作者Bobogood (goodgirl)
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标题[分享] 奥客欺善怕恶的!。不要脸之住宿客!
时间Sun Feb 9 12:53:54 2014
乱世用重典,,到了底线,,奥客也是欺善怕恶的!
昨日见识到了一位格局如此低的某工程老板,高先生,,六点入住两间房,,一间为有ktv,,,,到晚上十一点後,本馆ktv关闭,便来电狂念说事先订房不主动告知,(说官网有写,进房跑马灯有写,他没看到,就是要口头告知才算),,,,,,说朋友来很扫兴,,协调告知可优惠打折,或是现在退房直接全退款,客人不接受打折,或退房,还说要住到隔天,然後希望我们免费招待住宿一晚,,,,到了隔天十一点,,协调很久答应客人,客人又改说希望两间都招待,还要有优惠卷下次用,(房间设备都是好的),,每次谈话中还要我们到房间谈,,,,最後,馆内主管下最後댊q牒,,招待一间,不然公司没立场这多优惠,,,建议客人报警处理ㄏ,,客人就立刻同意条件了!!!!(靠,,,中间那你在卢啥,,还说你不在乎钱,是感受,然後又凹东凹西的,要优惠,,,) 虽然服务业讲求和气,,但太莫名其妙要求,真的现在就是用法律,,,这位先生,,,,看过最没气度的自以为老板!!不景气,,疯狗特别多!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 49.219.12.203
1F:推 sweetpotapo:真的,景气不好,疯狗超多的,唉(拍拍) 02/09 13:36
2F:推 bubuchiachia:拍拍,不要脸的客人真的很多,很无奈,更无奈是主管 02/09 19:19
3F:→ bubuchiachia:却让客人予取予求,免费或下次招待,我都不懂这样不 02/09 19:19
4F:→ bubuchiachia:符比例原则的处理,岂不是造就了现在普遍病态的服务 02/09 19:19
5F:→ bubuchiachia:业 02/09 19:19
6F:推 nadoka:主管没原则真的很难让下面的人做事… 02/09 19:49
7F:→ Bobogood:主管是人太好,,,有些客人硬喜欢大吵大闹,边说没诚意 02/09 21:50
8F:→ Bobogood:!! 02/09 21:50
9F:推 bigbabybaby:拍尼当搞萧郎 02/10 02:48
10F:推 hwsbetty:拍拍.辛苦了. 02/11 11:08
11F:推 mini681127jp:说不在乎钱的都是安慰我们,不在乎但想要更多?啧! 02/11 11:29
12F:→ MAYDAYJJ:一堆没原则的店养一堆烂客人 02/16 20:53
13F:→ blue1125:动不动就说要报媒体威胁店家 02/18 09:21
14F:推 ANITA9237:拍拍 02/19 02:18
15F:推 leo52:营造本来就......只是高级工程行而已 02/23 14:21