作者schi851207 (Lesley7021)
看板ServiceInfo
标题[问题] 对於顾客的几个难解疑问
时间Tue Feb 20 01:23:42 2018
小妹在某连锁药妆打工一年了
心里一直有几个疑问真的很想知道答案
希望各位乡民代替这些客人给我答案
1.为什麽洗发精有
试闻瓶还是要打开贴了封条的产品来闻？
（而且把头都转开了还要装没事放回去）
2.为什麽价格卡写买一送一客人还是会只拿一个？（而且结帐提醒时还回
不用）
3.为什麽要把两件
88折硬要说成两个
88元？（不要怀疑这种客人真的不只一个）
4.为什麽店员回答已经特价了还要继续跳针问有没有优惠？（多问真的不会比较便宜）
5.为什麽钱要用丢的？（还有信用卡）
6.为什麽要问喊话术的店员在跟谁说话？（真的很尴尬）
这是目前想到的6个
之後想到再发
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.47.33
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ServiceInfo/M.1519061024.A.568.html
1F：→ m202gm: 因为这里是台湾…结案 02/20 16:23
2F：推 butlrut: 1.因为挥发程度不同味道会有影响 02/20 22:48
3F：→ butlrut: 2.有些人是觉得用不了那麽多，有些是懒得再回去拿 02/20 22:49
4F：→ butlrut: 3.这里是台湾，跳针耳包的特多 02/20 22:49
5F：→ butlrut: 4.同上 02/20 22:50
6F：→ butlrut: 5.心理因素是看不起你，实际因素是因为他觉得自己是大爷 02/20 22:51
7F：→ butlrut: 6.因为是公司规定，会被抽查 02/20 22:51
8F：→ itsdj: 你不自己去问客人来这边问人？ 02/21 00:01
9F：推 CatBaJun: 乡民也有当客人的时候啊，不过这篇问人气比较高的闲聊 02/21 12:45
10F：→ CatBaJun: 版应该回应会比较热烈 02/21 12:45
13F：推 lvnps: 1.没看到试闻瓶或是试闻标示不清 02/21 13:26
14F：→ lvnps: 2.就不想要啊。且有些店家的买一送一是结帐时会给的 02/21 13:27
15F：→ lvnps: 3.多人误会标示应先检视POP呈现是否合理、易读 02/21 13:29
16F：→ lvnps: 4.有些人问有没有，必须先明确回答有/没有，不然听不进去 02/21 13:30
17F：→ lvnps: 5.客人没礼貌。 02/21 13:31
18F：→ lvnps: 6.不喜欢话术，听这些浪费我的时间 02/21 13:32
19F：→ lvnps: 客人不是针对你尽量别放在心上，服务业容易疲乏、加油！ 02/21 13:34
20F：→ schi851207: 感谢大家的回应，获益良多^_^ 02/21 15:34
21F：推 tlt0211: 2我也常这样耶 最常是卫生纸买1送1 但我出门都背小包包 02/21 23:02
22F：→ tlt0211: 所以送的放不下所以都说不需要，店员都觉得我很怪 02/21 23:02
23F：→ Kerdison: 一楼的回答真的简洁明了！ 深中肯綮！ 02/22 22:11
24F：推 hansesame: 遇过包装茶罐（有贴一个贴纸在旋开的地方）然後看都不 02/24 00:13
25F：→ hansesame: 看就直接转开 发现开了人家新品就丢回架上逃跑的 就算 02/24 00:13
26F：→ hansesame: 放了样品也一样给你开 损失惨重..... 02/24 00:13
27F：推 papaya001: 2.没用那麽多就不会想拿，多拿也是浪费 03/12 09:53
28F：推 darkcold: 我也很想知道钱为什麽要用丢的 05/22 20:56