作者aria4c (aria4c)
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標題[心情] 被客人說不夠熱情活潑
時間Mon Dec 7 02:58:10 2015
各位前輩大家好
我目前任職於用餐氣氛輕鬆的義式餐廳，由於菜單上對餐廳的介紹有提到用餐環境跟氣氛
是屬於活潑有熱情的，有一組家庭的爸爸(年齡約50歲)，指著那段介紹對我說他感受不到
我有活潑熱情，我當下只覺得很尷尬，又很莫名奇妙(當時旁邊還有其他客人)
我對自己服務有自信，被客人這樣說倒是第一次，想請教各位前輩們，這種情況該如何有
智慧的回應好呢？謝謝
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1F：推 prkfcpr: 熱情活潑程度是看小費的深度決定的12/07 06:47
2F：推 dosandonts: 我們很活潑阿 都嘛客戶至上!12/07 09:27
3F：→ niukb: 謝謝，不好意思，然後繼續服務點菜即可12/07 09:45
4F：→ pesai: 跟他說:領這薪水，你笑笑看12/07 13:02
5F：→ OverRaven: 因為小費不夠啊(笑)12/07 21:50
6F：推 swatch44: 你小費給一千馬殺雞都可以唷12/07 22:44
7F：→ aria4c: 無奈台灣沒有小費文化啊……12/07 23:55
8F：推 botopc: 你太活潑他們也會說你很吵12/12 01:37
9F：推 vivirinka: 關他屁事12/14 00:38
10F：→ romanticital: 可能是指講話沒有服務的靈魂?12/16 16:48
那天的情況是那家人點餐時，可能因為孩子的叛逆期(？)讓爸媽不高興，媽媽的情緒影響
到點餐時的口氣，所以同事們也只有送餐收盤加水等等才會過去，其他時間都避開
後來想想大概是因為他們自己的情緒被影響在才覺得我們不活潑吧((嘆
※ 編輯: aria4c (36.232.54.210), 12/20/2015 01:30:28