損失慘重..... 02/24 00:13
27F：推 papaya001: 2.沒用那麼多就不會想拿，多拿也是浪費 03/12 09:53
28F：推 darkcold: 我也很想知道錢為什麼要用丟的 05/22 20:56