作者Bobogood (goodgirl)
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標題[分享] 奧客欺善怕惡的！。不要臉之住宿客！
時間Sun Feb 9 12:53:54 2014
亂世用重典，，到了底線，，奧客也是欺善怕惡的！
昨日見識到了一位格局如此低的某工程老板，高先生，，六點入住兩間房，，一間為有ktv,，，，到晚上十一點後，本館ktv關閉，便來電狂念說事先訂房不主動告知，(說官網有寫，進房跑馬燈有寫，他沒看到，就是要口頭告知才算),,,,，，說朋友來很掃興，，協調告知可優惠打折，或是現在退房直接全退款，客人不接受打折，或退房，還說要住到隔天，然後希望我們免費招待住宿一晚，，，，到了隔天十一點，，協調很久答應客人，客人又改說希望兩間都招待，還要有優惠卷下次用，(房間設備都是好的)，，每次談話中還要我們到房間談，，，，最後，館內主管下最後댊q牒，，招待一間,不然公司沒立場這多優惠，，，建議客人報警處理ㄏ，，客人就立刻同意條件了！！！！(靠，，，中間那你在盧啥，，還說你不在乎錢，是感受，然後又凹東凹西的，要優惠，，，) 雖然服務業講求和氣，，但太莫名其妙要求，真的現在就是用法律，，，這位先生，，，，看過最沒氣度的自以為老板！！不景氣，，瘋狗特別多！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 49.219.12.203
1F：推 sweetpotapo:真的，景氣不好，瘋狗超多的，唉（拍拍） 02/09 13:36
2F：推 bubuchiachia:拍拍，不要臉的客人真的很多，很無奈，更無奈是主管 02/09 19:19
3F：→ bubuchiachia:卻讓客人予取予求，免費或下次招待，我都不懂這樣不 02/09 19:19
4F：→ bubuchiachia:符比例原則的處理，豈不是造就了現在普遍病態的服務 02/09 19:19
5F：→ bubuchiachia:業 02/09 19:19
6F：推 nadoka:主管沒原則真的很難讓下面的人做事… 02/09 19:49
7F：→ Bobogood:主管是人太好，，，有些客人硬喜歡大吵大鬧，邊說沒誠意 02/09 21:50
8F：→ Bobogood:！！ 02/09 21:50
9F：推 bigbabybaby:拍尼當搞蕭郎 02/10 02:48
10F：推 hwsbetty:拍拍.辛苦了. 02/11 11:08
11F：推 mini681127jp:說不在乎錢的都是安慰我們，不在乎但想要更多?嘖！ 02/11 11:29
12F：→ MAYDAYJJ:一堆沒原則的店養一堆爛客人 02/16 20:53
13F：→ blue1125:動不動就說要報媒體威脅店家 02/18 09:21
14F：推 ANITA9237:拍拍 02/19 02:18
15F：推 leo52:營造本來就......只是高級工程行而已 02/23 14:21