作者omarx (,,,)
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標題[心情] 難道餐飲業就不能對客人說不嗎?
時間Sat Oct 29 23:35:55 2016
小弟碰到了一位客人,不知什麼原因客人不愛說中文,
但因為不是每個人天生都會講洋文,所以該客人就覺得服務態度很差.
當然身為小主管的我,一定是要挺身保護同仁,
就在客人點東西的時候小小的酸了他一下,
跟他說不一樣的東西不可以比較
頓時客人玻璃心大爆發淘淘不絕的用洋文對我說:你怎麼可以和客人說不可以。
聽完的當下整個理智線斷掉,原來所謂在國外待過的"文明人"也是受x品教育過.
只是抱怨一下,曾經以為待過國外的文明人會更尊重餐飲.
第一次用手機發文,還請見諒
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1F:推 q0917746577: 奧客沒有在分地區的XD 10/30 16:51
2F:推 louis5265: 曾經遇過洋人殺價,價錢壓得太誇張,所以我無法如客人意 10/30 17:10
3F:→ louis5265: 然後對方英文一直飆,我直接台語嗆:聽無拉,工台語拉 10/30 17:11
4F:推 the32119: 我在美國工作時 遇到奧客會用中文跟台語回嗆 10/30 20:21
5F:推 dosandonts: 我當國外業務 客人回信寫英文寫一寫會寫出波蘭文 10/30 21:18
6F:→ dosandonts: 我就OS: 奇怪我們怎麼不會寫一寫自動變成中文? 10/30 21:19
7F:→ omarx: 曾經以為國外回來的會比較尊重,但是沒想到 10/30 22:30
8F:→ saram: 你要先理解奧客的心理.他們都是性格不良者,不是常人. 11/03 19:27
9F:→ saram: 你可以用行動表達拒絕或不認同他,但是沒必要說不. 11/03 19:30
10F:→ omarx: 樓上說的是,但是我覺得台灣餐飲就是因為不能說不才變成這 11/05 15:04
11F:→ omarx: 樣 11/05 15:04
12F:→ louis5265: 奧客不會知道自己是性格不良者也不會知道自己不是常人 11/06 17:45
13F:推 lmi558: 之前做客服遇到有些人打工度假回台,講話就愛參一些英文( 11/08 13:03
14F:→ lmi558: 超簡單的英文)自以為英文很好,聽了超想打他,算不算另類 11/08 13:03
15F:→ lmi558: 的奧客? 11/08 13:03
16F:推 michael0825: 台灣就是這樣了,不能接受就不要做這行 11/24 21:57
17F:推 qqqqwe15: 以後遇到這種客人請拜託他去看醫生 12/21 08:38
18F:→ seanlai: 曾碰過外國客人訂三間房,因為1間沒熱水,硬要退3間錢 12/24 10:24
19F:→ rax1010: 沒水準的人不分國籍,尤其亞洲人最愛在國外壓榨自己人 08/07 18:16