作者goodricky04 (bibo)
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標題[人際] 如何提升自己的EQ
時間Fri Jun 29 18:23:30 2012
從五月初開始接觸服業業到現在
小弟從事餐飲的打工 (還在讀書)
我在工作上面對客人的進退已經駕輕就熟
遇到刁難的客人 或是處理餐點上的問題
幾乎都難不倒我 我也自認為我在服務態度上做得很好
但是我最近卻遇到與同事之間相處的問題
不是很尖峰的用餐時間時
幾乎都會在吧檯聊天等等 相處的還不錯
但是一到了用餐的尖峰時間
我彷彿就會變成 同事焦頭爛額的出氣桶(?)
我覺得非常莫名其妙
你忙我也忙 我跑餐也要跑三樓
我不覺得我在店內做的事情比任何一個人少
為甚麼在大家都很忙的時候 就要遷怒 跟一直命令我
我一開始都可以體諒大家很忙的時候都會有脾氣
但我最近覺得同事們最近越來越變本加厲
一天忍受十幾句的冷嘲熱諷幾乎是家常便飯
我快忍受不了這奇妙的共事關係
板上有EQ專家可以介紹我讀哪些書嗎?
我覺得劉墉已經幫不了我了=_=
低EQ好痛苦
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.254.141.187
1F：推 weiz610:嘗試與每一位同事私下溝通 會解決當前的窘境, 我也是這樣 06/29 23:42
2F：推 ss79211:有時候就是熟了才會忘了去修飾言詞:)別想太多囉 06/30 00:42
3F：推 neil9630:朋友間的互嗆而已,覺得不舒服建議去溝通就會好了 06/30 01:26
4F：→ goodricky04:我跟我朋友會戶嗆互損 但同事卻是在遷怒 06/30 02:01
5F：→ goodricky04:這兩種感覺截然不同 後者容易影響到我的情緒控管 06/30 02:03
6F：→ goodricky04:再說我也很忙 為何我卻還要承受他的情緒？ 06/30 02:04