作者a72096688 (天野村)
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標題[問題] 為什麼家樂福收銀刷錯東西要叫組長扣帳
時間Thu Aug 16 22:50:59 2012
我先前在家樂福做收銀
有個問題我覺得怪怪的
就是有時候東西不小心刷到2次
還要按鈴叫小組長來扣帳
有的時候組長又再忙
過很久才來扣，客人臉就超臭
我後來問過小組長
他說是怕收銀員偷偷把親朋好友的帳扣掉
可是如果真的要偷
我直接不要刷給他過去就好拉
真的不知道用這個規定要幹嘛
拖慢整個工作效率
還要忍受客人白眼
也難怪家樂福收銀這麼缺人
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.165.214.46
1F：推 MINAMIKE:事實上其他賣場也有類似機制 頂好要退貨也是要找主管 08/17 08:51
2F：→ MINAMIKE:一般收銀員沒有辦法操作收銀機的退貨系統 08/17 08:51
3F：→ MINAMIKE:自己做錯的話盡量先跟客人道歉而不是質疑公司機制 08/17 08:52
4F：推 PTTOnline:屈臣式不知道收銀POS機有沒有進步點？之前也常發生這樣 08/17 11:46
5F：→ PTTOnline:然後還要請客人填退貨單留電話等等XD 08/17 11:46
6F：推 Ayers:重點是舊部要做錯就好了 既然錯了就要有安全的機制 沒辦法 08/17 17:42
7F：→ Ayers:你不刷給他過 應該警報器會逼逼逼吧? 08/17 17:43
8F：推 carlos741124:這是規定我們無法改變，但是總有增加自己效率的辦法 08/17 18:05
9F：→ carlos741124:先叫指定，多刷的放一邊先結別的，等幹部來了再回頭 08/17 18:06
10F：→ carlos741124:處理多刷的東西，這樣不就可以兼顧效率，給你參考 08/17 18:08
11F：→ mmoom:家樂福的顧慮是有道理的吧 警衛會抓你有沒有刷阿 08/27 17:55
12F：→ mmoom:警衛要看客人也要看收銀員好嗎 之前我就曾經漏刷客人放在 08/27 17:56
13F：→ mmoom:推車下的衛生紙 如果可以自己指定的話 我家人來我就給他算 08/27 17:56
14F：→ mmoom:便宜一點 刷了再指定掉 警衛不會發現 警報器本來就只是裝飾 08/27 17:57
15F：→ mmoom:其實做久了根本不在乎客人白眼了吧 說聲抱歉 除非旺季或假日 08/27 17:58
16F：→ mmoom:不然其實不會等太久 08/27 17:58