我想在飯店業工作過應都知行李員雖然辛苦,但因為可領到小費,所以薪水基本上也不差. 但昭盛52就很不合理了,他們小費主要來源是和配合車行,幫客人代叫計程車,一趟抽一些, 在加上幫客人叫機場送機的車,介紹按摩等等也都會抽一些,但主要還是叫計程車是最多的 .重點是他們的櫃檯是打電話幫客人叫車(在忙時行李員才幫忙打)然後是行李員送客人上 車,當然其實也可以讓行李員自己打自己送客人就好 . 但畢竟培養櫃檯較難,找個名目讓櫃檯也領到小費也不能說錯,問題打電話,和要跑進跑出 去 二個工作內容完全差那麼多,居然是一起平分,也顯的太不公平了點,最離譜的是一樣在客 務部的訂房組,完全沒作到任何和這工作有關的事,居然也一起平分,簡直是離譜. 搞到後來別部門跑去跟老闆爭取也想要分這筆小費,老闆便說,其實飯店人人都很辛苦,不 然就全公司都可以分,呵.擺明想幫員工加獎金但又不想多花錢,所以全分.反正之前訂房也 一樣沒作什麼都在分了,現在全公司一起分又如何. 我想待過飯店服務中心的人應該最了解這是一個很不公平的作法. 另外行李員在晚上房務下班後要幫忙作房務送備品和客人突然要清理房間的工作,而且餐 廳因為還另外負責大會議室出租的工作,但餐廳晚上就打沒留了.所以會議室的客人有問題 也都要行李員作.所以不但要幫別的部門作事,而且應該領到小費卻還要分給其他部門當獎 金. 想去飯店工作且作行李員的可以參考一下.建議別去台中昭盛52行館. 話說我的小費被公司沒收後,是改成在尾牙後,讓在公司待三年以上的人可以分. 但分不是大家平分,是看年資,所以滿三年在比誰待最久就領最多,而領最多的就是員工編 號1的人事,當然她是老闆親戚.呵. 其實房務部主管來爭前檯小費真的很不合理,他們自己整理床後,客人也會在床上放小費, 所以他們也不是沒有.而老闆會同意當然也別有用意,因為前一年生意不太好,該年生意變 很好,老闆心想有人想要來爭取獎金,那就讓大家都有,反正犧牲的也只是少數人. 而我們客務部副理聽說還多次去和老闆談這件事,因為他覺的這是客務部應該領的.但他怎 麼沒想到,之前的分法就不是同工同酬了.打個電話也領這樣,大熱天,下雨天要出門去送客 人上車,常淋的一身濕也領這樣.最無扯的是坐在樓上辦公室吹冷氣的訂房組什麼也沒作到 也一樣領. 換作我是老闆,我只要跟你說,你們部門之前都這樣分了.那現在全公司一起分難道有錯嗎 想當然爾,他根本說不過老闆. 從頭到尾也沒承認他的政策錯誤,導致後來這種結果,實在有夠沒擔當的. 另外隔了一陣子私下告知我,有像上頭建議幫我調薪.結果我等了又等.也沒看到薪水有調. 直到我表示要拿離職單當天,才告知我,調薪單第二天就會下來了,下月薪水會調. 我問調多少,答案是3%=六百多. 一個月少領了二千多.等了半年(當然是要等過年,不然也不會等半年)終於調了.結果還是 要離職前才說調.好高明的政策.扣你二千多,幾個月後才加你六百多,告訴你也是有調薪, 只是沒調那麼多. 而且另位離職行李員因沒按正常手續就閃人(換作是你,因沒人會爽),也被公司扣薪了,但 薪水條居然很神奇的沒扣.作假帳也作的太明顯. 結尾只能告訴想從事飯店業,且想當行李員的.別到這間飯店吧.當然你不會被扣薪,因為你 一來就沒小費了.只是因為早被其他部門一起分光了而已. 如果要去這間,別到客務部就好,因為主管沒擔當.到其他部門,主管會罩你,還可以把事情 推到客務部哦.如不相信,歡迎親身體驗. PS.版主幫我砍了另二篇文.我直接濃縮成一篇就好,謝謝. --

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