作者wearwear (wear)
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標題[討論] 大家怎麼增強自己在服務業的實力呢?
時間Sun Nov 26 20:55:16 2017
在服務業也打滾了一陣子，自己是蠻喜歡這個行業的
但是想問看看大家，應該怎麼加強自己在服務業的實力
跟朋友討論過覺得是要先把自己的英文搞定
本身英能力不算太差，多益的分數也OK
每天都逼自己要背單字看幾篇英文新聞
最近也去英協加強了自己的口說能力，發音也進步蠻多的
敢開口就能知道自己的盲點在哪，也更好對症下藥
不知道大家覺得服務業應該如何提升自己在職場實力呢?
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1F：推 warrenchen: 實力不總是等同能力，但下班後願意再學習、上班時和 11/27 08:28
2F：→ warrenchen: 各部門保持融洽關係;有機會就try，保持彈性應變力… 11/27 08:28
3F：→ warrenchen: 多靠近自己想成為的那種人。大概是這樣吧… 11/27 08:28
4F：推 kenny719: 哪方面的服務業 如餐廳酒水方面蠻吃香的 11/27 14:03
5F：推 hoyumi: 比較想學如何跟台灣鯛吵架的技巧 尤其台灣服務業很需要 11/27 17:32
6F：推 catfour: 處理奧客的口語溝通技巧 超想學 11/27 21:03
7F：推 swatch44: 下班多練習拳擊 上班遇到奧客才有發揮機會 11/27 23:37
8F：→ warrenchen: 奧客處理方法，很大一部分是看主管肩膀高度，跟公司 11/28 10:51
9F：→ warrenchen: 高層的脖子硬度… 11/28 10:51
10F：→ warrenchen: 但我個人跟團隊的原則是，對方不要影響其他人的權益( 11/28 10:51
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15F：→ warrenchen: 對客人的心理調整。 11/28 10:57
17F：→ chinick1478: 服務業根本不用實力吧... 12/01 22:37
18F：推 kenny719: 樓上對產品的知識是要學的 當然也可以講得很淺帶過 12/02 02:44
19F：→ hoyumi: 要提升的就是對這行業的熱情保持 在遇過很多奧客之後... 12/02 12:13
20F：推 papaya001: 語言能力，除了英文再學其他語言 12/02 15:20
21F：推 changweiiiii: 是看主管有沒有能力 12/21 21:09
22F：推 tony900735: 看書，客訴處理跟話術蠻重要的 12/30 19:05