作者wedman (維麵)
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標題Re: [心情] ...態度...
時間Sat Jan 25 16:36:35 2014
本身也是旅館業
只能說真的看過不少用國旅卡的旅客指高氣昂的樣子
最近遇到的是一次訂房電話中
前面都講的好好的
後面客人問了一句可以使用國旅卡嗎?
我的回答是當然可以使用國旅卡,不過我們沒有相關的優惠方案
之後也告知如何配合國旅卡開出該日期發票的方式後結束對話
過了半小時後我收到了兩封投訴的郵件
內容是抱怨我那句"沒有相關優惠方案"讓客人覺得不悅
信中表示那句話讓他認為我以為他要凹優惠
還提到不是每個公務人員都像電視上報導的一樣奧好嗎
看完信真的有種無言的感覺..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.247.193
1F：→ Hebrews:他們真的妙不可言！ 01/25 17:53
2F：→ Kerdison:退訂金、房價全額刷國旅卡的也非常多 01/25 22:21
3F：推 linkinclaire:國旅卡的客人超多都很難搞,不能刷國旅卡他們還會怪 01/25 22:53
4F：→ linkinclaire:店家不會做生意,真是無言 01/25 22:53
5F：推 revon:因為刷國旅卡可以換錢吧...因為國旅卡限定外地消費 01/25 23:19
6F：→ zerog:國寶卡 01/26 02:46
7F：→ amy00206:真的!!! 受害者+1 刷國旅的人很多都一點水準都沒有!! 01/28 01:52
8F：推 mini681127jp:這種不知道家有家規的人，到哪都會有這樣的問題?店家 01/28 12:26
9F：→ mini681127jp:一定要配合國旅卡優惠？？ 01/28 12:26
10F：→ wedman:說沒有優惠的話,下一招就是別家都有你們怎麼沒有 01/28 16:06
11F：→ wedman:那你去別家阿.. 01/28 16:07
12F：推 winwillwin:飯店內有三種卡最難搞 低等AE卡 國旅卡 自己家的會員卡 01/28 17:15
13F：推 yuansaint:還有那種先付三成訂金現場來改說國旅卡要退訂 01/29 02:07
14F：→ yuansaint:然後喊著退訂怎麼這麼麻煩 不能直接現場給我嗎? = = 01/29 02:08
15F：→ yuansaint:到底是誰造成誰麻煩的!!! 01/29 02:08