作者aria4c (aria4c)
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标题[心情] 被客人说不够热情活泼
时间Mon Dec 7 02:58:10 2015
各位前辈大家好
我目前任职於用餐气氛轻松的义式餐厅，由於菜单上对餐厅的介绍有提到用餐环境跟气氛
是属於活泼有热情的，有一组家庭的爸爸(年龄约50岁)，指着那段介绍对我说他感受不到
我有活泼热情，我当下只觉得很尴尬，又很莫名奇妙(当时旁边还有其他客人)
我对自己服务有自信，被客人这样说倒是第一次，想请教各位前辈们，这种情况该如何有
智慧的回应好呢？谢谢
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1F：推 prkfcpr: 热情活泼程度是看小费的深度决定的12/07 06:47
2F：推 dosandonts: 我们很活泼阿 都嘛客户至上!12/07 09:27
3F：→ niukb: 谢谢，不好意思，然後继续服务点菜即可12/07 09:45
4F：→ pesai: 跟他说:领这薪水，你笑笑看12/07 13:02
5F：→ OverRaven: 因为小费不够啊(笑)12/07 21:50
6F：推 swatch44: 你小费给一千马杀鸡都可以唷12/07 22:44
7F：→ aria4c: 无奈台湾没有小费文化啊……12/07 23:55
8F：推 botopc: 你太活泼他们也会说你很吵12/12 01:37
9F：推 vivirinka: 关他屁事12/14 00:38
10F：→ romanticital: 可能是指讲话没有服务的灵魂?12/16 16:48
那天的情况是那家人点餐时，可能因为孩子的叛逆期(？)让爸妈不高兴，妈妈的情绪影响
到点餐时的口气，所以同事们也只有送餐收盘加水等等才会过去，其他时间都避开
後来想想大概是因为他们自己的情绪被影响在才觉得我们不活泼吧((叹
※ 编辑: aria4c (36.232.54.210), 12/20/2015 01:30:28