作者rima11838 (rima)
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標題[討論] 飯店吹風機的配置
時間Fri Mar 18 18:03:30 2016
目前工作的飯店沒有設置固定吹風機架座
吹風機在房內為客人自由使用
導致退房後容易遺失
因此老闆指示如有再遺失將扣櫃檯公共小費...
為了我們的小費...
只好將吹風機收下至櫃台進行有效管理
但是櫃檯已經很忙了
交班還要點收吹風機...
再此！！！！
有沒有各位有經驗的大大提供寶貴的經驗給我們
點吹風機真的超躁鬱的.........
飯店人手不多
僅櫃檯和房務兩部門
沒有中間的服務組
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※ 編輯: rima11838 (180.217.242.102), 03/18/2016 18:05:48
1F：→ rabsnek: 扣櫃檯小費也太不合理了 03/18 20:49
2F：→ shaniayun: 公司的問題怎麼要你們自己承擔... 03/18 22:25
3F：→ rima11838: @Rabsnek 超不合理...但老闆很硬... 03/18 22:40
4F：推 ooo79113: 房務進門馬上通報櫃檯再跟客人要 03/19 00:38
5F：推 warrenchen: 吹風機統一放櫃檯或該樓工具間，房間只放借用牌； 03/19 13:57
6F：→ warrenchen: 房客借用須持借用牌(有房號)+押金，歸還時確認設備OK 03/19 13:58
7F：→ warrenchen: 再歸還押金.. 以上程序若請客人自行至櫃檯辦理 對服務 03/19 13:58
8F：→ warrenchen: 人員 應該比較方便? (聽起來貴飯店全天班的只有櫃台?) 03/19 13:58
9F：推 tony900735: 這種管理方式會有問題的應該不只有吹風機這點 03/19 18:48
10F：→ tony900735: 是指老闆 03/19 18:49
11F：推 tony900735: 樓上warren大說的正是辦法，請客人簽借用單+押金 03/19 18:50
12F：→ tony900735: 不過客人退房時只要來個“我放房間內”，就夠我們忙 03/19 18:52
13F：→ tony900735: 的了 03/19 18:52
14F：推 chuangs: 連吹風機都還要特地另外借用，基本服務就輸別人了 03/20 10:25
15F：→ chuangs: 老闆小事都要計較，我想福利應該也沒多好 03/20 10:26
16F：推 hoyumi: 這種感覺比較像是小旅館會幹的事情 找機會走了吧 03/20 16:39
17F：→ warrenchen: @tony:所以借用單要備註"此服務僅為方便旅客, 若遺失 03/21 17:07
18F：→ warrenchen: 或破損, 飯店保留究責之權(原價XXX元)" 之類的(笑 03/21 17:08
19F：推 iinstan: 就算是小旅館也沒這麼兩光XD 03/21 18:16