雖然是說令人哭笑不得的個案,但在碰到的當下是很憤怒而且無助的 所以這篇是吐苦水文,就請大家包含諒解 小弟擔任保全有7年,在大樓當守衛/管理員則有5年 去年因為老組長退休,讓年資較久的我升上去頂替組長一職 以下是一些個案分享,也許會有人認為太誇張,有捏造嫌疑 但我必須說 這都是真實案例 1.有一單親媽媽和唯一兒子相依為命,兒子小學時都是母親親自接送沒什麼問題 不過兒子上國中時,母親大概經濟壓力去當加工區作業員夜班 然後該母要求管理員,每天記錄兒子回家時間,可以的話問一下兒子晚餐吃什麼 因為我是組長只上早班,所以這件事就變成晚班的事 我是有和該母聲明過,管理員只能盡量幫妳,不能保證確實記錄 後來有一天,兒子因為同學慶生而晚了1小時回家 好死不死當晚下大雨,晚班同仁要去關各層樓的窗戶 兒子回家時間沒有紀錄到,調閱監視器又只看到穿雨衣的人進進出出 結果那母親就歇斯底里了,起先是憤怒責罵管理員 後來一些住戶下來了解情況,就說是母親太強人所難 那母親就開始哭鬧,說她沒辦法又要工作又要帶小孩 乾脆帶小孩去自殺 鬧了很久 雖然管委會和住戶和管理公司都說晚班同仁沒錯 但還是請晚班同仁離職 然後留下來的人,是不用再記錄兒子的作息了 但還是得提心吊膽,怕她真的跑去自殺.... 2.一樣是母親過度關心小孩的 不過那小孩年紀都比我大了,而且還讀到研究所碩士畢業 但是一直沒去工作,也不太出門 他母親每天出門時都會買好早餐,叫好午餐 而我們的工作就是,定時Call她兒子下來吃飯 原本都沒事 有一次兒子忽然發飆,不下來拿午餐上去,同仁被罵的莫名其妙 母親回來又被罵一次,說Call一次不下來不會一直Call喔 3.這個案例終於不是母親了 有一新住戶(租房子的),成員是一對年輕夫妻和老爸 問題出在老爸,說60幾年來都住鄉下,沒有搭過電梯 不會搭電梯也害怕搭電梯,所以要有人陪他才敢搭電梯 管理員又多一項任務,陪老伯伯搭電梯 我們想說好歹搭了1個月就適應了,結果陪了他3個月 後來是因為夫妻又搬家才終止這項任務的 以上是一些較特殊的個案 給大家分享一下 笑一笑也好 --

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