作者Lillianm (Lillian)
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標題[新聞]61歲婦2度搭不上！ 旅客控高鐵人員冷漠
時間Tue Aug 2 14:40:13 2016
內容
高雄一位方先生為母親抱不平，他投訴母親7月26日當天，因為塞車沒趕上下午4點55分發車的北上高鐵，站務人員又安排她改搭5點整的，結果一下月台車就開走，害得母親又跑上樓找站務人員，方先生說站務人員對老人家態度冷漠，還轉頭不理，方媽媽因此拍了站務人員一下，結果被站務人員控訴推打，還找來警方跟其他人包圍一個老人家，方媽媽因此氣得癲癇發作。
當事人兒子方先生：「你們高鐵有需要出動3個警察圍著一個老人家嗎？是不是趕快讓她上車，安排她回去回台北就好了。」
會這麼生氣找上高鐵人員理論，方先生說事情的緣由起因於母親沒搭上列車返家，還被冷漠對待。
當事人兒子方先生：「下去搭車，結果我沒有搭到車，那我明明是買的是對號座，你怎麼安排我做自由座？可是這些的話現場的人只顧著側錄，沒有人要回答。」
7月26日那天方媽媽沒搭上4點55分的北上班次，方先生說媽媽被安排下一班5點整，結果依舊沒搭上，老人家氣喘吁吁的跑下跑上，想再尋求協助時，站務人員竟然轉頭不理，方媽媽想拍拍對方肩膀卻被誤會成是推打，結果還出動員警圍著一個老人家，讓她當場氣得癲癇發作。
當事人兒子方先生：「倒在這個位置啊，高鐵警察說因為我媽有打人，所以我們要去駐警室講清楚。」
方先生指控母親癲癇發作之後，2名高鐵警察還要求製作筆錄，事發後方媽媽說自己很久沒犯癲癇，因為這件事所以前面做的努力都要重來，方先生不忍母親受委屈；對於旅客投訴，高鐵方面解釋當天方女士確實做出推打站務人員的動作，這名站務人員也不排除對旅客提告，而高鐵警察則澄清當天到場時並沒有要求當事人做筆錄。
只是怕影響站內秩序，希望雙方能坐下來冷靜情緒，只是當事人認為若站務人員當時能對老人家多關心跟協助，或許事情就不會鬧得這麼僵。
來源
http://news.tvbs.com.tw/life/666777
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1F：→ milanookimo: 不要為難人家，老人家動作慢改坐小黃啦... 08/02 14:52
※ 編輯: Lillianm (182.235.43.237), 08/02/2016 14:55:20
2F：→ kakasho: 買原車次對號座遲到本來就要改搭別台車次的自由座阿…難 08/02 14:56
3F：→ kakasho: 不成要把別台車準時的對號座乘客趕走嗎？ 08/02 14:56
4F：→ Lillianm: 堅持車票是對號座，不願意坐自由座，但北上列車左營是起 08/02 15:00
5F：→ Lillianm: 站，只要願意上車一定會有位子，何況都是標準車廂的座位 08/02 15:00
6F：→ Lillianm: ，還是因為自己遲到的關係，到底是誰為難人 08/02 15:00
7F：推 vicky23615: 沒搭到就是坐自由座呀...況且高鐵本來就時間到就發車 08/02 15:34
8F：→ vicky23615: 沒搭到五點的一樣可以搭下一班 08/02 15:34
9F：推 wepahoo: 三寶嗎？ 08/02 15:49
10F：推 cat14568: 沒搭到本來就搭下一班自由座 自己遲到怪誰 08/03 00:12
11F：→ twwei: 家人一開始不應該遲到，另外，老人家不會坐高鐵，應該家人 08/03 08:12
12F：→ twwei: 陪同，或立即請高鐵人員協助 08/03 08:12
13F：推 pink19880502: 遲到活該啊，之後還有緩衝5分鐘的時間，那五分鐘在 08/03 10:31
14F：→ pink19880502: 幹嘛！61歲也不是老人家好嗎？ 08/03 10:31
16F：→ cat14568: 新聞底下在現場的網友回覆 08/03 12:07
17F：推 ts00731985: 光看文章內容就覺得這家人有問題（遲到還理直氣壯）， 08/03 14:39
18F：→ ts00731985: 另外在這個''客人至上''的年代怎麼可能客人拍一下就 08/03 14:39
19F：→ ts00731985: 警察圍過去，高鐵服務人員又不是沒事找事做（白眼 08/03 14:39
20F：→ sopig724: 有病 08/03 14:40
21F：噓 lebhelen2002: 白眼 08/03 18:05
22F：推 chnet3214: 不知道為什麼光看標題就覺得是奧客...XD 08/04 12:53
23F：噓 time7074: 白眼 沒搭上就是自己的問題 不然有本事就提早出門 08/05 00:53
24F：推 js52666: 太油了啦 08/05 12:43
25F：推 voyage0: 日本沒搭上就必須重買票不可能通融 台灣已經很好了還給搭 08/05 19:54
26F：→ voyage0: 自由座 奧客根本欺人太甚 08/05 19:54
27F：推 capricee: 61歲根本不老好嗎 08/06 21:40
28F：推 ooo79113: 三寶都最好消失在社會中 08/07 02:06
29F：噓 petguy: 台鐵就是遇到這種人才常誤點 08/09 01:33
30F：噓 maggiekiki: 還能打人...這麼有活力哪裡老？ 08/09 10:40
31F：噓 STANLEH: 媒體有在問是非嗎?只會顛倒是非 08/10 17:03
32F：噓 the32119: fuck Taiwan passengers 08/14 00:41
33F：→ nikepuppy: 支持高鐵站務員提告。拿這長者來殺雞儆猴，有她做範本 08/16 11:08
34F：→ nikepuppy: 看台灣哪個民眾敢無理取鬧。另外鄉民發動群體力量到 08/16 11:09
35F：→ nikepuppy: 該媒體官網反映，請該公司主管好好教育員工或者到NCC 08/16 11:10
36F：→ nikepuppy: 反映NCC好好管理台灣媒體，惟恐天下而不亂。 08/16 11:11
37F：→ nikepuppy: 爭取消費者權益也該有個限度吧 08/16 11:12
38F：推 joannhte: 61歲根本沒有很老+1 08/31 21:42
39F：推 jasfly: 一看就知道奧客 支持告 拜託告！ 09/11 11:43
40F：噓 rmpbjo4tp6: 拍了一下 你幹嘛去觸碰別人身體= = 09/21 15:31
41F：噓 reifind: 這家人有問題吧? 警察都來是還會是非不分嗎? 09/27 16:29
42F：噓 ivansailu: 最大的問題就是遲到吧!而且買對號的車子錯過了怎麼會認 10/22 14:23
43F：→ ivansailu: 為下班車還有對號可以坐?那下班車對號的旅客呢? 10/22 14:23