作者rima11838 (rima)
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标题[讨论] 饭店吹风机的配置
时间Fri Mar 18 18:03:30 2016
目前工作的饭店没有设置固定吹风机架座
吹风机在房内为客人自由使用
导致退房後容易遗失
因此老板指示如有再遗失将扣柜台公共小费...
为了我们的小费...
只好将吹风机收下至柜台进行有效管理
但是柜台已经很忙了
交班还要点收吹风机...
再此！！！！
有没有各位有经验的大大提供宝贵的经验给我们
点吹风机真的超躁郁的.........
饭店人手不多
仅柜台和房务两部门
没有中间的服务组
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※ 编辑: rima11838 (180.217.242.102), 03/18/2016 18:05:48
1F：→ rabsnek: 扣柜台小费也太不合理了 03/18 20:49
2F：→ shaniayun: 公司的问题怎麽要你们自己承担... 03/18 22:25
3F：→ rima11838: @Rabsnek 超不合理...但老板很硬... 03/18 22:40
4F：推 ooo79113: 房务进门马上通报柜台再跟客人要 03/19 00:38
5F：推 warrenchen: 吹风机统一放柜台或该楼工具间，房间只放借用牌； 03/19 13:57
6F：→ warrenchen: 房客借用须持借用牌(有房号)+押金，归还时确认设备OK 03/19 13:58
7F：→ warrenchen: 再归还押金.. 以上程序若请客人自行至柜台办理 对服务 03/19 13:58
8F：→ warrenchen: 人员 应该比较方便? (听起来贵饭店全天班的只有柜台?) 03/19 13:58
9F：推 tony900735: 这种管理方式会有问题的应该不只有吹风机这点 03/19 18:48
10F：→ tony900735: 是指老板 03/19 18:49
11F：推 tony900735: 楼上warren大说的正是办法，请客人签借用单+押金 03/19 18:50
12F：→ tony900735: 不过客人退房时只要来个“我放房间内”，就够我们忙 03/19 18:52
13F：→ tony900735: 的了 03/19 18:52
14F：推 chuangs: 连吹风机都还要特地另外借用，基本服务就输别人了 03/20 10:25
15F：→ chuangs: 老板小事都要计较，我想福利应该也没多好 03/20 10:26
16F：推 hoyumi: 这种感觉比较像是小旅馆会干的事情 找机会走了吧 03/20 16:39
17F：→ warrenchen: @tony:所以借用单要备注"此服务仅为方便旅客, 若遗失 03/21 17:07
18F：→ warrenchen: 或破损, 饭店保留究责之权(原价XXX元)" 之类的(笑 03/21 17:08
19F：推 iinstan: 就算是小旅馆也没这麽两光XD 03/21 18:16