作者Bobogood (goodgirl)
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標題[分享] 奧客欺善怕惡的!。不要臉之住宿客!
時間Sun Feb 9 12:53:54 2014
亂世用重典,,到了底線,,奧客也是欺善怕惡的!
昨日見識到了一位格局如此低的某工程老板,高先生,,六點入住兩間房,,一間為有ktv,,,,到晚上十一點後,本館ktv關閉,便來電狂念說事先訂房不主動告知,(說官網有寫,進房跑馬燈有寫,他沒看到,就是要口頭告知才算),,,,,,說朋友來很掃興,,協調告知可優惠打折,或是現在退房直接全退款,客人不接受打折,或退房,還說要住到隔天,然後希望我們免費招待住宿一晚,,,,到了隔天十一點,,協調很久答應客人,客人又改說希望兩間都招待,還要有優惠卷下次用,(房間設備都是好的),,每次談話中還要我們到房間談,,,,最後,館內主管下最後댊q牒,,招待一間,不然公司沒立場這多優惠,,,建議客人報警處理ㄏ,,客人就立刻同意條件了!!!!(靠,,,中間那你在盧啥,,還說你不在乎錢,是感受,然後又凹東凹西的,要優惠,,,) 雖然服務業講求和氣,,但太莫名其妙要求,真的現在就是用法律,,,這位先生,,,,看過最沒氣度的自以為老板!!不景氣,,瘋狗特別多!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 49.219.12.203
1F:推 sweetpotapo:真的,景氣不好,瘋狗超多的,唉(拍拍) 02/09 13:36
2F:推 bubuchiachia:拍拍,不要臉的客人真的很多,很無奈,更無奈是主管 02/09 19:19
3F:→ bubuchiachia:卻讓客人予取予求,免費或下次招待,我都不懂這樣不 02/09 19:19
4F:→ bubuchiachia:符比例原則的處理,豈不是造就了現在普遍病態的服務 02/09 19:19
5F:→ bubuchiachia:業 02/09 19:19
6F:推 nadoka:主管沒原則真的很難讓下面的人做事… 02/09 19:49
7F:→ Bobogood:主管是人太好,,,有些客人硬喜歡大吵大鬧,邊說沒誠意 02/09 21:50
8F:→ Bobogood:!! 02/09 21:50
9F:推 bigbabybaby:拍尼當搞蕭郎 02/10 02:48
10F:推 hwsbetty:拍拍.辛苦了. 02/11 11:08
11F:推 mini681127jp:說不在乎錢的都是安慰我們,不在乎但想要更多?嘖! 02/11 11:29
12F:→ MAYDAYJJ:一堆沒原則的店養一堆爛客人 02/16 20:53
13F:→ blue1125:動不動就說要報媒體威脅店家 02/18 09:21
14F:推 ANITA9237:拍拍 02/19 02:18
15F:推 leo52:營造本來就......只是高級工程行而已 02/23 14:21