作者sherrychiu (small potato)
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標題[問題] 百貨店舖可以把罰款轉嫁給僱員嗎？
時間Sun May 3 00:57:10 2015
大家好，因為我的朋友權限不足，所以請我幫他代PO
因為求助無門，希望大家可以給予建議！謝謝！
我的朋友在新竹知名百貨商場打工
擔任的是收銀的職務
前幾天因為不熟悉操作流程
將百貨收執的刷卡簽單給了客人
反而將應該給客人的收執簽單留了下來
簡單說就是給反了
現在百貨要求追回這一共七張的簽單
否則一張是罰款一千元
而他所服務的櫃位今天則是把這樣的訊息轉告給他
說如果客人沒有回店舖更換簽單
那麼罰款必須他自己吸收
故事大概到這邊
主要是想請問各位，店舖是可以要求員工自行吸收這類罰款的嗎？
謝謝各位！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.18.24
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/ServiceInfo/M.1430585833.A.9B5.html
1F：推 wepahoo: 遇過類似的事，我是餐飲業，但主管說客人沒有異議其實在 05/03 01:59
2F：→ wepahoo: 會計上也沒有問題 05/03 01:59
3F：→ wepahoo: 我想如果公司沒有損失應該不能這麼做吧 05/03 02:00
4F：推 c365: 罰款一千是公定的嗎？ 05/03 02:09
他說是的
5F：推 yoby: 我知道您說的是那間了。我以前的櫃位如果少帳單，一定都是要 05/03 11:29
6F：→ yoby: 當天打收銀的員工自己去討回，簽單給反我們也是請客人回來 05/03 11:29
7F：→ yoby: 簽名，剛開始帳管他們不肯接受，之後是我們區經理直接去找他 05/03 11:29
8F：→ yoby: 們吵，不然就是我們先賠帳單上的金額，等一年後顧客確定繳費 05/03 11:29
9F：→ yoby: 再把錢還我們，因為帳款是一定可以收的回來的，不過前提是要 05/03 11:29
10F：→ yoby: 主管夠力敢跟他們吵。所以結論，不論是少現金，還是簽單遺 05/03 11:29
11F：→ yoby: 失或給錯張，少的金額與罰款都是要當天收銀自行賠償，這是服 05/03 11:29
12F：→ yoby: 務業收銀員都知道的規則，當然我也遇過打1天收銀，因為賠太 05/03 11:29
13F：→ yoby: 多所以隔天就不來上班的員工，那些款項就是公司自行負責了， 05/03 11:29
14F：→ yoby: 就看妳朋友要不要澇跑了 05/03 11:29
15F：推 yoby: 風x自從被so go買去變巨x後，很多規定就變得很討厭，尤其是 05/03 11:32
16F：→ yoby: 樓管們，好的樓管帶妳上天堂，不好的樓管，妳就有每天收不 05/03 11:32
17F：→ yoby: 完的罰單 05/03 11:32
18F：推 maggiekiki: SG規定就是這樣，我們也都是員工自行負責。你可以試 05/03 12:15
19F：→ maggiekiki: 著請銀行聯絡客人去換回他們手上有簽名的那張。SG不會 05/03 12:15
20F：→ maggiekiki: 同意壓暫付款，他們最愛收罰款了... 05/03 12:15
21F：推 t88652: 我待的百貨比較有良心 如果出錯太多次才會有罰單 像這種 05/03 12:22
22F：→ t88652: 簽帳單給錯 就會叫廠商簽約「客人不認帳就自賠」 不過幾乎 05/03 12:22
23F：→ t88652: 都不會有問題 05/03 12:22
24F：→ t88652: 假使客人真的不認帳或是其他罰則 自行吸收我覺得很合理 05/03 12:24
25F：推 nadoka: 除非客人本身有__ 不然簽單給錯很少會賠錢吧 05/03 13:00
26F：推 lowl99: 就認了吧，因為帳單不見給錯是滿嚴重的事情，那會影響到公 05/03 19:51
27F：→ lowl99: 司帳的問題，真的不想罰就只能打電話請客人回來吧 05/03 19:54
謝謝大家熱心地分享看法！！！
只是所以如果客人真的不回來...百貨開罰的話，
那麼公司是可以於法有據的將罰款轉嫁到員工身上嗎...？
※ 編輯: sherrychiu (220.129.18.24), 05/03/2015 22:06:10
28F：推 wellxx: 我建議你寫信去問勞工局，是不是於法有據問公務員比較懂 05/03 22:32
29F：推 q0917746577: 之前待的X風是ㄧ張簽單是500元，沒記錯的話。 05/04 16:51
30F：→ TokiyaWu: 那個不叫罰款，那個是要賠該筆金額吧?這件事情本來雇員 05/04 22:24
31F：→ TokiyaWu: 就是當事人，自己做錯了，「如果」客人不認帳，當然要賠 05/04 22:25
32F：→ TokiyaWu: 照你的想法那有心人士每個客人都用這招，百貨不就賠死 05/04 22:26
33F：推 maggiekiki: 樓上，這類處罰要看百貨，原po這種的確是百貨罰款，然 05/05 00:24
34F：→ maggiekiki: 後客人不認賬，他要再自己賠償刷卡金額。還有ㄧ種是 05/05 00:24
35F：→ maggiekiki: 直接給百貨該筆刷卡金額的現金當做暫收款，等ㄧ年後， 05/05 00:24
36F：→ maggiekiki: 平安無事，就可以拿回該筆現金。 05/05 00:24
37F：推 hem0207: 新光是簽切結書～ 05/05 04:51
38F：→ TD1108: 百貨是罰專櫃，而專櫃有沒有轉嫁給員工那就是一回事了。 05/05 19:15
39F：推 yoby: 原po說的那間百貨，帳單遺失的罰單(商家收到收執聯也算是帳 05/05 22:58
40F：→ yoby: 單遺失)，上面是寫弄丟的收銀員的名字，不是寫櫃位的名字， 05/05 22:58
41F：→ yoby: 所以是收銀員要自行負責。只要顧客刷卡單拿到的是簽名聯， 05/05 22:58
42F：→ yoby: 銀行跟他收款時，他就可以告知銀行他根本沒消費，這樣的話， 05/05 22:58
43F：→ yoby: 顧客那筆消費自然是收銀員要自行負擔，所以帳單給錯或遺失一 05/05 22:58
44F：→ yoby: 定都要請客人回來，重印簽單讓客人再簽一次，請原po朋友，要 05/05 22:58
45F：→ yoby: 下機時仔細檢查帳單，只要刷卡機沒清機就可以重印簽單，然 05/05 22:58
46F：→ yoby: 後請銀行幫忙聯絡客人，請顧客再回來簽名，通常很少人會不 05/05 22:59
47F：→ yoby: 肯回來，就算客人不肯回來簽名，你也可以跟客人說你願意拿去 05/05 22:59
48F：→ yoby: 他家，或是寄去他家+回郵信封，請他簽好再寄回來 05/05 22:59
49F：→ sherrychiu: 好的!!謝謝大家給予的建議 他現在正在積極處理中!! 05/13 16:08