作者lunanightcat (竹子)
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標題[問題]站櫃台不能帶手機
時間Wed Mar 1 20:13:20 2017
我們公司是有這樣規定的，可是我突然想到，
那我們遇到客人口出惡言或行為不當就不能蒐證了呢，
我們公司的監視器超爆笑的，根本什麼都看不清楚，
一發生事情也不能看出些什麼，這規定到底是為什麼啊?
純粹只是怕有人上班玩手機什麼的嗎?
聽說有個人做服務業靠告客人就賺死了，
我們卻只能苦無證據隱忍著。
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1F：推 x881881: 買個隱藏式攝影機就解決了 03/01 21:54
2F：推 typecat: 電信業？ 03/02 06:18
3F：→ niukb: 這是看公司吧，應付客人也是工作的一部分，奧客處理不了給 03/02 13:19
4F：→ niukb: 主管不然就報警，你可以左耳進右耳出然後無限跳針不好意思 03/02 13:19
5F：→ niukb: 公司規定之類的，然後時間到下班再見拜拜go。 03/02 13:19
6F：→ HZM: 公司會覺得自己獨力處理奧客也是重要的能力。畢竟是第一線的 03/02 15:36
7F：→ HZM: 櫃臺，客訴可小可大。 03/02 15:36
8F：→ HZM: 如果櫃臺只是收銀諮詢服務登記手續，公司會覺得換誰都可以； 03/02 15:38
9F：→ HZM: 但如果有面對顧客不滿的臨場反應是難以取代的，通常只能靠經 03/02 15:38
10F：→ HZM: 驗判斷。 03/02 15:38
11F：推 tony900735: 推H大 03/30 00:22