作者swewin (swewin)
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標題請問中華電信客服
時間Mon Mar 20 19:45:57 2017
最近妹妹想去應徵中華電信客服，
但爸媽不太喜歡服務業的輪班制，
所以想先幫忙了解一下工作內容和薪資福利，
是單純接電話就好，還是要做業績呢？
另外有轉正職的機會嗎？
希望有在中華的電信客服前輩可以幫忙解答，感謝QQ
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1F：推 typecat: 就是掛宏華 不是中華 03/20 20:07
2F：推 frappuccino2: 沒當過中華客服 但當過其他的客服 03/20 23:16
3F：→ frappuccino2: 客服一整天要講幾百通電話 對聲帶及喉嚨有一定的傷 03/20 23:17
4F：→ frappuccino2: 害 03/20 23:17
5F：→ frappuccino2: 說句老實話 除非真的熱愛這工作或是怕接觸客人 需要 03/20 23:18
6F：→ frappuccino2: 背後工作的 否則客服待不久 03/20 23:18
7F：推 hwsbetty: 其實習慣了也還好，我當了1x年客服，後來是因為家庭因 03/22 02:30
8F：→ hwsbetty: 素才離職 03/22 02:30
9F：→ hwsbetty: 沒有熱愛，只是習慣了 03/22 02:31
10F：→ paul1201: 做客服不是說不好，而是任何工作先想到往後的發展性是 03/24 11:20
11F：→ paul1201: 不是她要的，有人單求溫飽，有人單求大賺錢，每個人需求 03/24 11:21
12F：→ paul1201: 都不一樣~ 03/24 11:21
13F：推 hannahhhkimo: 朋友講到喉嚨長繭 而且是掛宏華 03/24 16:07
14F：→ FragileLin: 已習慣輪班，至少不加班…是掛宏華沒錯，每個月要重新 03/27 13:01
15F：→ FragileLin: 輪一次班，如果想放假日可以選兩段班，現在招募也是從 03/27 13:01
16F：→ FragileLin: 委外開始，有宏華面試才會掛在宏話名下。 03/27 13:01
17F：→ FragileLin: 其實剛進來的半年到一年間最痛苦，因為業務太多太雜， 03/27 13:03
18F：→ FragileLin: 後來過了那段時間也就習慣了，應該還能繼續撐下去。 03/27 13:03
19F：→ FragileLin: 客服的業績就是推app什麼色情守門員之類什麼鬼的，但 03/27 13:06
20F：→ FragileLin: 沒電銷辛苦，因為客服是被動接聽，公司非常重視出勤。 03/27 13:06
21F：→ liga715: 當新人的時候比較辛苦，行動的業務很多，也要適應部分客 04/11 15:44
22F：→ liga715: 戶的無理，久了以後，就看自己會不會職業倦怠 04/11 15:44