作者lunanightcat (竹子)
看板ServiceInfo
标题[问题]站柜台不能带手机
时间Wed Mar 1 20:13:20 2017
我们公司是有这样规定的，可是我突然想到，
那我们遇到客人口出恶言或行为不当就不能蒐证了呢，
我们公司的监视器超爆笑的，根本什麽都看不清楚，
一发生事情也不能看出些什麽，这规定到底是为什麽啊?
纯粹只是怕有人上班玩手机什麽的吗?
听说有个人做服务业靠告客人就赚死了，
我们却只能苦无证据隐忍着。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.37.69.196
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ServiceInfo/M.1488370406.A.305.html
1F：推 x881881: 买个隐藏式摄影机就解决了 03/01 21:54
2F：推 typecat: 电信业？ 03/02 06:18
3F：→ niukb: 这是看公司吧，应付客人也是工作的一部分，奥客处理不了给 03/02 13:19
4F：→ niukb: 主管不然就报警，你可以左耳进右耳出然後无限跳针不好意思 03/02 13:19
5F：→ niukb: 公司规定之类的，然後时间到下班再见拜拜go。 03/02 13:19
6F：→ HZM: 公司会觉得自己独力处理奥客也是重要的能力。毕竟是第一线的 03/02 15:36
7F：→ HZM: 柜台，客诉可小可大。 03/02 15:36
8F：→ HZM: 如果柜台只是收银谘询服务登记手续，公司会觉得换谁都可以； 03/02 15:38
9F：→ HZM: 但如果有面对顾客不满的临场反应是难以取代的，通常只能靠经 03/02 15:38
10F：→ HZM: 验判断。 03/02 15:38
11F：推 tony900735: 推H大 03/30 00:22